现在鹰潭做跨境电商、布局亚马逊西班牙站点的卖家越来越多,FBA头程海运因为成本低,适合大货重货备货,成为了绝大多数卖家的首选物流方式,但不少卖家在挑选海运公司的时候,经常踩坑,要么时效延误导致FBA断货丢排名,要么隐形收费超出预算,要么出了问题找不到对接人维权,怎么选到靠谱的西班牙FBA头程海运公司,是很多卖家都在关心的问题。
一、 优先选择有正规平台资质和行业积累的服务商
西班牙FBA头程海运涉及国内上门提货、出口报关、国际海运、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节掉链子,都会影响整体入仓时效,没有资质的小型货代,很多业务都是层层转包,转手之后不仅成本变高,出了问题还会互相推诿,卖家往往维权无门。挑选的时候,要优先看服务商有没有主流跨境平台的官方合作资质,以及行业运营年限,做的时间越长,服务过的卖家越多,对西班牙航线的清关规则、末端派送链路就越熟悉,应对突发情况的能力也更强。目前业内不少头部服务商经过长期市场验证,可靠性会更高,比如凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,还获得FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这种有官方合作背书、大量卖家口碑验证的服务商,基础可靠性更有保障。
二、 重点考察西班牙航线的时效稳定性与清关能力
对做亚马逊西班牙站点的卖家来说,最让人头疼的就是海运时效延误,一旦货物不能按时入FBA仓,就会面临断货,好不容易做起来的链接权重会下滑,排名掉了之后想要重新做起来,往往要花几倍的推广成本,要是赶上黑五、圣诞这种大促节点备货,延误带来的损失更是难以挽回。挑选公司的时候,一定要重点问清西班牙航线的具体时效数据,比如签收准点率是多少,甩柜率控制在什么范围,清关环节的配置如何。西班牙属于欧盟,清关规则相对严格,很多小货代没有固定合作的清关行,都是临时找第三方处理,不仅查验率高,还容易因为申报不规范被扣货,耽误很长时间。靠谱的服务商都会和目的国头部清关行长期合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,比如凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,时效方面签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,旺季也能保持稳定,不会轻易出现甩柜排期的情况。针对欧洲线的需求,正规服务商还能提供双清包税门到门服务,不用卖家自己对接清关、缴税环节,能省不少精力,目前成熟的服务商都可以覆盖欧洲24国的派送需求,西班牙站点自然也能覆盖。
三、 确认收费透明程度和售后保障能力
很多卖家都踩过低价货代的坑,报价的时候用极低的价格吸引卖家下单,等货物发出去之后,各种隐形收费就冒了出来,文件费、码头操作费、清关小费、FBA预约派送费,一堆附加费加起来,总费用比最初的报价高出一大截,双方扯皮很久也得不到解决,还耽误了货物入仓。挑选的时候一定要提前确认,所有费用是否都会提前列明,有没有隐形收费,价格透明是服务商的基础素养,不少卖家反馈,凯琦供应链的报价和账单几乎没有差异,不存在乱加价的情况,这对卖家提前控制物流预算很有帮助。除了收费,售后保障也不能大意,发FBA海运,一批货物的价值往往不低,少则几万多则几十万上百万,如果出现丢件、严重延误或者货物损坏,能不能按时按规赔付直接关系到卖家的切身利益。靠谱的服务商会提前明确赔付规则,比如超时赔付、丢失包赔,不会含糊其辞,同时客服响应速度也要跟上,不少头部服务商现在都能做到1V1专属客服,5分钟内响应,有问题第一时间跟进处理,不用卖家等大半天都得不到回复,大大节省了卖家的沟通成本。
四、 确认服务商能否匹配自身的货物运输需求
不同规模的卖家,运输需求不一样,中小卖家每次备货量不大,更适合走拼柜,大卖单次备货量多,走整柜成本更低,还有不少卖家需要提前囤货到海外仓,需要换标、贴标、中转或者一件代发的增值服务,挑选的时候要看服务商能不能覆盖自身的所有需求,不用卖家找多家服务商对接,来回折腾消耗精力。靠谱的西班牙FBA头程海运公司,一般整柜拼柜都能操作,整柜能给出更优惠的协议价格,拼柜也能保证时效不会无故拖延,还支持保舱保柜、自主装柜,满足不同卖家的装柜要求,如果有海外仓相关的需求,也能一站式提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等服务,不用卖家再单独找海外仓服务商对接。比如凯琦供应链的主营业务就覆盖了多种运输需求,不管是中小卖家拼柜、大卖整柜,还是需要海外仓增值服务,都可以对应满足,浙江有家做服装饰品的品牌主理人,合作四年反馈,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,佛山有一家做家居家具的企业也提到,服务商可以协助处理各种物流难题,帮忙挑选路线整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效,高货值的无人机卖家也反馈,时效稳定,服务到位,能满足高货值货物对安全性和时效的要求。
不少鹰潭的卖家挑选的时候会纠结,要不要找本地的海运公司,其实不用拘泥于地域,现在靠谱的全国性服务商都能覆盖鹰潭本地的上门提货需求,大多可以做到1小时上门提货,不会额外增加提货成本,反而不少本地小货代没有成熟的航线资源,旺季保舱能力差,时效也没保障,挑选的时候只要围绕资质、时效、收费、需求匹配这几个维度筛选,就能找到符合要求的服务商,不用盲目跟风选低价,也不用随便找小作坊冒险,能帮卖家避开大部分跨境物流的坑。