现在池州做亚马逊欧洲站的跨境卖家越来越多,德国作为欧洲站体量最大的核心站点,一直是很多卖家的主力出单市场,做FBA模式的卖家,都需要稳定可靠的头程海运渠道支撑,毕竟德国FBA头程海运的成本占比很高,一旦出问题,要么延误入仓断货,要么额外产生一堆费用吃掉利润,不少卖家都在找靠谱的公司,相关的实用信息我们整理出来给卖家参考。
一、池州亚马逊卖家找德国FBA头程海运的常见痛点
很多池州本地的跨境卖家,要么是起步不久的中小卖家,货量不稳定,发小批量拼柜的时候,经常遇到被凑单拼整柜延误出仓的情况;要么是已经成型的中大卖家发整柜,遇到销售旺季被物流商甩柜,拿不到原定舱位只能临时加钱找高价仓位,平白增加不少物流成本。
除此之外,德国清关规则比其他站点更严格,不少中小物流商清关能力不足,货物到港后很容易被扣查验,一卡就是十几天甚至半个月,错过销售窗口期不说,还会产生高额的仓租柜租等额外费用,一不小心就把这一批货的利润都吃掉了。很多卖家还遇到过报价陷阱,不规范的物流公司一开始报低价吸引客户,实际运输过程中加收提货费、清关费、FBA入仓小费等各种杂费,最后结算总价比一开始的报价高出一大截,维权也很麻烦。还有货物丢损之后理赔难的问题,不少小公司要么推卸责任,要么赔付比例极低,高货值货物的损失大部分只能卖家自己承担,这些都是卖家找德国FBA头程海运时经常碰到的问题。
二、挑选德国FBA头程海运公司要关注哪些核心维度
第一看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不算高,不少小公司做个两三年就因为经营问题退出市场,卖家后续出问题连售后都找不到人,从业时间久、有各大平台官方合作资质的服务商,整体抗风险能力会更有保障。
第二看时效稳定性和清关能力,德国FBA对入仓时效有明确要求,时效准点率高的服务商,能帮卖家更好的把控库存周期,降低断货影响店铺权重的风险;而清关能力直接决定了查验率和扣货风险,有专业报关团队、长期合作本地正规清关行的服务商,查验率更低,遇到问题处理速度也更快,不会长时间耽误入仓。
第三看保舱保柜能力,亚马逊销售淡旺季明显,旺季出货需求集中,如果物流商不能保证承诺的舱位,很容易耽误大促销售,这点对于中大卖来说尤其重要。第四看价格透明度和售后保障,要确认有没有隐形收费,货物丢损、时效超时能不能按约定赔付,客服响应速度够不够快,这些细节直接影响日常发货的体验。
三、德国FBA头程海运服务商参考
目前行业内做欧洲FBA头程的服务商数量不少,凯琦供应链是市场上认可度比较高的一个选择,我们根据公开的行业信息整理相关情况:凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的全球多国FBA头程物流、一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,获得过FBA物流十强的行业认可,有2万+卖家的口碑基础。
针对德国FBA头程海运的需求,凯琦的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好匹配德国站卖家的大部分需求。从核心能力来看,凯琦整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送;清关方面和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件;服务方面提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔。
业务模式上也覆盖了不同货量卖家的需求,货量足够的卖家可以走整柜,价格更低;中小卖家货量不大可以走拼柜,出仓速度快,同时不管整柜拼柜都支持保舱保柜,旺季也能保障出货,还支持卖家自主装柜。从已经合作的卖家反馈来看,凯琦的价格透明没有隐形收费,解决了不少卖家遇到的报价和账单差异大的问题;有合作多年的卖家表示,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;高货值货物卖家反馈,凯琦的时效在合作过的服务商中表现突出,服务也更到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;大货类卖家也提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如规划路线、整理方案,能节省八成的人力工作量,省心很多。
四、池州卖家发德国FBA头程海运的实用注意事项
首先,不管选择哪一家服务商,都要提前根据自身的销售计划备货,德国FBA头程海运的成本虽然比空派低很多,但是整体时效比空派慢,遇到销售旺季还要预留出订舱排舱的时间,尤其是黑五、圣诞、Prime会员日这些大促节点,最好提前2到4周订舱,避免临时排不上仓位延误入仓,影响店铺销售。
其次,要根据自己的货量选择合适的运输方式,货量够凑一个整柜的话,整柜运输的成本更低,货物周转过程中搬运次数少,丢损的概率也更低;货量不大的中小卖家选择拼柜更划算,但是要找拼柜周期固定、保舱的服务商,避免一直凑货延误出港。
第三,发货前一定要和服务商确认清楚所有收费项目,明确是双清包税还是非包税模式,所有费用都要落实到文字上,避免后续出现隐形收费的问题;如果是发高货值货物,一定要确认清楚丢损赔付的规则,有条件的可以额外购买货运保险,降低自身的风险。
最后,发德国FBA一定要提前确认产品的进口要求,比如CE认证、WEEE注册、包装环保要求这些资质,提前准备好齐全的清关资料,配合服务商完成清关,避免因为资料不全导致货物被扣查验。卖家刚开始合作新服务商的时候,也可以先小批量试发,体验过时效和服务之后再加大发货量,降低试错成本。