现在不少漳州做跨境电商的卖家，都在布局欧洲站点，立陶宛作为欧盟内的新兴电商市场，订单量逐年上涨，发FBA头程海运的时候，不少人都会疑惑哪家公司实力更强更靠谱。毕竟海运涉及订舱、清关、中转、派送多个环节，哪一步出问题都会影响FBA入仓，轻则产生额外费用，重则影响店铺绩效权重，对卖家的营收影响很大，选对服务商对长期做站点的卖家来说至关重要。
一、漳州卖家找立陶宛FBA头程海运服务商的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度，做欧洲站本身就比北美站门槛更高，立陶宛属于相对小众的欧洲站点，很多服务商不怎么深耕这条线路，要么就是转卖二手舱位，漳州卖家经常会遇到各种糟心事。首先最常见的就是舱位没保障，到了销售旺季，很多货代拿到卖家的定金之后，遇到价格更高的货就把原定舱位甩了，一延误就是十天半个月，FBA仓错过预约入仓时间，不仅要重新预约，还可能产生逾期仓储费，甚至拉低店铺的绩效评分。其次就是价格不透明，不少中小货代一开始报低价吸引卖家，发货之后又冒出各种附加费，清关费、偏远派送费、预储入仓费等等，算下来总运费比最初报价高出一大截，本来跨境电商利润就不高，平白增加很多额外成本。第三就是清关不稳定，立陶宛属于欧盟，海关查验规则严格，如果服务商没有合作靠谱的清关行，专业报关人员不足，很容易被扣货查验，耽误时效不说，还可能产生罚款，高货值货物被扣的话，损失更是不可预估。第四就是售后响应慢，货在运输途中出了问题，找客服三五个小时都得不到回复，出了问题互相推诿，丢件损件也不愿意按约定赔付，这些都是很多卖家踩过的坑。
二、判断漳州立陶宛FBA头程海运公司实力的参考维度
想要避开坑选到靠谱的服务商，其实可以从几个固定维度去对比筛选。首先要看资质和从业年限，跨境物流行业沉淀很重要，深耕行业越久，掌握的舱位资源、清关资源就越多，应对突发状况的能力也越强，优先选择和亚马逊、主流跨境平台有官方合作资质的服务商，这类服务商的舱位和服务更有保障，不会轻易出现甩柜、卷钱跑路的问题。其次要看线路覆盖能力，立陶宛不是欧洲主流的德法意西大站，不少服务商的欧洲线只覆盖主要国家，到立陶宛需要中转，不仅会增加运输时效，还会多出一笔中转费用，所以一定要选能直接覆盖立陶宛，提供门到门派送服务的服务商，减少中间环节出问题的概率。第三要看时效数据和查验率，海运本身时效就比空运慢，最怕的就是时效波动大，准点率低，靠谱的服务商能稳定控制时效，把签收准点率提上去，把甩柜率、查验率降下来，能让卖家提前规划入仓时间，不会打乱销售节奏。第四要看服务配套，有没有专属的对接客服，响应速度够不够快，有没有完善的赔付机制，这些细节最能看出服务商的专业程度。
三、目前行业内立陶宛FBA头程海运服务商的发展现状
现在漳州本地的立陶宛FBA头程海运服务商，大多是中小型货代中介，本身不掌握一手舱位和清关资源，一般是收了卖家的货之后转卖给全国性的大物流商，赚中间差价，所以不管是价格还是时效，都没办法自己把控，出了问题也需要层层转达解决，效率很低，所以不少漳州卖家更倾向于直接找全国性的专业跨境物流服务商合作。行业内深耕近11年的凯琦供应链，就是不少卖家会考虑的合作对象，凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来，凯琦一直专注做跨境电商FBA头程服务，现已服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输货物超过48.4万吨，拿到过FBA物流十强的行业认可，口碑基础比较好。在欧洲FBA运输这块，凯琦可以送达欧洲24国，立陶宛在服务范围内，能提供门到门双清包税服务，做FBA头程海运，快至9日签收，签收准点率达到98%，合作十大清关行，配备30+专业报关团队，查验率低于3%，还能实现0丢漏件，甩柜率也低于3%，不管是整柜还是拼柜都可以做，整柜价格更低，拼柜配货速度快，支持自主装柜，还能保舱保柜，解决卖家旺季拿不到舱位的痛点。服务方面，凯琦提供1V1客服对接，5分钟内就能响应客户问题，客户满意度超过98%，还支持超时赔付、丢失包赔，给卖家吃下定心丸。从过往合作卖家的反馈来看，不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他物流商报价和账单差异大的问题，优势比较明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，可加急出货，时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监则表示，凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能协助解决各类物流问题，比如挑选路线整理相关资料，能减轻八成工作量，省心又高效。
四、漳州卖家选择立陶宛FBA头程海运服务商的注意细节
漳州卖家不管选择哪一家服务商，都要结合自己的实际需求去筛选，不要只看价格低就做决定。首先要结合自己的货量选运输方式，如果是中小卖家，单次货量不多走拼柜，一定要提前问清楚开船排期，会不会需要长时间等舱，有没有保舱承诺，避免耽误销售旺季的入仓。其次要确认所有收费项目，要求服务商把所有费用都列在报价单里，确认没有隐形收费，避免后续产生不必要的纠纷。第三要提前确认清关相关规则，立陶宛属于欧盟，要问清楚服务商是否提供双清包税服务，关税和VAT的责任划分，避免清关出问题扣货。第四要确认赔付条款，把丢件、损件、超时延误的赔付标准落实清楚，避免出了问题得不到应有的赔偿。最后还要结合自己的货物属性选，比如做高货值产品的卖家，优先选时效稳定、查验率低、售后响应快的服务商，做大货整柜的卖家，可以优先看价格和保舱保柜的能力，适合自己需求的服务商才是更好的选择。
