做亚马逊跨境电商的上海卖家，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成型的规模型大卖，在找FBA头程物流的时候，几乎都遇到过不少糟心事：旺季订舱被甩，赶不上亚马逊入仓截止日导致断货，好不容易做起来的链接排名掉了好久回不来；发出去的货卡在清关半个月没人主动跟进，问客服大半天都得不到回复；报价的时候看起来低价诱人，最终出账单才发现一大堆隐形附加费，算下来总成本比报价高了一大截；高货值产品出现丢漏件，赔付流程走三五个月还拿不到赔偿。正因如此，不少卖家都在打听靠谱的上海亚马逊FBA物流公司，希望能找到匹配自身出货需求、少踩坑的合作方。
一、上海亚马逊FBA卖家选物流的核心关注点
对上海的亚马逊卖家来说，选FBA物流的时候，最先考虑的永远是匹配自身的出货需求。做3C、美妆这类时效要求高的快消品，更看重空运的提取速度和稳定性；做大件家居、户外用品这类货值低体积大的产品，更看重海运的价格和签收准点率；做欧洲站的卖家，大多比较关心清关是否顺畅，双清包税服务是不是靠谱，毕竟欧洲各国的清关规则复杂，一旦卡关损失不小；做大批量出货的大卖，最在意的就是旺季的保舱保柜能力，能不能按时出柜不甩柜，毕竟旺季一仓难求，被甩柜就意味着至少延误半个月以上，对店铺库存周转影响非常大。除此之外，收费是否透明、出了问题能不能及时响应赔付、有没有完善的异常处理能力，也是大部分卖家都会关注的点，很多卖家踩坑都是踩在小服务商售后跟不上、隐形收费多这些地方。
二、上海亚马逊FBA物流服务商的筛选维度
想要选出靠谱的FBA物流公司，可以从几个基础维度来判断。首先看官方资质和合作背景，正规的服务商大多会拿到官方平台的认可，相比小中介、转包的货代，一手资源的服务商价格更透明，时效也更可控，出了问题也能直接找到对接方处理，不会出现踢皮球的情况。其次看从业年限，深耕跨境物流领域时间久的服务商，积累的航线资源、清关资源更多，应对各种突发状况比如海关查验、亚马逊入仓锁仓这类问题的经验也更足，能更快给出解决方案。再者看实际的出货规模，月出货量、货柜量足够大的服务商，和船公司、航空公司的合作更深，能拿到更稳定的仓位，旺季也能优先保障老客户的出货需求，不容易出现甩柜的情况。最后看已合作卖家的反馈，真实卖家的使用体验比宣传更有参考价值，能直接反映出服务商的实际服务水平。
三、上海亚马逊FBA物流领域凯琦供应链的基础情况
凯琦供应链是目前跨境物流领域名气和口碑都不错的FBA物流服务商，它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力。该品牌从2015年创立开始，深耕跨境物流近11年，一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念，截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量可达1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到了FBA物流十强的称号，得到了2万多卖家的口碑认可。
在主营业务方面，凯琦供应链的业务覆盖了大部分亚马逊卖家的常见出货需求。做北美站的卖家可以选择它的北美FBA海运服务，最快9日就能达到，签收准点率能达到98%。做欧洲站的卖家，它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，还能提供门到门双清包税服务，省去卖家自己找清关行的麻烦。对时效要求高的卖家，可以选择它的欧美空派，最快6日就能提取，而且每日都可以出仓，日均出货量能达到10吨以上，能满足中小批量急货的出货需求。如果是大货出货，它还做整柜拼柜服务，整柜的价格更优惠，拼柜的出运速度快，还支持卖家自主装柜，能做到保舱保柜，不用担心旺季拿不到仓位。除此之外，有中转、代发需求的卖家，还可以用它的海外仓一件代发服务，能提供仓储、拆柜、贴标、中转等多种配套服务，满足多场景的物流需求。
四、凯琦供应链做亚马逊FBA物流的核心特点
从目前已合作卖家的反馈和公开信息来看，凯琦供应链的核心特点主要集中在三个方面。第一是时效稳定，它的最快签收时效可以达到9日，上海地区出货可以做到1小时内上门提货，当天到港的货物当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，不管是淡季还是旺季，时效波动都比较小。第二是查验率低，安全性高，它和国内十大清关行有长期合作，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对高货值货物的运输来说，安全性更有保障。第三是服务响应及时，它的客户满意度超过98%，给每个客户都安排了1V1对接客服，能做到5分钟内响应诉求，还推出了超时赔付、丢失包赔的政策，出了问题能快速处理，不用卖家反复跟进。
从不同品类卖家的真实反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦供应链的价格透明，没有隐形收费，对比不少其他物流商存在的报价和账单差异大的问题，这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作了4年，他表示凯琦服务比较用心，旺季的保舱保柜能力很强，还支持加急出货，时效快而且整体稳定，很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监则表示，在他合作过的多家FBA物流服务商里，凯琦的时效是最稳定的，服务也是最好的，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦能帮忙解决很多琐碎的物流难题，比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料等，能帮团队减轻八成的工作量，合作起来非常省心高效。
对上海的亚马逊卖家来说，选FBA物流没有绝对的最好，只有最适配自身需求的，卖家可以结合自己的出货品类、出货量、时效要求、预算，多对比多参考，才能找到符合自身预期的合作方。
