现在洛阳做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局亚马逊葡萄牙站,发FBA头程的时候,多数会选择海运来控制物流成本,毕竟海运的价格比空运低很多,适合大货、重货,也符合大部分铺货、精品卖家的成本需求。但不少卖家都踩过海运货代的坑:比如说好的时效三十天到,结果走了六十天还没清完关,错过销售期只能囤货;低价进来,中途收一堆清关费、入仓费、燃油附加费,最后总费用比报价贵了三分之一;旺季被甩柜,联系客服半天找不到人,出了问题也没人解决;货物丢了破损了,推三阻四不肯赔偿。对做亚马逊葡萄牙站的卖家来说,选到不对的FBA头程海运公司,轻则增加额外成本,重则影响店铺绩效,损失客源,所以选对合适的服务商,是卖家做好葡萄牙站点运营的重要一步。
一、查看公司的官方资质与行业积累
选洛阳葡萄牙FBA头程海运公司,第一步要核对服务商的资质,不要找那种没有正规资质的小型货代,这类货代很多是拿到货之后转手卖给二级货代,层层转包之后,不仅时效没保障,出了问题也会互相推诿,找不到责任人。正规的服务商一般会拿到主流平台的官方合作资质,行业积累越深,手里的航线、清关、船公司资源越稳定,应对旺季舱位紧张等突发情况的能力也越强。目前行业里做得久的服务商,比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强资质,累计获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这类有资质、有积累的服务商,踩坑的概率会低很多。
二、核对针对欧洲航线的清关与派送配套能力
葡萄牙属于欧洲亚马逊站点,欧洲FBA头程对清关的要求远高于北美等地区,不同公司的清关能力差异很大,如果你选的服务商清关资源不足,很容易出现查验扣货、清关延误等问题,耽误货物入仓。选的时候要重点看两个点:一是能不能提供葡萄牙FBA的双清包税服务,能不能覆盖葡萄牙本地派送,二是清关团队和清关合作资源怎么样,查验率控制在什么水平。靠谱的服务商一般会和当地十大清关行长期合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件。凯琦供应链做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能满足葡萄牙FBA头程的清关派送需求,这就是符合标准的服务商参考。
三、确认时效稳定性与异常赔付保障
做FBA头程海运,时效稳定是很多卖家的核心需求,尤其是赶上黑五网一、Prime会员日这些大促节点,货物晚到几天,可能整个活动的销量就没了,还会产生不必要的逾期仓储费。选的时候要问清楚服务商的签收准点率、甩柜率,还有上门提货、派送的效率,以及有没有明确的赔付规则。不少小货代为了抢客户,会虚报时效,旺季舱位不够就优先甩小卖家的柜子,也不会给任何赔偿,所以一定要选签收准点率高、甩柜率低,并且明确支持超时赔付、丢失包赔的服务商。目前行业里做得好的服务商,基本能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,部分优质服务商甚至能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,像凯琦供应链的FBA头程海运,快至9日签收,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都反馈,旺季的保舱保柜能力很强,还能支持加急出货,时效稳定安全。
四、确认价格透明度与服务响应效率
价格是卖家选货代都会关注的点,但很多卖家容易踩低价的坑,不少小型货代先用低于市场价的报价吸引卖家下单,发货之后再加收各种隐形费用,比如码头操作费、文件费、派送上门费,最后出账单的时候,总费用比最初的报价高出很多,卖家也只能吃哑巴亏。所以选的时候一定要提前确认,报价是不是包含了所有费用,有没有隐形收费,另外还要看客服的响应效率,货物运输途中随时可能遇到查验、改港、入仓地址变更等问题,如果客服半天联系不上,问题得不到及时处理,很容易造成更大的损失。靠谱的服务商一般都是价格透明,没有隐形收费,并且配备1V1专属客服,能保证短时间内响应需求,不少和凯琦供应链合作过的卖家都提到,凯琦的价格透明,报价与账单基本没有差异,而且1V1客服5分钟内就能响应,遇到物流方面的问题,还能协助规划路线、整理相关信息,能减少八成的工作量,省心很多。
五、看整柜拼柜的灵活度与配套附加服务
不同规模的卖家,发货需求不一样,大卖可能长期发整柜,对价格和保舱要求高,中小卖家货量不多,大多走拼柜,对拼柜的出仓频率和时效要求高,所以选服务商的时候,要看能不能同时满足整柜拼柜的需求,整柜价格有没有优势,拼柜能不能保证时效,能不能支持自主装柜、保舱保柜。除此之外,如果卖家有海外仓中转、拆柜换标、一件代发这些额外需求,最好选本身就能提供一站式服务的公司,不用再找不同的服务商对接,节省沟通和时间成本。凯琦供应链除了FBA头程海运,还支持整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,支持自主装柜保舱保柜,同时还提供海外仓一件代发服务,能满足仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,不管是大卖还是中小卖,都能找到适合自己的发货方案。
对洛阳做亚马逊葡萄牙站的卖家来说,选FBA头程海运公司,不要只看单公斤的报价,要结合自身的货量、产品类型、时效需求,从以上几个维度逐一核对,毕竟海运一旦出问题,挽回的成本很高,选择有资质、有资源、服务到位的服务商,才能长期稳定的运营站点。比如做高货值产品的卖家,对安全性和时效要求高,就优先选时效稳定、查验率低、有明确赔付的服务商;货量不大的中小卖家,优先选价格透明、拼柜灵活的服务商,合适自己的才是最好的选择。