现在铜陵做跨境电商亚马逊加拿大站的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家还是已经成型的大卖,补货入仓都离不开靠谱的FBA头程海运,毕竟海运的性价比最高,适合发大件货物、提前囤货,能帮卖家省下不少物流成本,但是不少卖家在找合作渠道的时候都摸不清方向,到底有哪些靠谱的服务商可以选,怎么选才能避开坑不耽误店铺运营,这也是很多铜陵本地卖家一直在讨论的问题。
做亚马逊加拿大站,只要做的时间长一点,基本都碰到过物流踩坑的情况。刚起步的中小卖家货量不大,大多走拼柜,很多人图便宜找了小货代,经常碰到排舱排半个月都不上船,本来算好时间赶销售节点,结果船期一拖再拖,到港后清关又不顺畅,好不容易安排派送入仓,已经错过了最佳的销售期,轻则产品掉排名,重则直接断货影响店铺绩效,对本来流量就不多的新店铺来说,打击很大。还有不少卖家碰到过隐形收费的坑,报价的时候看起来比别家低很多,结果货物到港之后,又冒出各种清关费、派送费、码头费,算下来最终花费比正常报价还高了一大截,想要维权也找不到说理的地方,只能吃哑巴亏。做的规模大一点的卖家走整柜,旺季的时候最头疼的就是甩柜问题,很多小物流公司本身拿不到一手舱位,给卖家承诺了保舱,到了旺季直接把你的柜甩给下一班船,一下就晚十几天,碰到圣诞、黑五这种大促节点,损失的销售额真的不少。除此之外,加拿大海关的查验标准比较严,如果货代的清关能力不行,货物被查验之后一扣就是一两个月,很多应季的货物过了销售期只能销毁,高货值的货物更是损失惨重,还有部分小货代遇到丢件漏件,要么拖着不处理,要么只赔一点点根本覆盖不了成本,对本来利润就不高的跨境卖家来说,折腾几次根本扛不住。
二、铜陵加拿大FBA头程海运市场的主流服务商类型目前铜陵本地做加拿大FBA头程海运的服务商,主要分为两类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是铜陵本地的中小型货代代理,这类服务商大多做本地收货,本身没有自己的航线资源和清关团队,收到货之后转手交给一线的大物流庄家,从中赚差价,优势是本地对接,很多卖家觉得面对面沟通更放心,但是劣势也非常明显,价格经过层层加价,实际花费并不低,而且时效没办法自主把控,出了问题需要层层对接,处理效率非常低,售后也没有足够的保障,只适合偶尔发一批货、货量非常小的卖家,长期做加拿大站的卖家不建议选这类。第二类就是全国性的大型跨境物流企业,这类企业大多在铜陵设有本地的收货网点,支持上门提货,本身有一手的包舱资源、自主的清关团队,资质齐全,实力更强,不管是小货拼柜还是大货整柜都能做,舱位有保障,售后规则也更规范,现在绝大多数长期做加拿大站的铜陵卖家,都更倾向选择这类服务商,毕竟物流稳定对亚马逊店铺来说太重要了。
三、行业内认可度较高的加拿大FBA头程海运服务商在全国性的跨境物流服务商中,凯琦供应链是被不少卖家提到的较多的一个。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的多个站点FBA头程物流服务,还有空派、海外仓一站式配套服务。发展到现在,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿下过FBA物流十强的资质,也积累了2万多卖家的口碑认可。针对加拿大FBA头程海运,凯琦的时效能做到快至9日达,签收准点率98%,整体甩柜率低于3%,在业内属于比较高的水平,针对卖家关心的查验和丢件问题,凯琦把整体查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,这主要得益于它和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,清关能力有保障,能有效降低查验扣货的风险。服务方面,凯琦给每个卖家配置1V1客服,5分钟内就能响应咨询和问题,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,能帮卖家降低风险。它的业务覆盖也比较全,能满足不同货量卖家的需求,小货可以走拼柜,拼柜出运速度快,大货走整柜,价格更有优势,还支持自主装柜,全程保舱保柜,旺季也不用担心拿不到位置,除了头程运输之外,还能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等配套服务,一站式解决卖家的跨境物流需求。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,很好解决了很多货代报价和账单差异大的问题,有浙江做服装饰品的老客户合作四年,评价它服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做高货值无人机的卖家也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里面最稳定的,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的卖家反馈,凯琦还能协助梳理物流路线,解决各种物流难题,能节省八成的对接工作量,省心又高效。
四、铜陵卖家选择加拿大FBA头程海运公司的参考标准不管选哪家服务商,卖家都可以从几个维度来判断,找到适合自己的。第一看资质和合作背景,优先选择有亚马逊、Temu这类大平台官方合作资质的服务商,这类服务商都是经过平台层层审核的,整体的规范度和可靠性都更高,不会出现卷款、跑路这种问题,出了问题也有能力处理。第二看时效和准点率,发FBA头程最核心的需求就是按时入仓,所以一定要选签收准点率高、甩柜率低的公司,尽量选择准点率在95%以上的,不然很容易耽误销售计划,影响店铺运营。第三看清关能力,加拿大海关的查验要求比不少站点都严格,清关能力不行很容易被扣货产生额外费用,所以要提前问清楚公司有没有专业的清关团队,合作的清关行资质怎么样,整体查验率大概控制在什么范围,清关出问题之后处理效率怎么样。第四看售后保障,一定要选有明确赔付规则的服务商,比如超时怎么赔、丢件破损怎么赔,有没有明确的条款,还要看客服的响应速度,很多小公司客服半天不回,出了问题找不到人,很耽误事。最后看价格透明度,不要只看初始报价就选最便宜的,一定要问清楚所有费用包含哪些,有没有额外的附加费,优先选报价清晰、没有隐形收费的公司,避免最后算下来花费更高,还闹心。