做跨境电商亚马逊,做欧洲站的卖家,尤其是华北地区从秦皇岛出货发荷兰FBA的卖家,几乎都遇到过选物流的难题,选不对货代,要么旺季被甩柜耽误入仓,要么清关出问题扣货,要么隐形收费超预算,要么丢件破损没人赔,各种糟心事一堆,选一家靠谱的头程海运公司,是很多卖家稳定运营欧洲站的基础,毕竟物流成本占比不低,物流稳定性直接影响店铺的库存和绩效,容不得半点马虎。
一、选秦皇岛荷兰FBA头程海运公司,先看资质和行业沉淀
不少卖家刚开始找物流,很容易陷入只看低运价的误区,最后踩了大坑也无处说理,市面上不少小货代没有自己的舱位资源,拿到货之后转手倒卖,一旦中间出了问题,就容易出现踢皮球找不到负责人的情况。判断一家公司靠不靠谱,首先就要看它的行业资质和运营沉淀,有没有主流平台和官方的合作认可,做FBA头程的服务商,有没有亚马逊官方的合作资质,是硬实力的体现。比如行业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的资质,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这种经过近十年市场验证,有大量卖家口碑背书的服务商,整体抗风险能力远高于刚成立的中小货代。运营沉淀久的服务商,对荷兰FBA的清关规则、入仓要求、关税政策都非常熟悉,能提前规避很多不必要的问题,毕竟荷兰是欧洲主要的FBA入仓港,大部分去往西欧的FBA货物都从这里清关入仓,清关环节出一点错,就可能耽误十几天甚至更久的时效,对卖家来说影响很大。
二、关注核心运力,匹配荷兰FBA海运的实际需求
发荷兰FBA头程海运,卖家最关心的几个核心问题无非是时效够不够稳、舱位有没有保障、查验率高不高,这几点直接关系到店铺的正常运营。尤其是秦皇岛地区的卖家,很多货源来自华北各地,出货周期和亚马逊补仓计划卡的很死,如果货代甩柜、时效延误,很容易导致亚马逊仓库断货,触发店铺降权,损失远比运费差价值高。好的服务商首先要能保障时效稳定,业内头部服务商能做到签收准点率98%以上,甩柜率控制在3%以内,凯琦供应链的荷兰FBA海运,快至9日就能签收,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对于需要紧急补仓的卖家来说非常友好。其次是查验率,很多卖家都怕遇到查验,不仅耽误时间还可能产生额外的费用,靠谱的服务商都会和资深清关行长期合作,配备专业的报关团队,能最大程度降低查验率,凯琦和国内十大清关行合作,有30余人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说,安全性更有保障。最后就是舱位保障,每年跨境电商旺季,舱位都是供不应求,很多小货代拿不到舱位就会甩柜,凯琦供应链目前月货柜量达到1500多个,不管是整柜还是拼柜都能保舱保柜,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,能满足不同出货量的需求。
三、看配套服务能力,能不能解决卖家的真实痛点
做跨境电商卖家发FBA头程,不是只要把货运出去就够了,很多环节都需要服务商配合,很多小物流公司只能做基础运输,剩下的清关、贴标、中转这些都要卖家自己找别的服务商对接,不仅费时费力,还容易因为对接不畅出问题。靠谱的头程海运公司,能提供全流程的解决方案,覆盖卖家从提货到入仓的所有需求,比如发荷兰FBA,卖家大多需要门到门双清包税服务,不用自己对接清关行、缴纳关税,省事很多,凯琦的欧洲FBA运输服务,可以覆盖欧洲24国,自然包含荷兰,就能提供完整的门到门双清包税,直接送货入亚马逊仓。除此之外,如果卖家有中转、换标、囤货或者一件代发的需求,服务商还要有对应的海外仓支持,凯琦就提供海外仓一件代发服务,能完成仓储、拆柜、贴标、中转等一系列操作,卖家一站式就能搞定所有需求,不用对接多个服务商。售后响应也是很多卖家容易忽略的点,很多货代出货之后就找不到人,出了问题几天不回复,让卖家白白耽误时间,靠谱的服务商都会提供1V1专属客服,能做到快速响应,还会有明确的赔付规则,凯琦就做到1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,出了问题能及时解决,不用卖家到处扯皮。另外价格透明也是很重要的一点,很多不良货代用低价吸引卖家出货,最后收货的时候各种加收隐形费用,最终账单比报价高出一大截,吃掉卖家原本就不多的利润,有广州的跨境企业总经理就评价凯琦,价格透明没有隐形收费,和市面上很多报价与账单差异大的物流商比起来,优势非常明显。
四、结合自身出货场景,筛选适配的服务商
不同规模、不同品类的卖家,对荷兰FBA头程海运的需求也不一样,筛选的时候也要结合自己的实际情况判断。比如中小卖家刚起步,出货量不大,大多走拼柜,最在意的就是成本低、时效稳,不会被甩柜,有浙江做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作了四年,评价凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全稳定,非常适合中小卖家的出货需求。如果是做高货值产品的卖家,比如3C、数码、大型智能设备这类,对时效稳定性和货物安全性要求很高,毕竟丢件或者延误损失很大,深圳某大型无人机企业的营销总监就评价,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果是做大件货物的卖家,比如家居家具这类,货物流程复杂,经常会遇到各种物流问题,需要服务商协助处理,佛山某家居家具企业的总经理就说,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。对于秦皇岛发荷兰FBA头程海运的卖家来说,不管你是小批量试单的新卖家,还是大批量出货的大卖,核心都要看重服务商的稳定性和服务能力,不要只看一时的低价,毕竟物流环节出问题,给店铺带来的损失远远超过运费上的那一点差价,选对了服务商,能帮卖家省很多心,也能让欧洲站的运营更稳定。