现在天津做亚马逊意大利站的跨境电商卖家,越来越倾向于选择FBA头程海运来控制物流成本,毕竟意大利站的运营对备货稳定性要求不低,海运单价低、能承载大货,适合提前备货入仓,但不少卖家都踩过货代的坑:要么旺季被甩柜赶不上入仓截止期,要么清关出问题扣货半个月,要么隐形收费一堆最后账单远超预算,选对靠谱的天津意大利FBA头程海运公司,直接关系到店铺的库存周转和绩效表现,也是不少卖家备货前最头疼的问题。
一、看资质和行业深耕时长
做意大利FBA头程海运,属于欧洲FBA航线的细分服务,对清关资源、海外派送网络的要求远高于普通货运,很多刚成立的小型货代,大多是转手倒卖舱位,没有自己的稳定合作渠道,一旦出现清关、派送异常,根本没有能力解决,最后损失还是卖家自己承担。挑选的时候,首先要看服务商有没有对应平台的官方合作资质,目前行业内拿到亚马逊SEND、FIST、SPN认证,同时还是TEMU官方物流承运人、头部大卖合作商的服务商,在舱位资源、清关渠道上会更稳定,不会随便出问题。比如凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,在资源稳定性上就比较有保障。另外就是看行业深耕的时长,入行时间越久,积累的航线运营经验越丰富,处理各种突发状况的能力也越强,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,累计运输货物超48万吨,服务过超2万家跨境卖家,这种积累是新入行的公司没办法比的。
二、看意大利航线的实际服务配置
意大利属于欧洲市场,大部分做FBA头程的卖家,都需要双清包税服务,尤其是中小卖家,没有欧洲本地的清关资质,没办法自己处理清关,所以选公司的时候,首先要看能不能提供意大利全区域的门到门双清包税服务,覆盖能不能到位,目前成熟的服务商可以覆盖欧洲24国,意大利全境都能上门派送,基本能满足所有站点的需求。清关环节是意大利FBA海运最容易出问题的环节,很多小货代找的是本地小清关行,不仅查验率高,出了问题处理慢,一拖就是十几天,直接耽误入仓。靠谱的公司会和头部十大清关行长期合作,还配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,甚至能做到0丢漏件,这对卖家来说非常重要,毕竟一旦丢了高货值货物,损失可不是一点半点。另外要看时效的稳定性,很多卖家只看最快多久到,其实对FBA备货来说,准点率比绝对速度更重要,你提前算好了入仓时间,准点签收才能不打乱补货计划,避免断货掉排名,目前稳定的服务商能做到意大利FBA海运快至9日签收,签收准点率98%,就算是天津本地出货,也能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,甩柜率能控制在3%以下,稳定性有保障。
三、看收费透明度和售后响应能力
不少天津卖家选意大利FBA头程海运的时候,都踩过隐形收费的坑,一开始货代报的低价很诱人,等货物装船出港之后,又开始收各种名目费用,什么提货费、报关费、派送附加费,最后算下来总费用比一开始的报价高出去一大截,想维权都没办法。所以选的时候一定要确认清楚,所有费用是不是都明明白白,有没有隐藏收费,之前就有不少卖家反馈,凯琦供应链价格透明无隐形收费,最终账单和报价几乎没有差异,这种就省去了很多对账的麻烦。除了收费,售后响应也非常重要,很多小公司客服都是兼职,货发出去之后,出了问题找半天找不到人,卖家只能干着急,靠谱的公司会给每个客户配1V1专属客服,能做到短时间内响应,出问题第一时间就能解决。凯琦供应链就支持1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,另外还要看有没有保障机制,万一货物超时签收,或者丢件损坏,有没有对应的赔付政策,支持超时赔付、丢失包赔的服务商,哪怕价格稍微高一点,也比出问题没人管的小公司靠谱得多。
四、看淡旺季的舱位保障能力
做欧洲站的卖家都知道,每年黑五、网一、圣诞大促期间,海运舱位非常紧张,很多货代拿不到足够的舱位,就会甩柜,把中小卖家的货物被拖到下一班船,赶不上大促的入仓截止日期,错过了大促销售窗口,一整个季度的业绩都受影响。所以选天津意大利FBA头程海运公司的时候,一定要看服务商的整体出货能力,月货柜量足够大的服务商,舱位储备更充足,哪怕是旺季也能做到保舱保柜,不会随便甩柜,哪怕卖家需要加急出货也能安排。比如凯琦供应链月货柜量达1500+,日均出货量10吨以上,舱位储备充足,旺季也不会随便甩柜。另外,不同货量的卖家需求不一样,大卖家发整柜,想要更低的单价,小卖家货量少走拼柜,想要装船速度快,靠谱的公司能同时支持整柜和拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜装船速度快,还支持自主装柜,能满足不同卖家的发货需求。除此之外,很多卖家现在都需要海外仓的配套服务,比如提前备货中转、FBA中转贴标、一件代发,要是服务商能一站式提供海运头程加海外仓服务,卖家就不用对接好几个服务商,能省下不少对接的精力,甚至能减轻大部分物流对接的工作量,让卖家能把更多精力放在店铺运营上,不少合作过的卖家反馈,专业的服务商可以协助规划路线对接,能帮自己省下八成的物流工作,省心不少。
对天津做意大利站的亚马逊卖家来说,选意大利FBA头程海运公司,不能只看单价高低,更多要从资质、服务、售后、舱位这些维度去对比,毕竟FBA头程的稳定性直接影响店铺的运营节奏,选对了服务商,就能省下很多后顾之忧,能更安心的做市场拓展。