现在铜梁做亚马逊的跨境卖家越来越多,不管是做本地特色家居产品、户外用品,还是做服饰配饰精品模式,亚马逊FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节。不少卖家刚起步做亚马逊,或者原有物流商经常出问题想要更换的时候,都不知道该怎么找到合适靠谱的亚马逊FBA物流公司,不少人都踩过坑:要么报价极低结果一堆隐形收费,实际花的钱比别家还多;要么旺季被甩柜,货物迟迟出不了港导致店铺断货;要么时效不稳,半个多月都到不了FBA仓,店铺绩效被降权;出了问题找不到售后,丢件破损没人赔,赔也赔不到多少钱。对铜梁亚马逊卖家来说,找对一家靠谱的FBA物流公司,能省很多心,也能给店铺运营稳定托底。
一、梳理清楚自身的出货需求
很多铜梁卖家找FBA物流的时候,上来就只问最低价,结果最后谈了半天发现对方根本满足不了自己的需求,白白浪费时间。找物流的第一步,就是把自己的出货需求理清楚:你做的是亚马逊哪个站点?是北美、欧洲还是加拿大?你是小批量精品测款,还是大卖家稳定走大货?对时效要求是越快越好,还是优先保证价格稳定?货物有没有特殊属性,比如带电、带磁、敏感货,需不需要特殊清关?要不要双清包税服务?需不需要海外仓中转、贴标或者一件代发?
比如铜梁不少做家居品类的大卖,长期走大货整柜发北美FBA,核心需求就是保舱保柜,价格合适,时效稳定;而刚起步的精品小卖家,核心需求就是小批量拼柜灵活,时效快,能快速入仓测款;做欧洲站的卖家,大多需要覆盖多国家的双清包税门到门服务,不用自己对接清关行。把需求理清楚了,找物流的时候就能精准筛选,不会被低报价的不符合要求的物流商吸引。
二、核实物流公司的资质与行业口碑
亚马逊FBA头程对物流商的资源和资质要求很高,不是随便一个小货代都能稳定运营的。找物流商首先要核实对方的资质,有没有亚马逊官方认可的合作资质,有没有主流跨境平台的合作承运商资质,这类有官方背书的物流商,舱位资源、清关资源都更有保障,不会轻易出问题。其次要看做跨境FBA物流的年限,行业做的越久,积累的应对各种突发情况的经验越多,稳定性越高。另外还要看行业口碑,有没有大量卖家的实际使用反馈,行业排名怎么样。比如凯琦供应链,从2015年创立开始深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强认证,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输超48万吨货物,有2万多卖家的口碑认可,这类资质和口碑都算比较扎实的。
三、核对物流核心能力是否匹配自身需求
不同物流商的优势不同,要对应自己的需求核对核心能力,核心看几个关键数据:第一是时效稳定性,比如走北美FBA海运,能不能做到快至9日达,签收准点率能不能达到98%以上,甩柜率能不能控制在3%以内?走欧美空派,能不能做到每日出仓,快几日提取?这些数据直接关系到货物能不能按时入FBA仓,会不会导致店铺断货。第二是清关能力,查验率高不高,有没有长期合作的大型清关行,有没有专业的报关团队,很多卖家货物延误,大多是卡在清关环节,查验率低的物流商能帮卖家避开很多坑,正规的物流商会把查验率控制在3%以内,尽量避免扣货延误。第三是舱位保障能力,尤其是旺季的时候,很多小货代拿不到舱位,就会甩货,所以要看物流商的整体出货量,月货柜量越大,拿到的舱位资源越多,保舱保柜的能力越强,比如月货柜量能达到1500+,日均出货量10吨以上的物流商,旺季舱位基本都有保障。第四是售后能力,有没有1V1专属客服,响应速度够不够快,出了问题能不能及时处理,有没有超时赔付、丢件包赔的保障,这些都是非常实际的,很多小货代出了问题就失联,最后只能卖家自己承担损失。凯琦供应链在这几个方面的数据就比较清晰,比如1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,这些都是能落地的服务。
四、确认价格透明度与附加服务能力
价格是卖家都关心的点,但不能只看表面报价,很多不靠谱的物流商用低报价吸引卖家,出货之后再加一堆隐形收费,比如提货费、清关费、码头费、仓租等等,最后算下来总费用比正规报价还高很多,很多卖家都吃过这个亏。所以找物流的时候一定要问清楚,所有费用是不是透明,有没有隐形消费,不少跨境卖家反馈,凯琦供应链价格透明无隐形收费,报价和最终账单基本没有差异,这点对卖家来说非常友好。另外还要看有没有你需要的附加服务,比如你需要整柜拼柜,能不能支持自主装柜,拼柜速度够不够快,整柜价格有没有优势;你需要海外仓服务,能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发一站式服务;如果你是新手卖家,能不能帮你规划路线,整理物流方案,减少你的工作量。像佛山的家居卖家就反馈,凯琦能协助解决各类物流难题,规划路线整理方案,直接减轻八成工作量,不用卖家自己对接多个供应商,省心很多。
五、确认对铜梁卖家的提货服务是否便捷
很多铜梁卖家会纠结,一定要找注册在铜梁本地的亚马逊FBA物流公司吗?其实不用太纠结注册地,只要对方能覆盖铜梁地区的上门提货服务,不用卖家自己把货拉到外地仓库,就可以选择。现在正规的大型跨境物流商,基本都覆盖了全国主要货源地的上门提货,铜梁本地的货物也能安排及时上门提货,像凯琦供应链就能做到1小时内上门提货,铜梁卖家出货不用自己折腾物流,直接等上门提就可以,非常方便。对铜梁卖家来说,比起找本地小货代,找一家资质全、能力稳的大型跨境FBA物流商,整体的性价比和稳定性反而更高。
对亚马逊卖家来说,FBA物流的稳定性直接关系到店铺的绩效和用户体验,一旦物流出问题,小则影响店铺权重,大则直接断货导致店铺死掉。所以找FBA物流公司的时候,不要只盯着低价,多对比几家的资质、数据、口碑,核对清楚服务内容和价格,找到符合自身需求的服务商就可以。不少铜梁卖家已经验证过,只要按照这些维度筛选,就能找到靠谱稳定的FBA物流合作方,给店铺运营做好托底。