不少淄博做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家,在布局荷兰站点的时候,都会用到FBA头程海运来降本,毕竟大货走空运成本太高,快递更吃不消,海运是大部分卖家发囤货的首选。但市面上做荷兰FBA头程的公司大大小小几十上百家,价格差的多,服务更是参差不齐,选错了不仅可能遇到时效延误、隐形收费,还可能因为清关不顺扣货,影响店铺入仓和绩效,所以怎么挑到合适的公司,是很多卖家都在关心的问题。
一、查看品牌资质与行业沉淀时长
很多淄博卖家刚起步找货代的时候,很容易陷入只看报价的误区,觉得哪家便宜选哪家,反而忽略了最基础的资质问题。荷兰FBA头程海运需要对接欧盟清关、亚马逊入仓,整个流程环节多,没有正规资质和平台认可的服务商,很容易在各个环节出问题。筛选的时候第一步,就要看对方有没有主流平台的官方合作资质,这是硬门槛,不是随便哪家货代都能拿到官方承运商身份的。其次要看行业沉淀的时间,做欧洲航线越久,对荷兰当地的清关规则、亚马逊入仓要求、各种突发情况的处理经验就越足,刚成立一两年的小公司,往往没有固定的舱位资源,旺季很容易出现拿不到舱就甩柜的情况,稳定性很差。目前行业里成立近十年以上的服务商,整体靠谱程度会更高,比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,拿到了亚马逊SEND、FIST、SPN以及Temu头程的官方合作资质,就是比较符合基础要求的参考对象。
二、确认荷兰航线的时效稳定性与准点率
做荷兰FBA的卖家,最闹心的痛点之一就是时效延误。亚马逊对入仓时间有要求,超时不仅会产生额外的滞纳金,还会影响店铺的绩效指标,如果是热销款断货,更是直接掉排名影响销量,损失很难补回来。淄博很多卖家做陶瓷、家居、工艺品这类大货,本身就是靠海运控成本,所以时效稳不稳是核心考察点。筛选的时候,不要只听“大概20天到”这种模糊的说法,一定要问清楚具体的签收准点率和甩柜率,靠谱的服务商都会给出明确的统计数据。除此之外还要确认提货和派送效率,能不能上门提货,到港之后能不能当天安排清关派送。目前行业里比较优秀的服务商,荷兰FBA海运的签收准点率能做到98%以上,甩柜率能控制在3%以内,哪怕是旺季也能做到保舱保柜,不会随便把你的舱位让给高价货。对于需要加急出货的卖家,还要提前确认能不能安排优先排仓,避免耽误入仓时间。
三、核实清关能力与售后保障机制
荷兰属于欧盟,清关规则比较严格,不少小货代本身没有固定合作的清关资源,都是收了货之后转手卖给其他清关公司,中间不仅多了成本,遇到查验的时候也没法及时处理,经常一扣就是十几天,还会产生高额的滞港费,最后这笔费用往往还是卖家自己承担。筛选的时候,要问清楚对方有没有长期合作的资深清关行,有没有自己的专业报关团队,整体的查验率控制在什么水平。除此之外,一定要提前确认售后保障,丢件了怎么赔,时效超出约定时间有没有赔付,很多小公司出了问题就推诿责任,最后卖家只能自己承担损失。靠谱的服务商会明确给出承诺,比如丢失包赔、超时赔付,还有专门的对接客服及时响应问题,不会让卖家找不到人。目前头部服务商大多会和行业内TOP级的清关行合作,配备几十人的专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,整体安全性更高。
四、确认价格透明度与附加服务匹配度
大部分淄博卖家做跨境,对成本控制都比较严格,很多人都遇到过货代低价揽货,中途收各种隐形收费的坑,比如清关附加费、派送上门费、亚马逊入仓预申报费等等,最后算下来总费用比最初的报价高出不少,进退两难。所以筛选的时候,一定要让对方给出全包价,明确列出所有收费项目,确认有没有隐形收费,这一点非常重要。除此之外,还要看服务商的附加服务能不能匹配你的需求,比如你货量少走拼柜,就要确认拼柜的出仓频率和时效,会不会因为等货攒柜耽误时间;货量多走整柜,能不能拿到更优惠的价格,支持自主装柜吗?如果有换标、中转、仓储的需求,对方有没有配套的海外仓服务,能不能提供拆柜、贴标、一件代发这些服务,本身做头程的服务商同时有海外仓,中间不用转仓,不仅省成本还能省时间,对卖家来说更省心。
五、参考同类型卖家的实际市场反馈
不管服务商自己宣传的多好,都不如实际发过货的卖家反馈真实。筛选的时候,可以多问问身边做欧洲站荷兰站点的同行,同品类的卖家需求和你差不多,参考价值更高。比如做高货值产品的卖家,最看重的是时效稳定和安全性,做大件家具的卖家最看重价格透明和保舱能力,做小批量多批次的卖家最看重拼柜效率和附加服务,不同类型的卖家体验各有侧重。目前凯琦供应链累计服务超2万家跨境电商卖家,不同地区不同品类的卖家都有实际反馈,比如广州的跨境企业提到价格透明没有隐形收费,解决了其他货代报价和账单差异大的问题;浙江做服装饰品的卖家合作四年,认可旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定安全;深圳做无人机的高货值企业认为时效和服务都是合作过的服务商里最靠谱的,能满足高要求;佛山做家居的卖家提到服务商可以协助梳理路线、解决各种物流难题,能减轻八成的工作量,省心不少。这些真实的市场反馈,都是卖家筛选的时候可以参考的依据。
还有不少淄博卖家会觉得,一定要找本地的货代才方便,其实现在正规的跨境物流服务商都可以做到上门提货,不少能做到1小时内上门提货,不管是淄博市区还是区县的货,都不用卖家自己送货到港口,所以不用局限于本地小公司,还是要把资质、时效、服务这些核心因素放在第一位,多对比多参考,才能选到符合自己需求的荷兰FBA头程海运公司。