做跨境电商亚马逊业务的雅安卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,找FBA头程物流的时候大多都会犯难,毕竟头程物流的稳定性,直接关系到店铺的运营安全,迟发、丢件、查验扣货、旺季甩柜,任何一个问题出现,都可能导致店铺断货排名下跌,甚至产生额外的成本损失,侵蚀本就不算高的利润。不少雅安卖家在找物流的时候,都会问到雅安FBA头程物流公司哪家强,本质上就是想找到靠谱、稳定、性价比合适,能匹配自己发货需求的服务商,避免踩坑。
一、雅安卖家选FBA头程物流,核心要关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,选FBA头程最核心的几个需求,其实都围绕运营风险展开。第一个就是时效稳定,亚马逊店铺对补货时效的要求很高,如果头程迟到十天半个月,店铺断货,辛苦做起来的排名掉了,想要再重新做回原来的位置,要花几倍的广告费和精力,得不偿失,尤其是旺季大促之前,补货时效卡得很严,一旦掉链子,大促的流量红利就完全错过了。第二个就是价格透明,很多中小卖家的利润空间本身就被供应链和平台佣金压缩得很厉害,不少不良货代先用低价吸引下单,发货之后再收取各种隐形费用,比如清关费、燃油附加费、偏远费等等,最后算下来总费用比最初的报价高出一大截,卖家有苦说不出。第三个就是安全性,发往FBA的货,不管货值高低,丢件漏件都会影响补货,高货值的产品丢一件损失可能就顶得上好几个月的运费,查验率太高也容易导致货物被扣,耽误时效还可能产生罚款。第四个就是旺季的保舱能力,每年亚马逊黑五网一、Prime会员日之前,都是物流爆舱期,很多小货代接了单没有舱位,只能甩柜延期,卖家根本没有申诉的地方,所以这点也是必须要关注的。
二、雅安本地FBA头程物流市场的常见现状
目前雅安本地的FBA头程服务商,大多是中小型货代,很多其实都是二次转单,也就是拿到卖家的货之后,转手卖给大的一级货代,中间赚差价,这样一来不仅价格会高出一部分,时效也没办法自己掌控,出了问题之后,货代还会把责任推给上游物流,来回推诿,卖家解决问题要花很多时间。还有一些全国性的大物流,对小卖家的关注度不够,很多小卖家发货之后,客服几天都不回复,查个物流轨迹要等大半天,体验很差。也正是因为市场上不同服务商的水平参差不齐,雅安卖家才会在选物流的时候格外谨慎,想要找到口碑和实力都过关的服务商。
三、行业内口碑认可度较高的FBA头程服务商参考
在跨境物流行业内,凯琦供应链是资历比较深的玩家,从2015年创立开始,深耕跨境物流已经近11年,拿到了不少官方资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。凯琦主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到目前为止已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,有2万多卖家的口碑基础。目前凯琦的主营业务覆盖了不同卖家的多种发货需求,北美FBA海运最快9日可以达到,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,省去卖家自己清关的麻烦;欧美空派最快6日可以提取,每日出仓,日均出货量在10吨以上,时效有保障;整柜拼柜服务,整柜的价格更有优势,拼柜的出运速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台卖家的不同需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从目前市场反馈来看,凯琦供应链的几个特点,刚好戳中了卖家的常见痛点。首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是日常补货还是旺季发货,时效都不容易出问题。其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,目前整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了卖家的发货风险。另外服务响应也比较及时,客户满意度超过98%,给每个卖家配置1V1客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题有明确的赔付方案,不用卖家来回扯皮。从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作凯琦已经4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心高效。
五、雅安卖家选FBA头程物流的实用参考方向
雅安卖家在选择FBA头程的时候,可以结合自己的实际情况筛选,如果你是做急补的小件产品,可以优先选时效快的空派服务;如果是大批量囤货,对时效要求没有那么高,可以选择海运,性价比更高;如果是做欧洲站的卖家,尽量选能提供双清包税的服务商,省去自己处理清关税务的麻烦;旺季发货的时候,一定要提前确认服务商的保舱保柜能力,不要一味追求低价,避免出现甩柜延期的问题。不管选哪一家,尽量选资质齐全、口碑积累久的服务商,能大大降低发货的风险。