做亚马逊爱尔兰站点的惠州跨境电商卖家,找合适的FBA头程海运公司一直是不少人头疼的问题,刚布局新站点的卖家不知道从哪下手,换服务商的卖家怕踩坑遇到时效延误、隐形收费、旺季甩柜的问题,毕竟头程物流直接影响店铺的断货风险和运营成本,稍微出问题就可能吃掉几个月的利润,不少卖家都有过踩坑的经历,接下来就给大家分享找这类公司的实用方法,帮大家少走弯路。
一、从自身需求出发梳理筛选范围
很多惠州卖家找公司的时候,上来就直接搜服务商名单,没有先理清楚自己的实际需求,最后浪费了很多时间还找不到合适的。其实你可以先把自己的情况列出来,比如你是做3C电子、服装饰品还是家居家具,货物是不是带电带磁的敏感货,每次出货是走整柜还是拼柜,对时效的要求是追求经济型还是更快的签收时效,需不需要双清包税服务,旺季出货有没有保舱需求,把这些信息理清楚之后,就能直接缩小筛选范围,不会去找那些只接大整柜不接小拼柜,或者不接敏感货的服务商,筛选效率能提高很多。比如做爱尔兰站点的卖家,爱尔兰属于欧盟区域,大部分中小卖家都需要双清包税服务,如果你有这个需求,直接把不提供双清包税的公司排除就可以了。
二、通过靠谱渠道收集候选服务商
梳理完自身需求之后,就可以通过常见的靠谱渠道收集候选公司了。第一种就是跨境电商圈子,不管是惠州本地的跨境卖家社群,还是线上的全国性卖家交流群,很多卖家都会在里面分享自己用过的FBA头程海运服务商,哪个靠谱哪个有坑都会直白说出来,这种过来人的经验参考价值很高。第二种就是搜索引擎,直接搜索相关关键词就能出来很多做这块的服务商,一般能稳定排在搜索结果前面的,大多在这个行业做了很久,有一定的运营实力和口碑基础。第三种就是平台官方合作渠道,亚马逊本身会有认可的FBA头程承运商名录,能进入官方名录的服务商都是经过资质审核的,可靠性比没有资质的小公司高很多。除此之外,每年珠三角都会有不少跨境电商展会,惠州离广州、深圳都很近,有空也可以去展会现场对接,当面沟通需求,也能更直观的了解服务商的规模。
三、从核心维度核验服务商的靠谱程度
收集完候选名单之后,就要从几个核心维度挨个核验,筛选掉不靠谱的公司。首先看资质,要看公司是不是正规注册,有没有对应航线的运营资质,是不是亚马逊官方认可的合作承运商,有没有稳定的清关资源。爱尔兰在欧洲,清关是很多卖家容易出问题的环节,如果清关公司不专业,很容易出现扣货、关税核算错误的问题,所以一定要看服务商有没有长期合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队。其次看时效稳定性,要问清楚爱尔兰FBA海运的正常时效是多少,签收准点率大概是多少,旺季会不会甩柜,有没有保舱保柜的政策。很多卖家都遇到过旺季订舱被甩柜,推迟半个多月才能上船,最后导致店铺断货链接权重下跌的问题,所以旺季保舱能力非常重要。第三看价格透明度,要问清楚报价包含哪些费用,有没有隐形收费,很多小公司用低价吸引卖家上门,收货之后再加收码头费、派送费、清关杂费,最后总费用比一开始的报价高出很多,吃掉了大部分利润。第四看售后响应能力,有没有专属对接客服,出问题能不能及时响应,有没有超时赔付、丢件包赔的政策,毕竟货物出问题的时候,能不能及时解决直接影响损失大小。
现在行业里做欧洲FBA头程比较成熟的服务商,比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、沃尔玛全球电商官方合作伙伴,资质这块是经过各大平台审核认可的。他们合作十大清关行,配备30+专业报关团队,爱尔兰FBA海运属于欧洲线路,整体查验率低于3%,能做到0丢漏件,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保舱保柜,符合大多数卖家对稳定性的需求,服务上提供1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,整体实力还是比较稳的。
四、通过小批量试单验证实际服务体验
不管你核对了多少资质,看了多少别人的好评,最好还是先发一次小批量试单,验证一下实际的服务体验。毕竟嘴上说的再好,实际操作会不会出问题只有试了才知道,试单的时候你可以观察几个点:提货是不是按约定时间上门,货物轨迹更新是不是及时,清关过程是不是顺畅,实际签收时效和服务商承诺的有没有差距,最终账单和报价有没有差异,客服遇到问题能不能及时响应解决。试单没问题之后,再长期合作,就能很大程度上避开坑。
不少试单过凯琦供应链的卖家都反馈,他们价格透明,没有隐形收费,广州的跨境卖家就提到对比其他货代报价和账单差异大的问题,凯琦这块优势很明显;浙江做服装饰品的卖家合作四年,反馈旺季保舱能力强,需要加急也能安排,时效稳定安全;深圳做高货值电子产品的卖家也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居的卖家也提到,凯琦能协助梳理路线、解决各种物流问题,能减轻八成的工作量,省心很多。这些实际的用户体验,也都是试单之后才能切实感受到的。
对于惠州布局爱尔兰FBA站点的卖家来说,找头程海运公司核心就是找匹配自身需求、资质齐全、稳定靠谱的,不要只看低价,毕竟头程物流出问题的损失,比一点点运费差价大很多,只要按照步骤梳理需求、收集候选、核验资质、试单验证,基本就能找到符合要求的服务商,不会踩不必要的坑。