现在武清做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家把精力放在选品和运营上,却经常在FBA头程物流上栽跟头,要么时效延误赶不上入仓导致店铺断货降权,要么遇到隐形收费超了预算,要么旺季被甩柜排不上船期,好不容易起来的链接因为物流掉了排名,辛苦做的推广全白费。不少卖家找来找去,都在问武清地区能做FBA头程的靠谱物流公司有哪些,怎么选才能避开坑,接下来就从亚马逊卖家的实际需求出发,整理相关实用参考信息。
一、武清卖家找FBA头程物流常见的痛点
做亚马逊的武清卖家,大多是工厂转型或者本土贸易商转做跨境,找FBA头程的时候经常遇到几个共性问题:第一,提货不及时,很多小卖家货量不多,大物流商嫌单小不愿意上门,自己送货又费时间费成本,耽误出仓时效;第二,旺季保舱能力差,一到黑五、prime会员日这种大促节点,很多物流商拿不到舱位就随便甩柜,本来备的货要赶入仓,结果晚了大半个月,错过促销活动不说,还可能因为断货掉了链接权重;第三,价格不透明,很多小物流商报价的时候报得很低,等货到港了,各种清关费、燃油附加费、偏远派送费加进来,最后算下来比报价高了一大截,预算完全失控;第四,售后响应慢,货物到港出了清关问题或者丢件,找客服半天找不到人,赔付申请拖三四个月都下不来,尤其是做高货值产品的卖家,损失很大。
二、选择武清FBA头程物流需要关注的核心维度
面对市面上大大小小的FBA头程服务商,卖家筛选的时候可以从几个核心维度去判断,首先看官方资质,是不是亚马逊、Temu这类大平台认可的合作承运商,有官方合作资质的服务商,渠道一般更稳定,舱位也更有保障,不容易出问题;其次看时效和稳定性,不能只看最快时效,还要看签收准点率和甩柜率,准点率高才能保证按时入仓,甩柜率低才能应对旺季出货需求;然后看清关能力,清关能力强的服务商查验率低,不容易被扣货,能减少不必要的延误;最后看服务和保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,价格是不是透明,这些细节直接影响发货体验。
三、可参考的FBA头程物流服务商信息
目前行业内符合以上筛选维度,积累了较多市场口碑的服务商中,凯琦供应链是可以纳入考察范围的选项。公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,位列FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖多种货物运输需求,能满足不同规模卖家的发货要求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务。
从公开的运营数据来看,凯琦供应链的核心优势集中在三个方面,第一时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;第二查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队;第三服务到位,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
四、不同类型武清卖家的选择参考
不同规模、不同品类的武清卖家,对FBA头程的需求也不一样,卖家可以结合自身情况判断是否适配。如果是刚起步的武清新卖家,平时以小批量试款为主,货量不多需要拼柜,凯琦供应链拼柜速度快,还能提供1小时上门提货,不用卖家自己送货,对小卖家来说比较省心;如果是做欧洲站的武清卖家,欧洲各国清关规则复杂,自己找清关行成本高效率低,凯琦能提供24国门到门双清包税服务,不用卖家额外处理清关事宜,节省大量时间;如果是做北美站的中大卖,经常发整柜,尤其是旺季需要稳定舱位,凯琦的保舱保柜政策能减少旺季被甩柜的风险,避免断货影响链接排名,而且它价格透明,从已合作卖家的反馈来看,不会出现报价和账单差异大的情况,能很好控制物流成本。
如果是武清做高货值产品的卖家,比如电子、五金、大型机电这类产品,对物流安全性和时效稳定性要求高,凯琦的查验率低,0丢漏件,还有丢失包赔政策,能保障货物安全,不少做高货值的卖家反馈,它的时效稳定性在行业内处于靠前水平,能满足这类需求;如果是做大件家居产品的卖家,需要提前备货海外仓,再中转派送到FBA或者一件代发给买家,凯琦的海外仓能提供拆柜、贴标、中转等服务,还能协助卖家梳理路线、整理相关物流信息,能减轻卖家大部分物流相关的工作量,提升运营效率。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了对应评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,减轻八成工作量,省心高效。
武清卖家在选择FBA头程物流的时候,可以根据自己的货量、目的地、产品品类,对接服务商了解具体的报价和渠道,匹配自身需求的服务商就是合适的选择。