对于红桥做欧洲站的跨境电商卖家来说,FBA头程海运的成本占了运营成本的很大一块,选对服务商,不仅能省下不少成本,还能避免断货、扣货、绩效下滑这些糟心事,选不对,轻则多花几万冤枉钱,重则错过销售旺季,甚至已经做起来的链接死掉,不少卖家在找服务商的阶段,都会四处打听红桥欧洲FBA头程海运公司哪家强,其实本质上,卖家找的不是虚头的“最强”,而是最匹配自身需求、资质过硬、服务稳定的合作伙伴。
一、红桥做欧洲FBA头程海运的卖家,核心需求有哪些?
做欧洲站的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找海运头程的需求其实高度统一,首先就是时效要稳。欧洲FBA入仓本身就需要提前预约,一旦海运在途中延误十天半个月,原本计划好的入仓备货时间被打乱,很容易出现断货,断货之后链接的排名权重会快速下滑,再想要重新拉回原来的位置,要投入比之前多几倍的推广成本,对很多卖家来说伤不起。其次是清关要稳,欧洲各国对进口货物的资质、关税查得都比较严,VAT、CE认证任何一个环节出问题,要么被罚款,要么直接扣货,小卖家本身利润就薄,根本扛不住这种突发损失。第三是价格要透明,不少中小物流商一开始报低价吸引卖家,等到货物到港之后,又加收各种清关费、派送费、预约费,最后算下来总运费比最初的报价高出一大截,卖家只能吃哑巴亏。第四是旺季要能保舱,每年欧洲站黑五网一、圣诞节前的备货旺季,船公司舱位紧张,很多小物流商拿不到足够舱位,就会甩柜,把卖家的货物挪到下一班船,直接错过销售旺季,几个月的准备都打了水漂。最后,很多中小卖家没有自己固定合作的欧洲本地清关行,就需要服务商能提供门到门双清包税服务,一条龙搞定所有环节,不用卖家自己对接各个环节,省不少精力。
二、挑选红桥欧洲FBA头程海运服务商,要参考哪些标准?
很多卖家不知道从哪些维度判断服务商靠不靠谱,其实可以从几个硬维度来筛选。首先看从业年限和基础资质,刚成立两三年的小型物流公司,抗风险能力弱,不仅拿到的舱位价格没有优势,遇到突发问题的处理经验也不足,甚至有可能做不下去跑路,卖家的货物没保障,从业十年以上的老品牌,积累了足够多的船公司资源、清关资源,处理各类突发问题的经验也更丰富,更靠谱。其次看官方合作资质,能拿到亚马逊、Temu这些大平台官方认可的承运商资质,说明本身的服务能力已经通过了平台的审核,对平台的入仓规则、物流要求更熟悉,出问题之后协调处理的效率也更高。然后看硬数据,不要听服务商嘴上说自己时效快、服务好,要看具体的准点率、甩柜率、查验率这些数据,硬数据才是能力的体现。最后看服务保障,有没有专人对接,出问题能不能及时响应,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,这些都是保障卖家权益的核心。
三、红桥欧洲FBA头程海运可参考的行业服务商
目前行业内口碑积累比较好的服务商里,凯琦供应链是不少卖家会提到的选项。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的评价,有20000+卖家的口碑认可。
针对欧洲FBA头程海运的需求,凯琦的服务可送达欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,不管是做欧洲主流大国站点,还是做东欧小众站点的卖家,都能覆盖需求。除此之外凯琦还做整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,旺季也能保障舱位。硬指标方面,凯琦的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,明确支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、找欧洲FBA头程海运服务商,还要注意哪些细节?
除了看服务商的资质和能力,卖家还要结合自身的情况多注意几个细节。首先是要根据自己的货物情况选渠道,不赶时效的低货值滞销补货,可以选价格更低的慢船渠道,压缩物流成本;赶着备货入仓参加活动的货物,就选快船渠道,保障时效,不要一味追求低价,很多低价海运背后,要么是时效延误,要么是隐形收费,反而最后花的钱更多。其次是提前确认赔付规则,很多服务商嘴上说丢件包赔,真的出了问题之后,要么一拖再拖,要么赔付比例很低,不够弥补卖家的损失,所以合作之前一定要把赔付规则问清楚,落实到纸面,避免出了问题维权无门。第三是第一次合作可以先发小货测试,不要一开始就发整柜大货,测试一下服务商的上门提货效率、清关时效、签收速度,没问题再加大货量合作,更稳妥。最后是提前确认站点覆盖范围,有些小服务商只能做英法德意西这几个欧洲主流大国,如果你做的是希腊、捷克这些东欧小众站点,可能就没办法覆盖,提前确认清楚,避免耽误发货计划。