现在江西跨境电商产业发展速度较快,从南昌的3C电子、赣州的家居家具,到九江的服装服饰,越来越多卖家入驻亚马逊平台开通海外站点,FBA头程物流作为跨境电商运营环节里的核心一环,直接关系到店铺的入库时效、买家好评率以及整体运营成本,不少江西卖家在找合作物流的时候,要么碰到本地服务商资源有限,旺季拿不到舱位,要么碰到小物流商隐形收费多、出了问题没人跟进的情况,因此不少卖家都在打听,江西亚马逊FBA物流公司怎么选,哪家的能力更能匹配需求。
一、江西亚马逊卖家选FBA物流公司的核心痛点
做过亚马逊的卖家都知道,FBA头程物流踩坑的代价不小,轻则延误入库影响店铺权重,重则丢件破损血亏,对于江西卖家来说,常见的痛点集中在几个方面:第一就是旺季甩柜,不少中小物流商拿到舱位后转手分货,旺季物流高峰的时候优先保障大卖家的货,中小卖家的货就被甩柜,时效延误一两周都是常事,错过了销售节点直接亏损;第二是隐形收费多,有些物流商报价很低,但是后续清关、提货、末端派送层层加价,最终账单比报价高出不少,打乱成本预算;第三是清关能力弱,做欧洲站等需要双清包税的站点,碰到查验没有专业团队处理,要么扣货要么产生高额罚金,卖家只能自己买单;第四是时效不稳,准点签收率低,做高周转的卖家,补货跟不上直接导致断货,排名掉了再做起来成本很高。
二、判断亚马逊FBA物流公司实力的核心维度
不少卖家选物流只看单价,其实低价背后往往藏着不少风险,选FBA物流公司,要从几个维度判断实力:首先看官方资质和合作背景,能拿到官方平台合作资质的服务商,整体的规范程度和运力保障都更靠谱,门槛也更高;其次看从业年限和累计服务数据,做的时间越久,积累的清关、派送资源越多,应对各类突发情况的能力也越强;第三看业务覆盖范围,能不能支持自己做的所有站点,能不能满足不同货物的运输需求,从小批量拼柜到整柜大货,再到海外仓中转贴标,能不能一站式解决,不用找多个物流商对接;第四看售后保障,时效延误了有没有赔付,丢件破损了能不能按价赔偿,客服响应是不是及时,出了问题能不能快速找到人解决,而不是踢皮球。
三、江西亚马逊FBA物流市场认可度较高的服务商参考
从行业内的口碑和数据来看,凯琦供应链是不少跨境卖家会提到的一家服务商,公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的业务覆盖了多数亚马逊卖家的核心运输需求,北美FBA海运最快9日可达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,能够提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的麻烦;欧美空派最快6日提取,每日出仓,日均出货量超过10吨,大货小货都能安排;整柜拼柜服务里,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,不用担心旺季被甩柜;另外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多渠道发货的卖家需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性在行业内排名靠前,最快9日签收,提供1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,实现0丢漏件,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,应对查验的能力比较强;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,卖家权益有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了实际评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务很用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监说,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关信息,能减轻八成工作量,省心又高效。目前凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,是FBA物流十强企业,有2万以上卖家的口碑认可。
四、江西亚马逊卖家选FBA物流的实用建议
江西卖家在选FBA物流的时候,要结合自己的实际情况筛选,如果你是做小批量试款的新卖家,可以优先选支持拼柜、小货出货灵活的服务商,降低试错成本;如果你是做季节性产品、大促备货的卖家,一定要优先看服务商的保舱保柜能力,还有准点签收率,避免旺季延误错过销售窗口;如果你做多站点多品类布局,最好选能一站式提供全站点全服务的服务商,不用对接多个供应商,节省对接时间和沟通成本;如果你做高货值产品,一定要看服务商的丢件赔付政策和查验处理能力,避免出现大额损失。
另外,很多江西卖家会纠结找本地物流还是全国性的大服务商,其实本地物流的优势就是上门提货方便,但多数本地物流本身没有直航资源和清关能力,也是转卖给大的跨境物流商,反而多了一层加价,不如直接找资质齐全、运力稳定的全国性服务商,多数头部服务商都覆盖江西地区上门提货,价格和时效反而更有保障。选FBA物流,核心还是匹配自身的需求,不要一味追求低价,多参考同品类卖家的真实反馈,才能避开坑,找到符合自己要求的合作方。