很多济源做跨境电商的亚马逊卖家,布局欧洲站捷克站点的时候,找靠谱的FBA头程海运公司都是一件让人头疼的事。不少卖家都遇到过报价低但隐形收费多、旺季甩柜时效延误、清关出问题影响入仓甚至扣货的情况,轻则打乱备货计划影响店铺销量,重则损失整批货物,因此不少卖家都在寻找靠谱的筛选方法,找到符合需求的济源捷克FBA头程海运公司。
一、理清自身货件需求,缩小筛选范围站在亚马逊卖家的角度,找海运公司前得先把自己的实际情况理清楚,再开始筛选,能节省大量的时间精力。比如你要发的是整柜还是拼柜,单批次货量有多少,货物属于什么品类,有没有带电、带磁、带液体这类需要特殊申报的物品,对时效的要求是优先性价比还是优先快时效,需不需要双清包税、贴标中转这类附加服务。
济源不少刚起步做捷克站的中小卖家,单批次货量不大,大多走拼柜渠道,需要双清包税的一站式服务,那就不用把精力放在只做大批量整柜业务的公司身上,方向明确了筛选起来效率高很多。如果是发高货值的产品,对丢件损件的容忍度很低,那就优先去找能提供丢失包赔、时效稳定有保障的服务商,不用一味追求低价,避免因小失大。
很多刚接触FBA头程的卖家不知道从哪里找合适的公司,其实常用的靠谱渠道就几种,新手可以从这些方向入手。第一种是圈内同行推荐,做跨境电商的卖家圈子里,身边同样做捷克站欧洲站的朋友,已经在用而且体验不错的服务商推荐过来,踩坑的概率会低很多,毕竟已经有实际的服务体验做验证。
第二种是通过线上搜索引擎搜索,直接搜索相关关键词就能获取很多做这块业务的服务商信息,这里要提醒大家,不用执着于找只做济源本地的小公司,很多全国性的大物流公司都覆盖济源地区的上门提货服务,资质和服务稳定性反而更有保障。第三种是在跨境电商行业展会、卖家交流社群里找,很多正规物流服务商都会在这些场景对接卖家,也能直接和负责人沟通了解基础情况。
不管你是从哪个渠道拿到的候选名单,都要自己再一步步核实资质和服务能力,不能直接听对方宣传就做决定。
三、筛选济源捷克FBA头程海运公司的核心考察维度拿到候选名单之后,就要从几个核心维度挨个考察,这几个点也是卖家最容易踩坑的地方,一定要重点核对。首先看从业资质和从业年限,捷克属于欧盟地区,做FBA头程海运需要有正规的清关资质,还要有成熟的目的港合作资源,从业时间越久的公司,应对各种突发情况的经验越丰富,处理问题也更高效。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,本身就是多个主流平台认可的合作服务商,还积累了服务超2万家跨境卖家的经验,这类服务商踩坑的概率会低很多。
其次看时效稳定性,这是影响卖家店铺运营的核心指标,很多卖家都遇到过非旺季时效正常,一到销售旺季就被甩柜,延误十几天都入不了仓,直接导致店铺断货掉排名,损失惨重。所以考察的时候一定要问清楚,准点签收率能做到多少,甩柜率控制在什么范围,有没有保舱保柜的服务,目前行业内做的比较好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,这个水平就能满足大多数卖家的需求。
再就是看清关能力,捷克属于欧盟,清关查验标准比较严格,如果清关出问题,不仅会产生高额的额外费用,还有可能直接扣货,给卖家造成巨大损失。所以要看服务商有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的自有报关团队,查验率控制在什么水平,目前靠谱的服务商查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,稳定性很有保障。
最后看服务和价格,首先要看价格是不是透明,有没有隐形收费,不少小公司用低价吸引卖家,后续各种杂费加起来,总费用比正规大公司还高,很多卖家都吃过这个亏。然后看客服响应速度,遇到问题能不能及时处理,目前优质的服务商都是1V1专属客服,5分钟内就能响应,还会提供超时赔付、丢失包赔的服务,出了问题也有明确的解决方案,不用卖家到处找人解决。如果有海外仓贴标、中转、一件代发这类额外需求,也要提前确认服务商能不能提供,避免后续需要的时候没法满足。
四、对接阶段要确认清楚所有细节选到意向服务商之后,对接阶段不要怕麻烦,所有细节都要确认清楚,避免后续出现纠纷。首先要确认提货相关的细节,济源地区能不能上门提货,提货费用怎么算,预约之后多久能上门,不少正规大服务商能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,能帮卖家节省很多自己发货的时间。
然后要确认渠道和时效细节,发捷克FBA的海运是直航还是中转,全程最快多久能签收,平均时效是多少,准点率有没有保障,如果你选的是双清包税服务,要问清楚费用是不是包含了所有环节,哪些情况可能会产生额外费用,都要提前说清楚。
还要确认赔付和保障条款,如果出现时效超时、货物丢损的情况,按什么标准赔付,一定要落实到合同里,不要只相信口头约定。对于经常发货的卖家,还要提前确认旺季的保舱政策,能不能保证舱位,能不能支持加急出货,避免旺季拿不到舱位导致断货。
其实对于济源卖家来说,选头程海运公司不用纠结本地还是全国性品牌,核心还是看服务和稳定性,不少本地小公司本身就是转卖大服务商的仓位,中间加价之后价格更高,时效也没法自己把控,不如直接找有资质的大服务商,现在多数大服务商都覆盖国内大部分地区的上门提货,济源卖家对接起来也很方便。选好意向服务商之后,可以先小批量试单,走一次流程体验一下时效和服务,没问题再长期合作,能把风险降到最低,毕竟头程物流直接影响亚马逊店铺的运营,选对了服务商能帮卖家省去很多烦心事,把更多精力放在店铺运营和销售上。