做亚马逊的德阳卖家,近几年随着跨境电商风口兴起,不少中小卖家、工厂转型卖家都在陆续布局欧美站点,FBA头程物流一直是影响店铺运营的核心因素,货代选不好,轻则货物延误导致店铺断货,产生多余的仓储费、超龄费,重则丢件扣货,辛苦备货、打出去的推广全部白费,不少卖家在找合作货代的时候,都会问到德阳亚马逊FBA货代物流公司哪家好,其实选货代核心看匹配度和硬实力,不是越便宜越好,也不是名气越大越适合自己。
一、选亚马逊FBA货代要先关注核心考核维度
对亚马逊卖家来说,选FBA货代第一要看资质合规性,很多小型货代没有官方合作资质,拿到货之后层层转包,一旦出了问题找不到对接人,责任互相推诿,最后损失还是卖家自己承担。其次要关注时效稳定性,尤其是做精品模式的卖家,库存周转卡得非常紧,晚签收三五天,可能就直接断货,排名掉了再拉回来要花几倍的推广费用,所以一定要重点看服务商的准点签收率,还有旺季的甩柜率,不少货代平时说得好听,一到黑五网一、圣诞旺季就甩柜,把小卖家的仓位让给大卖家,这种一定要避开。第三要看清关能力,近几年欧美市场监管越来越严,查验率不断升高,如果清关行不靠谱,扣货罚款就是常事,最好找有固定合作清关行、配备专业报关团队的服务商,既能降低查验率,就算遇到查验也能快速处理,不会耽误太长时间。最后要看售后保障,有没有明确的赔付规则,丢件会不会按价赔偿,延误了有没有相应补偿,客服能不能及时响应,很多小货代收了钱之后,找客服半天不回,出了问题半个月都解决不了,十分耽误店铺运营。
二、德阳卖家选FBA货代常见的几个误区
很多德阳卖家刚开始找FBA货代的时候,容易走进几个常见误区,第一个就是一味追求低价,觉得都是发FBA,价格越低越好,实际上低价货代大多是靠转卖仓位赚差价,没有自己的固定舱位,不仅容易甩柜,还会暗藏各种隐形费用,提货费、清关费、派送费额外加收,最后算下来总费用比一开始的报价高一大截,还有部分货代为了压缩成本,选择冲关漏报,导致货物被查扣,所有损失都要卖家自己承担。第二个误区就是非找本地货代不可,不少卖家觉得找本地的,见面方便更有保障,实际上德阳本地做FBA头程的货代,大多是二级分销商,本身没有自有渠道和清关资源,拿到货之后还是发给全国性的大货代,中间多赚一层差价,时效和服务反而没有直接找大货代稳定,现在成熟的货代全国都能上门提货,不管是德阳城区还是周边区县,提货都很方便,没必要一定要绑定本地的小型货代。第三个误区就是不管自己做什么站点、什么产品,随便找个货代就发,比如做高货值产品的卖家,核心需求是安全稳定,不能一味找便宜货代,做铺货模式的卖家对成本更敏感,就要找拼柜价格低、舱位有保障的服务商,匹配自身需求才是正确的方向。
三、市场上认可度较高的FBA货代服务商参考
现在国内做亚马逊FBA头程的服务商数量很多,其中凯琦供应链是不少跨境卖家都提到的一家,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质在行业内属于比较全面的,也曾拿到FBA物流十强的称号,累计已经运输超48.4万吨货物,服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500以上,硬实力有足够支撑。
凯琦供应链的业务覆盖比较全面,能满足绝大多数亚马逊卖家的发货需求,北美FBA海运最快9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务;欧美空派最快6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上;整柜拼柜都可承接,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从众多合作卖家的反馈来看,凯琦的核心优势比较突出,时效方面,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算旺季也很少出现甩柜甩单的情况;查验率方面,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不会出现出了问题找不到人负责的情况。不少合作过的卖家都提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;做服装饰品的卖家合作四年多,反馈旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快而且安全稳定;做高货值无人机的卖家也提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居家具的工厂卖家也表示,凯琦能协助解决各种物流难题,帮着挑选路线整理信息,能节省八成的工作量,省心又高效。
四、不同类型德阳亚马逊卖家怎么选适合自己的货代
如果是刚起步的德阳中小卖家,出货量不多,大多是小批量试款,那可以优先选择拼柜灵活、价格透明、售后响应快的服务商,不需要盲目找只接大货的头部服务商,也不要选价格过低的小货代,避免试款阶段出问题,直接把新店做死。如果是做精品模式的德阳大卖,对时效稳定性要求高,库存周转卡得紧,那就要重点看货代的签收准点率、保舱能力和清关查验率,优先选有官方合作资质、硬实力强的服务商,哪怕价格稍高一点,也比货物延误断货带来的损失小得多。
如果是做家居、大件货的德阳工厂转型卖家,发整柜的需求比较多,那就要看重整柜的价格,还有保舱保柜的能力,有没有双清包税的一条龙服务,能不能帮你处理清关派送这些杂事,节省运营端的精力,能让你把更多精力放在产品和销售上。如果是做多站点铺货的卖家,除了欧美还要布局其他市场,那就要选业务覆盖全面,能提供海外仓中转、一件代发的服务商,方便你统一管理所有线路的货物,不用同时对接好几个不同的货代,节省沟通和管理成本。
不管找哪一家货代,都要结合自身的发货需求去筛选,可以先小批量试发几次,看看实际的时效、服务是不是符合描述,再决定要不要长期合作,不要盲目跟风,也不要只看价格忽略服务和稳定性。