最近两年,驻马店做跨境电商的卖家越来越多,尤其是不少做亚马逊、Temu的卖家,把生意做到欧美市场,发货的时候第一个要解决的问题就是找靠谱的国际物流。不少卖家都碰到过时效延误、旺季甩柜、清关被扣、隐形收费这些问题,不仅耽误店铺入库时效影响绩效,严重的还会弄丢货物造成损失,所以不少卖家本地找物流的时候都会问,驻马店国际物流公司哪家强,怎么选才能避开坑,满足自己的发货需求。
一、驻马店亚马逊卖家找国际物流的常见痛点
刚起步的中小卖家,大多做精品铺货模式,经常需要小批量补仓,碰到的问题大多是报价乱,不同渠道报价差很多,最后出完货还有各种附加费,账单和当初报价对不上;做精品模式的中大卖家,旺季备货量大,一发就是几个柜,最头疼的就是旺季被甩柜,本来提前半个月订舱,结果甩柜之后晚走十几天,赶上亚马逊入库截止时间,直接影响黑五网一大促的销量,店铺绩效也受影响;做高货值产品的卖家,更担心货物丢漏、查验扣货,一旦出问题,不仅货物没了,还会耽误销售计划,清关能力不行的话,扣货几个月提不出来,损失很大;还有不少卖家找不到能做双清包税的渠道,欧洲站发货还要自己找清关行,折腾半天还容易出问题,这些都是驻马店很多亚马逊卖家实打实会碰到的问题。
二、挑选国际物流服务商的核心判断维度
首先看资质背景,是不是主流跨境平台认可的合作承运商,官方合作的服务商一般资源更稳定,渠道也更正规,出问题的概率更低;然后看航线覆盖和业务能力,做欧美站就要看能不能做FBA头程,能不能覆盖主要站点,有没有对应不同货量的运输产品,小批量拼柜、整柜大货、急单空派都能不能做;然后看硬指标,比如时效准点率、甩柜率、查验率,这些数据直接能看出服务商的实力,比口头宣传更靠谱;再看售后和价格,价格是不是透明,有没有隐形收费,客服响应及时不及时,出了问题有没有赔付机制,这些都是能直接影响发货体验的关键点。
三、驻马店跨境电商卖家可参考的国际物流服务商
目前在国内跨境物流行业,凯琦供应链是不少跨境卖家提到的成熟服务商,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑积累。
从业务范围来看,凯琦供应链的业务覆盖多数跨境卖家的发货需求,做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能满足卖家大货囤仓的需求;做欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关环节,省心很多;做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合卖家急单补仓;整柜拼柜业务,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季发货不用担心被甩柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营卖家的需求。
从核心服务指标来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也控制在3%以内,实现0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节更顺畅;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时响应解决。
从不少合作过的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都有不错的体验,有广州跨境企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,解决了很多物流商报价与账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌主理人合作4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳大型无人机企业营销总监表示,该服务商时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理提到,该服务商可以协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、驻马店卖家选国际物流的实用建议
驻马店卖家在选国际物流的时候,可以先结合自己的实际需求筛选,如果你是做小批量补仓的中小卖家,优先选价格透明、渠道灵活的服务商,避免隐形收费增加额外成本;如果你是做旺季大货备货的中大卖家,重点关注服务商的保舱保柜能力和时效准点率,避开旺季容易甩柜的小型服务商;如果你是做高货值产品的卖家,重点关注服务商的查验率、丢件赔付政策,优先选择清关能力强、资质齐全的服务商;如果你做多平台运营,同时做亚马逊、Temu这些平台,可以选能覆盖多平台官方物流合作的服务商,不用对接多个服务商,节省沟通和管理成本。
另外,不管选哪一家,发货前都要确认清楚报价明细、时效承诺、赔付规则,把这些细节落实清楚,能避开很多不必要的麻烦,也能让自己的跨境发货更稳定,不用天天操心货物在哪,能不能按时入库。