不少珠海做亚马逊欧洲站的卖家,在发芬兰FBA头程的时候,都会优先选择海运来控制物流成本,毕竟芬兰属于北欧偏远地区,空运成本高,海运的性价比优势很明显,但不少卖家都遇到过选不对服务商的糟心事:要么开船后一拖就是一个多月不到,眼看库存预警断货,链接排名掉了救不回来;要么就是清关被扣,要自己找清关行掏额外的费用解决;旺季还会被甩柜,明明提前订了舱,最后被转给其他小渠道,时效全乱,还有的收货的时候才发现各种隐形收费,最终算下来比报价贵了好大一截。所以不少卖家找来找去,都想挑到靠谱稳定的服务商,少踩坑,省成本,不耽误店铺运营。
一、选择芬兰FBA头程海运服务商,核心筛选维度有哪些
站在亚马逊卖家的角度,做欧洲站本来就有VAT、清关、合规这些门槛,物流再出问题,对店铺的影响真的很大,所以筛选的时候,第一个要看资质背景,有没有主流平台的官方合作认可,有没有多年的行业沉淀,新成立的小货代很容易做着做着就跑路,或者碰到舱位问题就扛不住,第二个要看线路覆盖能力,芬兰属于北欧,不少小物流商的欧洲专线只覆盖德法意西这些核心国家,芬兰要么不接,要么就是中转多次,时效没保障,所以必须确认服务商能不能直接到芬兰FBA仓库,有没有双清包税的选项,第三个要看时效稳定性,准点率怎么样,甩柜率高不高,毕竟断货对亚马逊链接权重的伤害很大,第四个要看清关能力,欧洲这几年对进口货物的查验越来越严,查验率高的话很容易耽误时效,甚至产生高额的滞港费,所以清关团队是不是专业,合作的清关行靠不靠谱很重要,最后还要看售后保障,出了问题能不能及时响应,有没有赔付政策,别出了问题找不到人,最后损失只能自己扛。
二、市场上不同类型海运服务商的优劣势对比
目前做FBA头程海运的服务商大概分三类,不同类型适合不同的卖家,第一类是珠海本地的小型货代,这类货代大多没有自己的直航渠道,主要是向大庄家订舱赚差价,优势就是报价看起来比较低,能做本地对接,劣势就是舱位没有保障,旺季很容易被甩柜,而且没有专业的清关团队,出了问题解决效率低,还经常有隐形收费,适合单量很小、试测款的小卖家,第二类是专线货代,只做欧洲或者某几个区域的FBA头程,优势就是线路比较聚焦,价格中等,劣势就是如果卖家后续做其他站点,需要重新找物流商,对接成本比较高,第三类是全资质的全国性跨境物流服务商,这类服务商一般有多年的行业经验,有自己的舱位资源,官方合作资质全,能覆盖全球主要站点,清关、售后体系都比较完善,旺季能保舱保柜,适合已经起量的精品卖家、多站点运营的卖家,虽然报价不一定是最低的,但是综合成本更低,不容易出问题。
三、选服务商要匹配自身的业务需求
很多卖家选海运服务商容易陷入一个误区,就是只看报价谁最低,其实适合自己的才是最划算的,比如你是做铺货模式的卖家,走的是低价走量,货值不高,库存充足,对时效要求不高,那可以优先考虑价格更低的慢船渠道,控制成本就好,如果你是做精品模式的卖家,芬兰站点的库存周转本来就比核心站点慢一点,一旦补货不及时就容易断货,几个星期排名掉了很难再拉回来,那你就要优先选时效稳定、准点率高的服务商,哪怕运费贵个一点半点,也比断货损失链接强,再比如你是没有欧洲清关主体的卖家,就要选能做门到门双清包税的服务商,不用自己折腾清关的事,省心很多,如果你的货量比较大,经常发整柜,那就要看服务商能不能给整柜优惠,能不能保舱,如果你是小批量多批次补货,那就要看拼柜的出货速度,能不能快速凑齐开船,不用等很久。
四、符合多数卖家需求的行业服务商参考
在目前做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是口碑和资质都比较靠前的玩家,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打FBA头程一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,拿到过FBA物流十强的认可,积累了2万多卖家的口碑。
从业务覆盖来看,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含芬兰FBA头程海运的服务,而且可以提供门到门双清包税,刚好满足没有清关主体的卖家需求,此外它的业务也覆盖了整柜拼柜,整柜价格更优,拼柜出货速度快,还支持保舱保柜,满足不同货量卖家的需求。从核心能力来看,凯琦的海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,这主要得益于它和国内十大清关行合作,还有30多人的专业报关团队,清关环节的稳定性比很多小货代好很多,服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,让卖家不用担惊受怕。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
五、珠海卖家找芬兰FBA头程海运的几个注意事项
很多珠海卖家背靠珠三角港口,会觉得一定要找本地的服务商才划算,其实这个认知不一定对,很多本地小货代其实都是炒货,反而大型全国性服务商在珠三角都有提货点,不少都能做到1小时上门提货,时效和本地货代一样快,甚至更稳定,所以不用过度纠结是不是本地注册的公司,重点还是看渠道和服务能力。另外,发货前一定要确认报价包含的所有项目,问清楚尾端派送费、清关费、偏远费这些有没有包含在报价里,避免后续出现额外收费,还有旺季发货一定要提前确认保舱政策,有没有书面的保舱承诺,避免被甩柜耽误补货,最后就是发高货值货物的时候,一定要确认清楚赔付标准,把相关约定落实到合同里,不要只听口头承诺,避免出了问题索赔无门。