现在潍坊跨境电商行业发展速度很快,越来越多本地卖家布局亚马逊英国站,在FBA头程发货选择中,海运因为综合运费成本远低于空运、快递,是绝大多数卖家备货发柜、中大件货物发货的首选方案。不过不少卖家都踩过选错货代的坑:旺季临时甩柜不能按时出货,导致FBA仓断货影响店铺排名;报价低但后续一堆隐形收费,最终运费比最初报价高出不少;清关查验出问题找不到对接人,货物被扣造成巨额损失;丢件破损之后迟迟得不到赔付,只能自己承担损失。也正是因为这些坑,很多做英国站的潍坊卖家都在找靠谱合规的FBA头程海运公司,希望能找到符合自身发货需求的服务商。
一、潍坊英国FBA头程海运卖家的核心关注点
对做亚马逊英国站的卖家来说,选FBA头程海运公司,核心都是围绕自身发货的痛点来筛选。中小卖家更关注价格是否透明,拼柜发货速度够不够快,能不能按时入仓不耽误销售;大卖家更关注旺季能不能保舱保柜,时效够不够稳定,高货值货物的安全性有没有保障;不管是大卖还是中小卖,几乎都在意清关会不会出问题,出了问题能不能及时解决,客服响应够不够及时。很多卖家吃过小货代的亏,小货代本身舱位少,旺季拿不到舱位就随便甩柜,也没有专业的清关团队,查验率高不说,出了问题就找不到人,最后损失都要卖家自己承担,所以现在大部分卖家都更倾向于找资质齐全、做的时间久的大服务商。
二、选择英国FBA头程海运公司的判断维度
判断一家FBA头程海运公司靠不靠谱,可以从几个维度来梳理。第一看资质背景,有没有官方平台的合作认可,能拿到官方合作资质的服务商,一般在舱位资源、服务规范上都有相应保障,不会出现小货代那种卷款、跑路的情况。第二看时效稳定性,英国FBA仓对入仓时效有要求,一旦超时不仅会产生滞纳金,还会影响店铺的库存绩效,所以签收准点率高不高,甩柜率低不低,是非常核心的指标。第三看清关能力,英国的清关政策近几年调整比较频繁,没有专业团队很容易出问题,查验率低的服务商能帮卖家省下很多不必要的麻烦,也能减少货物被扣的风险。第四看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服能不能及时响应,丢件破损能不能按时赔付,这些都是非常实际的需求。最后就是价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单是不是一致,这点也直接影响卖家的物流成本核算。
三、市面主流英国FBA头程海运服务商参考
目前国内做FBA头程物流的服务商很多,其中做英国线时间久、口碑稳定的服务商中,凯琦供应链是比较受认可的一家。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流已经快11年,资质方面也比较齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是行业评选的FBA物流十强,累计已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,不管是舱位资源还是运营经验都比较充足。
四、凯琦供应链英国FBA头程海运的服务特点
凯琦供应链的主营业务覆盖了不同卖家的发货需求,针对英国FBA头程海运,属于欧洲FBA运输线路范畴,目前可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不管是整柜还是拼柜发货都能做,整柜发货价格更有优势,拼柜发货速度快,还支持保舱保柜、自主装柜,能满足不同规模卖家的发货需求。除此以外,凯琦还配套有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等附加服务,能满足卖家多场景的发货需求。
针对卖家最关心的时效问题,凯琦供应链的英国FBA海运快至9日签收,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,国内可以做到1小时内上门提货,当天到港就能安排派送,不会出现压货不发的情况。清关方面,凯琦合作十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的风险。
服务层面,凯琦供应链给每个客户配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,不会出现出了问题找不到人、推诿责任的情况。从不少合作过的卖家反馈来看,这家的优势也比较明显,广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这点优势很突出;浙江一家做服装饰品的品牌主理人已经合作四年,表示凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,多年合作都没出过大问题;深圳一家大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山一家做家居家具的企业总经理也提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。
对潍坊的英国站亚马逊卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,发货需求不同,选的服务商也不一样,核心还是要找契合自己发货量、能稳定满足时效和服务要求的服务商,毕竟FBA头程的稳定性直接影响店铺的运营,选对服务商能省下很多后续的麻烦,也能帮卖家更好的控制物流成本和运营风险。