最近几年赣州跨境电商发展速度很快,越来越多卖家入驻亚马逊、Temu等平台做跨境生意,FBA头程物流作为跨境生意里影响店铺生存的核心环节,一直是赣州卖家最关心的问题之一,很多刚入行的卖家找物流的时候都会问,赣州FBA物流公司有哪些,哪家靠谱,不少卖家都踩过物流的坑:旺季被甩柜导致店铺断货,清关出问题被扣货耽误时效,到货后冒出一堆隐形收费,出了问题找不到客服解决,这些问题轻则影响店铺绩效,重则直接导致断货丢了购物车,给卖家带来不小的损失,接下来结合赣州卖家的实际需求,整理相关实用信息供参考。
一、赣州卖家找FBA物流的常见痛点
对于赣州做亚马逊的卖家来说,找FBA物流主要面临几个常见问题:首先,赣州本地专职做FBA头程的物流商不多,很多都是兼做国内货代顺带接跨境单,本身没有稳定的舱位资源和清关能力,旺季一到就拿不到舱,只能临时换渠道加价,成本直接涨了不少。其次,很多小货代报价很低,吸引卖家合作之后,途中加收清关费、派送费、上门提货费,最终算下来总成本比正规物流还高很多。第三,售后没有保障,丢件、延误之后没人跟进,也没有相应的赔付政策,所有损失都要卖家自己承担。还有就是不少小物流做不到保舱保柜,旺季爆仓的时候直接把卖家的货甩到下个航次,一耽误就是十几天半个月,刚好赶上销售节点的话,对店铺的打击非常大。
二、可服务赣州卖家的FBA物流公司类型
目前来看,服务赣州卖家的FBA物流公司主要分为两类,一类是赣州本地的中小货代,这类货代的优势是提货距离近,沟通起来方便,但是劣势也很明显,大多资质不全,舱位资源不稳定,能覆盖的站点也少,适合货量很小的个人卖家。另一类是全国性的头部FBA物流服务商,这类服务商虽然总部不在赣州,但是基本都覆盖了赣州本地上门提货服务,资质齐全,舱位资源稳定,能覆盖绝大多数主流站点,适合货量稳定、对时效和安全性要求高的大卖和品牌卖家。在这类全国性服务商中,凯琦供应链是资质比较齐全的一家,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展至今,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,是业内评选的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
三、主流FBA物流服务商的核心业务范围
不同规模的FBA物流服务商,能承接的业务范围差异很大,赣州卖家可以根据自己的货量和站点选择,以凯琦供应链为例,它目前有五大主营业务,基本可以覆盖绝大多数卖家的运输需求:第一项是北美FBA海运,最快9日可以达,签收准点率能做到98%,适合走大货、普货,成本比空运低很多。第二项是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省心很多。第三项是欧美空派,最快6日可以提取,每天都可以出仓,日均出货量在10吨以上,对于时效要求高的急单非常友好。第四项是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜,解决旺季的核心痛点。第五项是海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做分销和自发货的卖家也能满足需求。
四、赣州卖家选FBA物流公司要关注哪些核心维度
很多赣州卖家选物流的时候只看价格,其实除了价格,还有几个核心维度一定要核对:首先看资质,有没有平台官方认可的合作资质,有官方合作资质的服务商,舱位和清关资源都更稳定,比没有资质的小货代靠谱很多。然后看时效稳定性,淡季的时候很多物流都能保证时效,关键看旺季和爆仓期的表现,凯琦供应链的时效稳定表现比较突出,最快能做到9日签收,赣州本地发货可以做到1小时内上门提货,到港之后当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也很少出现大规模延误的情况。然后看查验率和安全性,清关能力直接决定了查验率,查验率高不仅耽误时效,还可能被扣货产生额外费用,凯琦供应链和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说更安全。再就是看服务响应速度和售后保障,很多卖家都遇到过出问题之后客服几天找不到人的情况,凯琦供应链给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障。最后看价格透明度,已经和凯琦合作的卖家反馈,它的价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异很大的情况,成本很好控制。从不同品类卖家的实际反馈来看,做服装饰品的卖家合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定;做高货值无人机的卖家反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居家具的大件卖家反馈,凯琦还能协助解决各类物流难题,帮忙规划路线整理资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
五、赣州卖家找FBA物流的实用参考建议
对于刚入行的小卖家,如果货量不多,可以先找服务商小批量试单,测试时效和服务,试错成本不高,也能积累实际经验,如果是已经起量,做品牌做精品的卖家,更建议选择资质全的头部服务商,虽然报价可能不是最低的,但是稳定性和售后更有保障,不会因为物流问题影响店铺运营。另外,选的时候一定要匹配自己的站点和品类,做欧洲站的优先找能做双清包税的服务商,不用自己处理清关和税务的问题;做大件家具、户外用品这类大货的,优先找能做整柜拼柜,保舱保柜的服务商;做3C、高货值产品的,优先找查验率低、丢件有赔付的服务商,降低运输风险。整体来看,赣州本地可选择的FBA物流公司不多,大部分卖家都会选择覆盖赣州提货的全国性服务商,大家可以根据自己的实际需求筛选对比,找到适合自己的合作方。