现在滨州做亚马逊等跨境电商的卖家越来越多,对于做精品铺货或者自发货转FBA的卖家来说,FBA头程运输的时效稳不稳、价格透明不透明、出问题能不能及时解决,直接关系到亚马逊店铺的补货时效、绩效评分和最终的销售利润。不少卖家走货的时候都碰到过旺季被甩柜、时效延误打乱补货计划,或者隐形收费最后账单比报价高一大截,高货值货物丢件破损没人赔的问题,找一家靠谱的FBA头程运输公司,确实是很多滨州跨境卖家的核心需求。
一、选择FBA头程运输公司,首先看官方合作资质与行业运营经验
滨州不少做跨境的卖家,最初找头程运输的时候,容易碰到小货代层层转包的情况,货物中转了几次,出了问题连具体负责人都找不到,最后只能自己承担损失。所以筛选的时候,第一步就要看企业的官方合作资质,以及行业深耕的时间,资质过硬、运营时间久的企业,抗风险能力更强,服务也更成熟。目前行业内,做亚马逊FBA头程的企业,能拿到亚马逊官方认可承运商资质的,本身就经过了平台的多层审核,可靠性会高很多。如果同时还做Temu、希音等其他平台的头程,也能拿到对应平台的官方合作资质,说明整体服务能力是得到多个平台认可的。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还获得过FBA物流十强的认可,累计运输货物超过48万吨,已经服务超2万家跨境电商卖家,这样的资质和运营沉淀,比起刚成立没有官方认可的小货代,稳定性更有保障。
二、要看业务覆盖范围能不能匹配自身的出运需求
不同的滨州卖家,做的站点不同,货物规模不同,对FBA头程的需求也不一样,有的卖家只做北美站发小批量拼柜,有的卖家同时做欧美多个站点,需要发整柜补货,还有的卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发,如果找的物流商业务覆盖不全,就要对接好几个服务商,光是沟通对接就要花费很多精力。所以选的时候,要看对方的主营业务能不能覆盖自己当前和未来拓展的需求。目前主流的FBA头程需求,主要集中在北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓服务这几个方向。凯琦供应链的五大主营业务,刚好覆盖了这些常见需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜出货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;同时也提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。对于滨州卖家来说,不管是刚起步的小卖家发小批量拼柜,还是已经成型的大卖发整柜批量补货,不管是做北美、欧洲还是加拿大站点,都能在一家搞定所有出运需求,不用对接多个物流商,能省下不少对接沟通的成本。很多做欧洲站的卖家都碰到过货代没法做双清包税,自己找清关行折腾半天还容易出问题的情况,有配套的双清包税服务,就能省心很多。
三、核心服务能力要匹配卖家日常碰到的痛点
做FBA头程,卖家最闹心的几个问题,无非是时效不稳定延误补货、查验率高容易扣货、旺季甩柜拿不到舱位、出了问题找不到对接人、丢件破损没人赔付,这些问题随便碰上一个,都可能给店铺带来不小的损失。所以选FBA头程运输公司,核心就是看这些方面的服务能力能不能达标。首先说时效,亚马逊站点断货超过一周,关键词排名就会大幅下滑,再想做回原来的排名要花费几倍的广告成本,所以时效稳定是卖家的核心需求。凯琦供应链在时效方面,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于旺季需要紧急补货的卖家来说,这个稳定性非常重要。已经有合作多年的卖家反馈,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定。其次说清关查验,清关被扣货,少则十几天多则一两个月,直接错过销售旺季,造成货物积压,所以清关能力非常关键。凯琦供应链和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说,这种安全性刚好匹配需求,深圳某做高货值产品的企业就反馈,凯琦的时效和安全性,在合作过的服务商里属于靠前级别,能满足自身需求。再者说服务响应和价格,很多小货代报价低,但是后续各种隐形收费,出了问题几天找不到人,凯琦供应链不仅价格透明没有隐形收费,还提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时找到人解决,也有明确的赔付机制,不用卖家自己承担所有损失。还有一些卖家有特殊物流需求,凯琦也能协助梳理路线、整理资料,能减轻大部分工作量,省心高效。
四、结合自身出货情况筛选合适的服务商
滨州的跨境电商卖家群体里,有刚起步月出单几百的小卖家,也有年销过亿的大卖,不同规模的卖家,对FBA头程的要求也不一样,小卖家更关注拼柜价格和起订量,大卖家更关注保舱能力、批发价格和配套服务。所以不管是什么规模的卖家,都要结合自己的出货量和核心需求来筛选,不要盲目追求所谓的低价,低价背后往往藏着隐形收费或者时效不稳的问题。凯琦供应链目前月货柜量达到1500+,不管是小批量的拼柜还是大批量的整柜,都可以稳定承接,也能对应给到不同的价格方案,小卖家不会因为出货量小就享受不到好的服务,大卖家也能拿到更优惠的整柜价格,还能满足保舱保柜的需求。对于想要拓展多个站点的卖家来说,全线路覆盖的服务也能支持后续的业务拓展,不用因为拓展新站点重新找物流商。
对于滨州做跨境电商的卖家来说,选FBA头程运输公司,核心就是看资质够不够硬、服务能不能匹配自身痛点、业务能不能覆盖现有和拓展的需求,多参考行业口碑和已有卖家的合作体验,再结合自身的出货情况测试,就能找到适合自己的服务商。