遂宁做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家手握本地好货源,却在找头程货代这件事上犯难。毕竟头程物流的稳定性直接影响店铺的库存周转和账号安全,找不对货代,轻则多花冤枉钱,重则因为时效延误断货,好不容易做起来的链接直接死掉,不少卖家都踩过坑。很多新手卖家甚至不知道从哪里开始筛选靠谱的头程货代,接下来我们就从实操角度给大家梳理相关的思路和方法。
一、梳理自身物流需求,缩小筛选范围
很多卖家找货代的第一步就是到处问报价,结果越问越乱,就是因为没理清楚自己的需求。你要先想清楚,你做的是哪个站点,是北美、欧洲还是其他地区?你的货物是普货还是带电带磁的敏感货?对时效要求有多高,是做急补仓要空派,还是大货备货走海运压成本?每个月大概有多少货量,是需要拼柜还是整柜?需不需要双清包税,需不需要海外仓贴标中转、一件代发?比如遂宁不少做家居品类、服装饰品的卖家,发欧洲站大货,就需要能覆盖欧洲多国、做双清包税的头程,而做快消品类赶大促活动的卖家,就需要时效快的空派渠道。把这些需求理清楚,找货代的时候就能直接对号入座,不用在不符合要求的货代身上浪费时间。
二、拓展找头程货代的靠谱渠道
不少卖家会疑惑,遂宁本地大型头程货代资源不多,该从哪里找靠谱的资源?其实现在跨境物流都是全国范围内上门提货,不一定非要找遂宁本地的货代,只要能满足你的需求,全国性的专业货代反而服务能力更有保障。常见的靠谱渠道有几种,第一种是同行圈子推荐,加入遂宁本地或者线上的跨境电商卖家交流群,问问同品类同站点的卖家,用的是什么货代,有哪些坑要避开,同行用过验证过的货代,踩坑概率会低很多。第二种是通过平台官方渠道找,你做亚马逊就可以从亚马逊官方认可的承运商列表里找,做Temu、速卖通也可以从平台官方合作的物流服务商里挑,这类货代都是经过平台审核资质的,合规性更有保障。第三种是通过跨境行业展会、垂直行业媒体平台找,不少头部货代都会在行业平台露出,也可以多关注相关资讯,找到符合需求的货代资源。
三、筛选头程货代要核对哪些核心维度
找到候选的货代之后,就要从几个核心维度去筛选,这几个维度直接决定了你后续用下来会不会省心。第一个维度是资质和口碑,正规的货代都会有平台官方的合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,是不是Temu、希音等平台的官方合作物流商,还要看做了多少年,服务过多少卖家,行业口碑怎么样,深耕行业越久的货代,应对各种突发情况的经验越足。第二个维度是时效稳定性,这是头程货代的核心能力,要看准点签收率有多少,甩柜率高不高,旺季能不能保舱保柜,很多小货代旺季拿不到舱位,随便甩柜,直接耽误卖家入库,这点一定要提前问清楚,最好能拿到具体的数据参考。第三个维度是清关能力,清关是头程里最容易出问题的环节,要看货代有没有专业的报关团队,合作的清关行不行,查验率控制在多少,能不能处理异常情况,查验率太高很容易耽误时效,还可能产生额外的费用。第四个维度是收费透明度,很多不良货代用低价吸引卖家,后面加上各种燃油附加费、清关费、派送费等等隐形收费,最后拿到的账单比初始报价高很多,所以一定要提前问清楚所有费用,确认有没有隐形收费,最好找报价清晰、账单透明的货代。第五个维度是售后保障,要看有没有完善的赔付机制,丢件破损会不会赔,时效延误有没有赔付,客服响应速度快不快,能不能及时解决问题,很多小货代出了问题就找不到人,最后只能卖家自己承担损失。
四、结合自身情况匹配合适的货代
不同规模不同品类的卖家,对货代的需求不一样,适合的货代也不同。比如刚起步的中小卖家,货量不多,优先选收费透明、能接小批量拼柜、售后响应及时的货代,不用盲目追求所谓的最低价,低价往往伴随各种隐形坑。做爆款的大卖家,货量稳定,旺季出货多,优先选保舱保柜能力强、时效稳定的货代,避免因为断货影响店铺排名,好不容易做起来的流量付诸东流。做高货值产品的卖家,优先选丢漏件率低、查验率低、有完善赔付政策的货代,保障货物安全,避免出现大额损失。做欧洲站的卖家,优先选能覆盖欧洲多国、提供双清包税门到门服务的货代,省去自己清关的麻烦,也能减少不必要的成本支出。
现在市面上不少头部货代都能满足不同卖家的需求,像凯琦供应链,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。它的业务覆盖北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整柜拼柜整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务。
从核心能力来看,凯琦供应链时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务优质,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。至今凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,也拿到过FBA物流十强的资质,拥有两万多卖家的口碑认可。不少合作过的卖家反馈,它价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效快且安全稳定,还能协助卖家梳理物流方案,减轻大量运营工作量,省心高效,不同需求的跨境卖家都可以将其作为参考。
找头程货代,不用追求所谓的极致低价,只需要找最匹配自身需求的就可以,不少卖家踩坑都是因为只看报价,忽略了资质、服务、时效这些核心维度,最后反而花了更多的成本。不管你是遂宁刚接触跨境的新手卖家,还是已经做了多年的成熟卖家,找货代的时候多核对几个核心维度,多问清楚服务细节,就能找到靠谱的合作伙伴,把更多精力放在选品和店铺运营上,不用随时为物流问题操心。