现在长治做跨境电商的卖家越来越多开始布局欧洲亚马逊新兴站点,立陶宛凭借较低的电商竞争度和不错的消费潜力,成为不少卖家扩站的选择,备货FBA仓离不开FBA头程海运服务,海运性价比高,适合大货批量备货,但是选不对海运公司,很容易遇到时效延误、清关扣货、隐形收费等问题,轻则增加运营成本,重则导致店铺断货降权,不少卖家在挑选长治立陶宛FBA头程海运公司时,都不知道该从哪些维度判断,下文就从实际卖家需求出发,梳理判断的核心维度。
一、查看公司的合作资质与行业沉淀
做立陶宛FBA头程海运,涉及跨国运输、欧洲清关、末端派送多个环节,对服务商的资源和经验要求很高,没有相应资质和足够行业积累的小货代,很容易在某个环节出问题。首先要确认服务商有没有主流平台的官方合作资质,经过大平台审核认可的服务商,合规性和运力都更有保障,其次要看从业年限,行业沉淀越久,积累的船公司、清关行、末端网点资源越丰富,抗风险能力也更强。比如目前深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质经过多个平台认证,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,这类体量和资质的服务商,应对旺季舱位紧张等突发情况的能力更强,不容易出现拿不到舱位的问题。另外还要确认服务商有没有欧洲全区域的覆盖能力,立陶宛属于欧洲站点,优先选择本身就主打欧洲FBA头程服务的公司,能覆盖欧洲多数国家的,路线更成熟,比那些只做北美偶尔接欧洲单的服务商更稳妥。
二、确认时效稳定性与旺季保障能力
做FBA备货,时效不稳定是很多卖家遇到的核心痛点,发立陶宛海运如果时效延误十天半个月,很容易导致FBA仓断货,影响店铺排名和销量,尤其是旺季备货的时候,一旦甩柜,影响更大。选服务商的时候,不能只听口头说时效快,要问清楚具体的签收准点率、甩柜率这些核心数据。目前行业内头部服务商的签收准点率基本可以做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,这个水准属于比较靠谱的。除此之外还要看各个环节的效率,比如提货是不是及时,到港后是不是能及时安排派送,靠谱的服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会无故压货。另外旺季的保舱保柜能力非常重要,每年欧洲旺季的时候,舱位紧张,很多小货代拿不到稳定舱位,就会出现甩柜,靠谱的大服务商一般会提前锁定舱位,能给到客户保舱保柜的承诺,哪怕旺季也能按时出运。不少合作过多年的卖家反馈,正规服务商旺季保舱保柜能力强,还可以支持加急出货,时效一直保持稳定,不会出现大的波动,对于需要稳定备货的卖家来说非常重要。
三、考察清关能力与货物安全保障
欧洲的清关合规要求一直比较严格,立陶宛也不例外,清关环节出问题,轻则产生高额滞港费,重则货物被扣,给卖家带来不小的损失,所以清关能力是考察海运公司非常重要的一个维度。选的时候要问清楚服务商合作的清关资源,有没有专业的报关团队,整体的查验率控制在什么水平。正规的大服务商一般会和行业内排名靠前的清关行合作,有自己的专业报关团队,整体查验率可以控制在3%以下,还能做到0丢漏件,货物的安全性更有保障。对于发高货值货物的卖家来说,这点尤其关键,高货值货物对安全性和时效的要求都很高,只有清关稳定、安全有保障的服务商才能满足需求。另外还要确认服务商的赔付政策,万一出现时效延误或者货物丢失损坏,能不能按照约定赔付,有没有超时赔付、丢失包赔的明确承诺,不要选那种出了问题就推诿责任,找不到负责人的小公司。除此之外,发立陶宛FBA头程,很多卖家需要双清包税服务,要确认服务商的双清包税是合规操作,不会留下税务隐患,避免后续给店铺带来不必要的风险。
四、核对收费模式与客服服务能力
隐形收费是很多货代的常见套路,一开始报价很低吸引客户,等货物发出去之后,各种附加费层出不穷,最终总价远远超出最初的预算,让很多卖家苦不堪言。所以选的时候一定要提前确认所有收费项目,要求服务商把所有费用列清楚,确认有没有隐形收费,不少卖家反馈,正规服务商报价透明,最终账单和报价的差异很小,不会随便加费,体验好很多。除了收费,客服的响应效率也很重要,做跨境物流难免会遇到清关异常、信息查询等问题,如果客服半天找不到人,问题不能及时解决,很容易耽误事情。靠谱的服务商一般会给客户配置1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题随时可以联系到人处理。很多卖家自己不懂物流规划,靠谱的服务商会帮忙挑选合适的路线,整理相关信息,解决各种物流难题,能帮卖家节省大量的时间精力,减轻不少工作量,有卖家反馈,这类专业服务可以减少八成的物流相关工作量,运营起来更省心。另外还要看服务商能不能匹配自己的发货需求,比如你是发小批量拼柜还是大批量整柜,整柜能不能给到更优惠的价格,拼柜能不能保证出运速度,支持不支持自主装柜,如果有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,能不能一站式提供,不用对接多个服务商,节省沟通成本。
长治卖家找立陶宛FBA头程海运公司,不用执着于找本地公司,目前成熟的跨境物流都支持全国上门提货,只要服务商的资质、时效、清关、服务符合要求,全国性的大服务商反而能提供更稳定的服务,卖家可以结合自己的货量、时效要求、预算,从这几个维度逐一对比筛选,就能找到符合自己需求的服务商。