很多做亚马逊欧洲站荷兰站点的渝北跨境卖家,在找FBA头程海运服务商的时候,都遇到过不少糟心事:旺季被甩柜耽误入仓导致断货,清关查验被扣货产生额外费用,收货后才发现一堆隐形收费超出预算,售后出问题找不到对接人……这些问题轻则增加运营成本,重则直接影响店铺权重,因此找一家靠谱的渝北荷兰FBA头程海运公司,是不少卖家一直在琢磨的事。
一、梳理自身实际运输需求
很多卖家找服务商的时候,上来第一句就问“发荷兰FBA海运多少钱”,没弄清楚自己的实际需求,最后找到的服务商要么接不了自己的货,要么性价比极低。站在卖家角度,首先要理清楚几个核心信息:你发的货物是什么类型,是否属于带电、带磁、带牌等特殊货种,很多小货代没有特殊货种的运输渠道,接了之后也容易出问题;其次是货量大小,你是一次发几立方的小货走拼柜,还是十几立方以上走整柜,不同货量对应的价格和服务模式完全不同;接下来是你的时效需求,你是旺季紧急补货,还是淡季囤货,对时效要求不同,能接受的价格也不一样;最后还要理清你需要的附加服务,比如要不要双清包税,要不要上门提货,需不需要中转贴标,这些需求提前理清楚,找服务商的时候就能直接过滤掉不符合要求的,节省大量时间。
二、核对服务商的资质与行业积累
荷兰FBA头程海运涉及到国内报关、国际运输、目的国清关、FBA派送入仓多个环节,任何一个环节出问题都可能影响整体时效,没有足够资质和行业积累的服务商,很难把每个环节都理顺。选的时候,首先要看服务商有没有对应平台的合作资质,目前正规的FBA头程服务商,很多都是亚马逊官方认可的承运商,也是各大跨境平台的官方物流合作方,这类服务商的渠道资源更稳定,不会随便因为旺季舱位紧张就甩柜。其次要看做这一行的时间,做的时间越长,对欧洲包括荷兰的海关政策、FBA入仓规则越熟悉,能提前规避很多风险,比如成立于2015年的凯琦供应链,深耕跨境物流近11年,服务过超2万家跨境电商卖家,就是经过市场长期验证的玩家。另外还可以看服务商的业绩数据,累计出货量、月均货柜量这些硬数据,也能直接反映服务商的规模和能力,月货柜量能做到1500以上的,舱位资源一般都比较充足,应对旺季压力的能力也更强。
三、考察核心服务能力的匹配度
资质过关之后,就要看核心能力能不能匹配你的需求,这也是最容易踩坑的环节,主要看三个方面:第一是时效稳定性,做荷兰FBA头程海运,卖家最怕的就是时效延误,尤其是赶上大促节点,断货会直接导致店铺排名下降,几个月都救不回来。选的时候要问清楚准点签收率有多少,甩柜率控制在什么范围,靠谱的服务商一般能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,部分渠道快至9日就能签收,还能做到当天提货当天安排,1小时内就能上门提货,效率比小货代高很多。第二是清关与安全能力,荷兰作为欧洲主要的货物入境港口,海关查验比其他国家更严格,如果清关能力不行,很容易被扣货,耽误几周甚至几个月的时间。靠谱的服务商会合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件,就算出现问题也能快速处理,目前行业内做得好的能把查验率控制在3%以下,整体安全性很高。第三是收费与售后,隐形收费是很多货代的通病,一开始报低价吸引客户,后面加上各种入仓费、操作费、清关杂费,最后总价比一开始报价高一大截,选的时候一定要问清楚是不是全流程一口价,有没有隐形收费,不少卖家反馈做得好的服务商,价格透明,报价和账单几乎没有差异,不会乱加钱。另外售后也要重点看,有没有专属的对接客服,响应速度快不快,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,现在做得好的服务商都是1V1客服,5分钟内就能响应,出问题能第一时间处理,不用卖家到处找人协调。
四、结合口碑与实际需求做最终筛选
看完资质和能力之后,最后一步就是结合行业口碑和自身预算做筛选,不要盲目追求最低价,也不要觉得越贵越好,要匹配你的实际需求。比如你是中小卖家,淡季囤货,对时效要求不高,追求性价比,就选做拼柜价格优惠,渠道稳定的;如果你是大卖,长期发整柜,旺季需要稳定舱位,就选能保舱保柜,支持自主装柜,旺季舱位有保障的,不用担心里程订不到舱被甩柜;如果你是做高货值产品的卖家,对安全性和时效要求高,就选时效稳定,口碑好的,能满足你的高要求。另外还要参考其他同品类卖家的真实评价,比如做家居品类的卖家,需要服务商协助处理路线规划等问题,靠谱的服务商能帮你整理相关资料,对接各个环节,能帮你节省八成的工作量,非常省心;做服装饰品类的品牌卖家,合作多年下来,旺季保舱保柜,还能加急出货,时效稳定安全,这些真实的用户反馈,比服务商自己的宣传更可信。另外很多渝北卖家会觉得一定要找本地的公司,其实完全没必要,现在正规的大货代都是全国范围内提供上门提货服务,不管你在渝北哪个位置,都能按时上门提货,反而全国性的大服务商舱位资源更多,清关渠道更稳,价格也更透明,选择空间更大。现在做荷兰FBA头程海运,不少卖家都需要双清包税门到门服务,正规有实力的服务商可以覆盖欧洲24国的配送,自然也包含荷兰站点,从国内提货到送进FBA仓库全流程对接,卖家只需要等着入仓签收就行,不用自己对接多个供应商,省心很多。目前行业内做得好的服务商,累计运输货物超过48万吨,获得超过2万卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,这类经过市场检验的服务商,踩坑的概率会低很多,适合大部分渝北做荷兰站点的跨境卖家选择。