很多湖州做跨境电商的卖家，尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家，找合适的国际物流一直是头疼事，毕竟物流出问题，要么是FBA仓断货导致掉权重，要么是货物丢件查验扣货，亏成本还耽误店铺运营，不少卖家都踩过小货代的坑，要么报价低隐形收费多，要么旺季随便甩柜时效延误，怎么找符合需求的国际物流公司，是很多卖家从起步到扩量都要面对的问题。
一、明确自身的跨境物流需求
找物流的第一步，先要理清楚自己的出货情况，站在亚马逊卖家的角度，不同阶段不同站点的需求差别很大。比如刚起步的小卖家，试款阶段每次出货量不大，可能只需要拼柜或者小批量空派补仓，而做精品模式的大卖家，一次出好几个整柜到美西仓库，需求就是保舱保柜，价格合适，签收准时。做北美站的卖家要对接收美FBA仓，做欧洲站的卖家需要双清包税的门到门服务，做高货值产品的卖家对时效稳定性和丢件保障要求更高，做铺货的卖家对价格敏感度更高。如果没有理清自己的需求，随便找了一家不符合定位的物流，要么花了多余的钱，要么满足不了店铺的发货要求。比如湖州本地很多做家居、户外用品的大卖，做欧洲站需要覆盖多个国家的派送，如果找的物流只能做德国法国，做其他国家还要转第三方，不仅多出成本，时效也没保障。
二、通过本地行业圈子获取推荐
湖州本地近些年跨境电商发展很快，不管是织里童装，还是周边的户外家具、五金产品，都有大量卖家做亚马逊和Temu，本地也有不少跨境电商产业园、卖家交流群，圈子里的推荐可信度远高于网上随便搜的广告。很多卖家踩过的坑都会在圈子里说，哪家旺季甩柜严重，哪家有隐形收费，哪家时效稳服务好，交流几次就能得到很多实用信息。比如不少织里做童装的卖家长期做欧美站，合作的物流用得好，推荐给同圈子的卖家，少走很多弯路，比自己一个个去谈去试错成本低很多。毕竟国际物流这个行业，口碑都是做出来的，能在本地卖家圈子里传开的靠谱物流，一般都不会有大问题。
三、通过官方合作资质筛选候选
拿到圈子推荐或者网上找到候选名单之后，第一步要核对服务商的官方合作资质，这是避开小货代坑最简单的方法。很多没有资质的小货代，本身没有固定舱位，都是收了货之后转卖给其他大货代，中间赚差价，一旦出现甩柜、扣货的问题，就会推诿责任，卖家找不到地方维权。对于做亚马逊的卖家来说，优先选择有亚马逊官方认证的承运商，做Temu的卖家优先选官方合作的头程物流商，资质过关意味着服务商的操作能力和合规性都经过平台审核，可靠性更高。比如凯琦供应链，就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，自2015年创立以来，深耕跨境物流近11年，专注做欧美等地区的FBA头程服务，累计服务超2万家跨境电商卖家，这种有官方背书、多年行业积累的服务商，稳定性远胜于小货代。
四、核对核心服务能力是否匹配
筛选完资质之后，就要对照自己的需求核对服务商的核心能力，几个核心点是卖家一定要确认的。首先是时效稳定性，旺季不甩柜，签收准点，这直接关系到店铺会不会断货。很多卖家都遇到过，旺季订舱被甩柜，本来赶在黑五之前入仓，结果延误一个多月，错过了销售期，货物压在手里卖不出去，亏了几十万。靠谱的物流一般甩柜率低于3%，签收准点率能到98%，比如做北美FBA海运，能做到快至9日达，空派能做到快至6日提取，满足不同时效需求。其次是清关和安全性，很多卖家怕查验扣货，也怕丢件漏件，靠谱的物流一般会和头部清关行合作，有专业的报关团队，查验率控制在3%以内，能做到0丢漏件，就算出问题也有相应的赔偿政策。然后是价格和服务，很多小货代报价低，但是各种提货费、清关费、派送费加下来，最终账单比报价高很多，靠谱的物流都是价格透明，没有隐形收费，而且客服响应及时，1V1对接，出问题5分钟就能找到人处理，还有超时赔付、丢失包赔的保障。另外还要看服务商的业务覆盖能不能满足自己的需求，比如做欧洲站需要覆盖24国，还要双清包税上门，做整柜拼柜需要保舱保柜，支持自主装柜，需要海外仓的话，有没有配套的仓储、贴标、中转、一件代发服务，这些都要提前确认清楚。凯琦供应链目前的业务覆盖了北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发多个板块，北美海运快至9日达，签收准点率98%，欧洲能覆盖24国提供双清包税，空派快至6日提取，日均出货10T以上，整柜拼柜保舱保柜，海外仓也能满足中转贴标代发需求，基本能覆盖大部分跨境卖家的发货需求。
五、通过小货试走验证实际服务
不管看服务商的介绍和资质有多好，最好还是先试走一小批货验证实际体验，毕竟很多问题只有走了才会发现。比如报价是不是真的透明，提货是不是及时，时效是不是和说的一样，客服响应是不是及时，这些都能通过试走感受出来。湖州本地卖家很多有上门提货的需求，靠谱的物流一般能做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，不会耽误时间。试走之后如果没问题，再长期合作也不迟。不少卖家反馈，试走之后就能看出差别，有的物流价格看起来低，试走之后各种加费，而靠谱的物流报价和账单几乎没有差异，不会乱收费。还有旺季的时候，能不能保舱保柜，很多小货代旺季拿不到舱位就会把小卖家的货甩了，给大卖家腾位置，而有实力的服务商月货柜量能到1500+，累计运输超过48万吨，舱位储备充足，旺季也能保证卖家的货物按时出运。有合作四年的卖家反馈，旺季也能加急出货，时效一直保持稳定，还有的卖家做货量比较大，服务商还能协助规划路线，整理相关信息，能减少八成的对接工作量，省心很多。对于做高货值产品的卖家来说，时效和安全是第一位的，试走之后就能确认服务商能不能满足需求，不少用下来的卖家都反馈，稳定的物流能帮卖家省很多心，不用天天盯着物流信息怕出问题，能把更多精力放在店铺运营上。
