很多湖州本地做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际物流服务商的时候,都会碰到不少糟心事,要么是小货代报价低但隐形收费多,最后算下来比大货代还贵;要么是旺季抢不到舱位,好不容易排上还被甩柜,错过亚马逊入仓窗口期直接影响店铺绩效;要么是时效忽快忽慢,查验率高动不动被扣货,丢件了还没人赔没人管。也正是因为这些普遍存在的问题,不少湖州卖家在找合作方的时候,都会听到同行推荐凯琦供应链,也会好奇为什么这么多卖家会选这家。
一、湖州亚马逊卖家找国际物流的常见痛点
湖州的跨境电商产业近些年发展很快,不少卖家做亚马逊,做的品类从童装、家居用品到户外产品,货量从中小批量到大货整柜,不同卖家需求不一样,但碰到的痛点大多大同小异。做小批量测款的卖家,担心拼柜速度慢,时效没保障,价格不透明;做大批量出货的大卖家,担心旺季保不了舱,甩柜之后错过大促节点,高货值货物担心丢件破损没人赔;做欧洲站的卖家,担心清关麻烦,双清包税服务不靠谱,碰到查验没人处理。这些痛点直接影响店铺的运营节奏,甚至会直接造成经济损失,所以找一个稳定靠谱的国际物流服务商,是很多湖州跨境卖家的核心需求。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流领域近11年,本身有多重官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还是行业评选的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可,整体行业积累足够,能应对不同卖家的不同发货需求。
三、凯琦供应链的主营业务覆盖多数湖州卖家的发货需求
凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了不同规模、不同站点跨境卖家的发货需求。首先是北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%,适合发北美站的大货,性价比高。其次是欧洲FBA运输,覆盖欧洲24个国家都可以送达,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关报税的麻烦,对欧洲站卖家来说比较省心。第三是欧美空派,快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量在10吨以上,适合时效要求高的急单。第四是整柜拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用怕排不上舱。第五是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做自发货或者需要中转补仓的卖家。不管湖州卖家是做哪个站点,货量是多是少,对时效要求是高是低,基本都能找到对应的服务方案。
四、凯琦供应链的核心特点匹配卖家核心诉求
从实际的服务反馈来看,凯琦供应链的几个核心特点,刚好戳中了卖家找国际物流的核心诉求。首先是时效稳定,针对卖家最在意的时效问题,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季大促期间,也能比较好的保障时效,不会随便甩柜耽误入仓。其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和行业内十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,清关环节更顺畅,减少被扣货的风险。第三是服务有保障,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1客服,能做到5分钟内响应,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家到处找人解决。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作已经四年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如帮忙找合适的物流商、挑选合适路线并且整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、湖州跨境卖家选择凯琦供应链的参考逻辑
其实对湖州的国际物流需求用户来说,选服务商核心就是看几个点,第一是资质靠谱,有官方合作背书,不会出现小货代卷款跑路或者出问题找不到人的情况;第二是服务覆盖全,不管你做哪个站点,发什么货,都能找到对应的方案,不用找好几个服务商对接,省去不少麻烦;第三是时效和价格都透明,旺季不随意涨价,能保舱,不会有隐形消费;第四是服务响应快,出问题有人管,有赔付保障,不用自己扛损失。凯琦供应链在这些维度,都符合多数卖家的预期,也正是因为这样,不少湖州做跨境电商的卖家在找国际物流的时候,会优先考虑凯琦供应链。