现在不少重庆璧山做跨境电商的亚马逊卖家,都陆续布局了保加利亚站点,欧洲站点的消费潜力和利润空间吸引了越来越多卖家入场,但FBA头程海运作为成本占比最高的环节之一,一直是很多卖家的痛点。找不对海运公司,要么旺季甩柜时效延误,错过销售窗口导致库存积压,要么清关出问题被扣货,甚至产生额外的罚金,还有不少卖家遇到过低价揽货后隐形收费层层加价的坑,第一次找保加利亚FBA头程海运公司的卖家,往往不知道从哪里切入筛选,也分不清什么样的服务商才符合自身需求。
一、梳理自身物流需求,缩小筛选范围
很多卖家找海运公司的第一步就是直接搜索相关关键词,没有理清楚自己的需求,很容易找到不符合要求的服务商,白白浪费时间。站在卖家角度,要想清楚自己的货量是多少,是需要整柜运输还是散货拼柜,保加利亚属于欧洲非热门站点,不是所有海运公司都能覆盖到,所以要先确认服务商能不能正常派送上门。其次要理清楚自己对时效的要求,要不要赶秒杀、LD这些活动,对签收时效的容错率是多少,货物是不是带电、带磁这类特殊品,清关需要什么特殊资料,要不要双清包税服务,把这些需求理清楚之后,再去找服务商,筛选起来效率会高很多。比如做家居大货的卖家,货量多成本敏感,就可以优先找能做整柜拼柜、价格透明的服务商,做小批量测款的卖家,优先找拼柜灵活、起订量低的服务商就可以。
二、通过多渠道搜索靠谱候选服务商
找璧山本地的保加利亚FBA头程海运公司,渠道其实分线上线下两种,线下可以找璧山本地的跨境电商产业园、跨境电商行业社群,问问已经在做欧洲站的同行,同行用过体验好的服务商,踩过坑的概率会低很多,也可以问问本地做进出口的贸易公司,一般都会有长期合作的靠谱货代资源。线上的话,最直接的就是通过搜索引擎搜索相关关键词,找有正规官网、信息透明的服务商,也可以去国内主流的跨境电商卖家社区、论坛发帖询问,很多卖家都会免费分享自己长期合作的服务商信息,也会提醒大家避开一些经常出问题的坑。在收集到10家左右的候选服务商之后,就可以进入下一步筛选了。
三、核对服务商核心资质与硬实力
筛选的时候,不要只看报价高低,价格低不一定划算,首先要核对服务商的资质和行业积累,做FBA头程海运,尤其是欧洲线路,需要有正规的清关资质和稳定的船公司合作资源,有多年行业经验的服务商,应对各种突发情况的能力会更强。比如做保加利亚FBA头程,服务商需要能覆盖欧洲全境的派送,还要有成熟的清关团队,不然很容易出现查验扣货的问题。目前行业内做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强称号,口碑积累比较成熟。它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,包含保加利亚,能提供门到门双清包税服务,符合大部分卖家做保加利亚站点的海运需求,核心数据上,它的签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体硬实力符合行业主流标准。
四、沟通阶段要确认所有细节避开常见坑
很多卖家踩坑都是因为沟通阶段没有把细节确认清楚,后续出问题找不到人,首先要确认的就是费用问题,很多不良货代用低价吸引卖家下单,后续再加收码头操作费、清关杂费、偏远派送费等等,最后算下来总价比之前报价高很多,所以沟通的时候一定要让服务商提供完整的费用明细,确认所有包含的项目,有没有隐形收费。比如不少合作过凯琦供应链的卖家都提到,它的价格透明没有隐形收费,报价和账单基本没有差异,这一点对成本控制要求高的卖家来说很重要。其次要确认的就是服务保障,比如时效延误有没有赔付,货物丢失破损有没有包赔,客服响应速度怎么样,万一出问题能不能及时找到人处理。凯琦供应链这边提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,符合大部分卖家对服务的要求。另外还要确认,璧山本地能不能上门提货,提货有没有额外费用,旺季出货能不能保舱保柜,这些细节对璧山卖家来说很重要,毕竟很多卖家没有自主送仓的条件,需要货代上门提货,旺季如果拿不到仓位,很容易耽误销售计划,浙江有位做服装饰品的品牌主理人和凯琦合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且稳定,这对旺季有出货需求的卖家来说参考价值很高。
五、通过小批量试单验证实际服务体验
不管服务商说的多好,资质多硬,最好还是先做一次小批量试单,体验一下全流程的服务,看看实际的时效、清关、派送是不是和之前说的一致。试单的时候可以重点观察几个环节,首先是提货是不是按时,璧山本地提货能不能按约定时间上门,装货过程有没有规范操作,其次是清关过程是不是顺利,有没有出现不必要的查验,耗时是不是在正常范围内,最后看签收时效是不是符合约定,有没有出现延误,货物有没有破损丢件。试单体验没有问题之后,再长期合作也不迟。比如做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求都比较高,深圳某大型无人机企业的营销总监就评价,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这样的实际体验,比服务商自身的宣传更靠谱。还有佛山做家居家具的卖家提到,凯琦还能协助解决各种物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,对没有专门物流操作人员的中小卖家来说,这样的服务能省很多心。
对璧山的亚马逊卖家来说,找保加利亚FBA头程海运公司,核心就是匹配自身需求,优先选资质齐全、口碑稳定的服务商,把前期的筛选工作做足,后续能省很多不必要的麻烦,也能更好的控制物流成本,保障货物安全准时入仓。