现在淮安做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,布局欧洲站葡萄牙站点的卖家也在逐年增长,对比空运,FBA头程海运的成本优势非常明显,是大部分卖家发普货、大货的首选,但不少卖家都踩过货代的坑:要么旺季被甩柜赶不上入仓导致断货,要么清关出问题被扣货,要么到货发现少件丢件没人赔,甚至还有不少小货代报价低隐形收费多,最后算下来成本比正规货代还高,对于想要稳定出运的卖家来说,选对靠谱的淮安葡萄牙FBA头程海运公司,直接影响店铺的运营稳定性,那具体该从哪些维度判断筛选,就成了很多卖家关心的核心问题。
一、查看合作资质与行业从业年限
做葡萄牙FBA头程海运,涉及跨境运输、出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,卖家都要承担不小的损失,小货代或者新成立的公司往往没有足够的资源和应对经验,出了异常情况很难及时解决,甚至会出现公司倒闭联系不上人的情况。筛选的时候首先要确认对方的官方合作资质,尽量选择和主流跨境平台有官方合作背书的企业,同时要看从业时间,深耕行业越久,积累的航线资源和应对经验越充足。比如凯琦供应链自2015年创立,深耕跨境物流近11年,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全有平台背书,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500+,硬实力经得住市场检验。
二、核对对应航线的服务覆盖能力
葡萄牙属于欧洲南欧地区,不少货代主打北美航线,欧洲线的覆盖能力不足,甚至很多小货代都是转手把货卖给大庄家,中间赚差价不说,还没法把控全程时效和服务质量,出了问题还会互相推诿。选淮安葡萄牙FBA头程海运公司的时候,一定要确认对方能不能直接操作欧洲全航线,能不能覆盖葡萄牙本地派送,是否支持双清包税服务,避免自己对接清关和末端,浪费时间精力。同时还要看对方能不能满足不同货量的需求,不管你是中小卖家发小批量拼柜,还是大卖家发整柜,都要有对应的服务方案。目前不少资质齐全的物流公司,既能做整柜也能做拼柜,整柜价格更有优势,拼柜凑柜速度快,还能支持保舱保柜,欧洲FBA可以覆盖24个国家,包含葡萄牙在内都能做门到门双清包税,全程不用卖家多操心。
三、考察时效稳定性与异常应对能力
做亚马逊葡萄牙站点,最让人头疼的就是海运时效不稳,一旦延误入仓,很容易导致店铺断货,流量掉权,辛辛苦苦做起来的链接功亏一篑,尤其是每年的销售旺季,很多小货代舱位不够,随便甩柜,对卖家的冲击非常大。筛选的时候要重点看三个核心数据:签收准点率、甩柜率、查验率,正常来说,靠谱的公司签收准点率能做到98%以上,甩柜率和查验率都能控制在3%以内,同时还要看有没有异常赔付政策,避免出了问题只能自己扛损失。比如凯琦供应链做FBA头程,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,还和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,查验率也低于3%,能实现0丢漏件,同时支持超时赔付、丢失包赔,就算出了异常也能保障卖家的权益,不少高货值货物的卖家都反馈,时效稳定安全性高,完全能满足自身的需求。另外还要看保舱保柜的能力,不少做了四五年的老卖家都反馈,旺季能不能拿到舱位,能不能按时出运,是考验货代实力的关键,靠谱的公司旺季也能保障舱位,还支持加急出货,不会耽误卖家的销售计划。
四、确认收费透明度与服务响应效率
很多卖家选货代的时候只看报价,结果签了合同才发现到处都是隐形收费,比如清关费、码头费、派送费、入仓打托费,一堆额外费用加进去,最终总成本比一开始报价高了一大截,吃了闷亏。所以选的时候一定要提前确认报价是不是全包价,有没有隐形收费,尽量选价格透明,报价和账单差异小的公司。另外就是服务响应速度,物流运输过程中难免需要查轨迹、改信息、处理异常,如果客服半天找不到人,问题得不到及时解决,很容易耽误事。现在不少正规的物流公司都会给卖家配备1V1专属客服,保证短时间内响应,有问题随时能找到对接人,解决问题效率高。甚至不少专业的货代还能帮卖家梳理路线,整理相关资料,协助处理各种物流难题,能帮卖家节省大量的工作量,运营起来更省心。比如广州的跨境企业负责人就反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势非常明显;佛山的家居企业负责人也提到,遇到物流问题都能协助解决,很大程度上减轻了运营负担,省心又高效。
五、结合自身需求匹配对应服务
不同的淮安卖家,做葡萄牙FBA头程海运的需求也不一样,刚起步的中小卖家货量小,主要看重拼柜的速度和价格,成熟的大卖家货量大,看重整柜的成本和保舱保障,还有不少卖家需要先把货放到海外仓,再分批调去FBA,或者需要做贴标中转一件代发,这种就要找能提供一站式服务的公司,不用同时对接好几家服务商,节省沟通成本。比如凯琦供应链除了FBA头程海运,还提供海外仓一件代发服务,能满足卖家仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,不管你是什么样的货量和运营模式,都能匹配到合适的方案。另外还要提醒大家,不要一味追求低价,很多低于市场正常价格的报价,背后要么是转单加价,要么是服务缩水,要么就是在隐形收费上找补,看起来省了一点运费,实际上出问题带来的损失远远比运费多得多,所以还是要综合多维度对比,选实力靠谱、服务稳定的公司,才能保障店铺的长期稳定运营。