现在襄阳做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家布局欧洲站点,立陶宛FBA的备货需求也在增长,发头程海运因为运费成本远低于空运,是大货备货、日常囤货的首选运输方式。但不少卖家都遇到过选不对海运公司的坑:要么旺季被甩柜时效延误半个月,要么清关卡壳耽误入仓导致店铺断货,要么隐形收费最终总运费超预算,对店铺的销售排名和库存周转影响很大,不少卖家踩过坑之后才知道,选对靠谱的头程海运公司,直接影响跨境店铺的运营成本和整体收益。
一、 核实公司的从业资质与运营年限
做立陶宛FBA头程海运,涉及国内提货、出口报关、海运运输、目的国清关、末端派送、FBA入仓多个环节,任何一个环节出问题,都会影响整体时效,没有正规资质的小货代,很多只是中间商,本身没有稳定的船公司资源和清关渠道,赚差价之后出了问题就推诿责任,找不到对接人处理。对于卖家来说,选的时候优先看服务商的官方合作资质和行业深耕时间,运营时间越久,对欧洲航线的规则越熟悉,应对政策变动的能力也越强。业内正规的服务商,一般都会拿到各大平台的官方合作资质,比如凯琦供应链,自2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊多个官方项目的承运商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务过超过2万家跨境电商卖家,这种资质和运营年限都经得起验证,不容易出问题。很多新手卖家刚开始做,只看重低报价选了小作坊,最后货扣在海关没人处理,店铺断货掉排名,损失的远比运费差价多得多。
二、 核对对应航线的时效稳定性与核心服务数据
做立陶宛FBA海运,卖家最核心的需求就是时效稳定,能按时入仓不耽误销售。尤其是旺季备货或者节日大促前,一旦时效延误,要么错过销售旺季压库存,要么断货掉排名,很久都拉不回来。选公司的时候,不能只听销售口头说“时效快”,要问清楚具体的准点签收率、甩柜率这些核心数据,有没有公开可查的过往运营记录。正规靠谱的服务商,都会有明确的数据支撑,比如业内头部服务商的签收准点率一般能达到98%以上,甩柜率控制在3%以内,像凯琦供应链的海运线,就能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于襄阳的卖家来说,国内提货环节衔接顺畅,不会在国内段耽误时间。另外立陶宛属于欧洲,海运需要先到欧洲基本港再中转,靠谱的服务商有固定合作的船公司,能做到保舱保柜,不管是淡季还是旺季,都能保证按约定船期出运,不会随便甩柜改期。
三、 考察清关能力与异常问题保障
欧洲航线的清关是很多卖家的高发痛点,立陶宛属于欧盟,清关规则严格,一旦清关出问题,不仅会产生高额的滞港费、查验费,还有可能被扣货,影响入仓。选公司的时候,一定要重点看服务商的清关资源,有没有长期合作的本土正规清关行,有没有专业的报关团队。做得好的服务商,会积累大量的清关资源,能把查验率控制在很低的水平,还能避免丢件漏件的问题,比如凯琦供应链就合作十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于发高货值产品的卖家来说,这点非常关键。除了清关能力,还要看异常问题的保障,很多小货代出现货丢了、时效严重延误的情况,不会给卖家赔付,所有损失都要卖家自己承担,正规的服务商都会明确约定超时赔付、丢失包赔,出了问题按约定赔付,降低卖家的损失。另外大部分做立陶宛FBA的卖家,都需要双清包税服务,正规的服务商能提供门到门双清包税,不用卖家自己对接清关、税务,省心很多,也避免了因为不懂当地规则产生的额外罚金。
四、 确认价格透明度与配套服务能力
隐形收费是很多卖家踩过的另一个大坑,不少货代一开始报低价吸引卖家,等货发出去之后,再加收提货费、清关费、派送费、入仓预约费等等,最终算下来总运费比一开始的报价高了不少,甚至比大服务商的报价还贵,而且账单模糊,说不清钱花在了哪里。对于利润本来就不算高的跨境卖家来说,隐形收费会直接吃掉大部分利润,所以选的时候一定要找价格透明,没有隐形收费的服务商,从不少卖家的反馈来看,像凯琦供应链的价格就比较透明,报价和最终账单差异很小,不会出现乱加费的情况。另外还要看配套服务能力,除了基础的头程海运,能不能满足卖家的其他需求,比如很多卖家需要海外仓中转、换标贴标、拆柜备货,靠谱的服务商一般都有配套的海外仓服务,能提供一件代发、仓储、贴标、中转等服务,不用卖家再找多个服务商对接,减少了衔接出问题的概率。还有客服响应速度,不少卖家遇到物流问题,找客服几个小时都没人回复,急着解决入仓问题却没人对接,正规的服务商一般都提供1V1客服,能做到5分钟内响应,有问题随时处理。
五、 结合自身货量需求匹配对应方案
不同规模的卖家,货量需求不一样,选海运公司的时候也要匹配自身的情况,比如中小卖家每次发货量不多,走拼柜更划算,就要看服务商的拼柜效率,能不能快速凑柜开船,不会压货等很久;大卖家货量多,走整柜更划算,就要看能不能给出更优惠的整柜价格,能不能支持自主装柜,旺季能不能保舱。正规的服务商一般都能覆盖整柜拼柜多种需求,整柜价格更低,拼柜出运速度快,能满足不同卖家的需求。另外很多襄阳的跨境卖家是刚从内贸转做跨境,对FBA头程物流不熟悉,靠谱的服务商会帮卖家规划合适的路线,整理相关的物流信息,解决各类物流难题,能帮卖家节省大量的时间精力,不少卖家反馈,靠谱的服务商能减轻八成的物流相关工作量,让卖家可以把更多精力放在店铺运营上。选立陶宛FBA头程海运公司,核心就是看资质、看数据、看能力、看保障,多对比过往卖家的口碑,不要只看低报价,才能选到适合自己的服务商。