很多做葡萄牙站点的亚马逊卖家,货从连云港出港发FBA的时候,都会碰到找不对海运公司的糟心事,要么旺季甩柜排半个月走不了,要么到港清关卡半个月,错过入仓时间影响店铺绩效,要么算下来隐形收费一堆,实际成本比最初报价高出一大截,想要找到适配自身需求的连云港葡萄牙FBA头程海运公司,需要从多个维度筛选,一步步缩小范围,才能找到符合自己出货需求的合作方。
一、梳理自身出货核心需求
做葡萄牙站点的亚马逊卖家,货量、货物类型、时效要求各不相同,找海运公司前要把自己的需求理清楚,不要上来就只盯着报价,很容易被低价吸引踩坑。如果你是做大件家居、大型设备的工厂卖家,货量稳定,大多走整柜出货,核心需求就是保舱保柜、价格合适、清关稳定;如果你是小批量试款的新卖家,每次只有几个立方的货,核心需求就是拼柜效率高、能做双清包税、不用自己对接清关环节;如果你是做高货值产品、赶大促入仓节点的卖家,核心需求就是时效稳定、准点签收、丢件破损有赔付。从连云港出货的卖家,还要考虑自己货物的提货需求,是需要上门提货还是自己送货到仓,这些需求理清楚,后续筛选的时候就能更有针对性,不会乱找。
二、核查海运公司的资质与行业背景
葡萄牙FBA头程海运属于跨境物流范畴,对服务商的资质和资源要求很高,市面上很多小货代没有欧洲线的实操能力,都是转手倒卖仓位,中间出了问题就推诿责任,所以第一步就要核查服务商的资质和背景。首先看有没有主流跨境平台的官方合作资质,能拿到平台官方认可的服务商,都是经过平台多轮考核,服务流程和合规性都有保障,对接亚马逊FBA入仓也会更顺畅,不容易出现入仓异常的问题。比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,这类有长期行业积累和官方背书的服务商,靠谱程度会比小货代高很多。其次要看服务商有没有做欧洲葡萄牙线路的实操经验,不要找只做美线,欧洲线刚开的服务商,经验不足很容易出问题。
三、核查核心服务能力匹配度
筛选的时候,要围绕卖家最关心的几个核心痛点,逐一核查服务商的能力,不要被空泛的宣传忽悠。第一个看时效稳定性,这直接影响店铺入仓和销售,要问清楚准点签收率有多少,甩柜率控制在什么范围,正常来说,靠谱的葡萄牙FBA头程海运,快的能做到快至9日达,签收准点率在98%以上,甩柜率低于3%,就算旺季也能保证仓位,不会随便甩货。第二个看清关能力,欧洲清关政策严格,查验扣货会耽误很长时间,所以要看服务商是不是和实力强的清关行合作,有没有专业的自有报关团队,查验率控制在多少,目前行业内做的好的服务商,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,对于没有清关资质的中小卖家,还要看能不能提供门到门双清包税服务,一站式搞定清关缴税送货入仓,不用卖家自己操心。第三个看收费透明度,很多小货代就是靠低价吸引客户,然后中途加各种隐形费用,最后总运费比报价高出不少,所以要找报价透明,所有费用提前列明,没有隐形收费的服务商,从很多卖家的实际反馈来看,报价和账单一致没有隐形收费,已经是非常大的优势了。第四个看售后响应能力,货物运输过程中难免会有异常情况,要看服务商是不是提供1V1专属客服,响应速度快不快,有没有明确的赔付规则,比如超时能不能赔付,丢件破损能不能包赔,目前优质的服务商一般能做到5分钟内客服响应,客户满意度超过98%,出问题能快速解决,不会拖延。
四、结合连云港出货的特点筛选
从连云港出货发葡萄牙FBA头程,还要结合本地出货的特点来筛选。首先看提货效率,很多连云港本地的工厂卖家,货物放在工厂或者本地仓库,需要服务商上门提货,靠谱的服务商能做到1小时内上门提货,当天安排进港,不会因为提货不及时耽误船期。其次看拿舱能力,连云港发欧洲线的舱位,旺季的时候比较紧张,大服务商和船公司有长期稳定的合作,拿舱能力强,不会出现订了舱最后没有舱位甩柜的情况,比如凯琦供应链目前月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,长期和船公司合作,保舱保柜的能力更强,就算大促旺季也能满足卖家的出货需求。另外,卖家如果有多种物流需求,比如除了FBA头程海运,还需要空派、海外仓中转贴标这些服务,优先找能提供一站式服务的服务商,不用对接多个不同的物流商,对接成本低很多,出错的概率也更低。凯琦供应链除了欧洲FBA运输,还做北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,覆盖欧洲24国,能满足不同卖家的多种货物运输需求,卖家有不同需求不用再重新找其他服务商。
五、参考同类型卖家的口碑反馈
服务商自己的宣传总会有美化,所以一定要参考同类型卖家的真实口碑,比如你是做服装饰品的中小卖家,就可以看看同样做服装饰品的卖家合作下来的体验,你是做大型高货值产品的卖家,就看看同行的评价。从目前很多卖家的反馈来看,做家居品类的卖家,会更看重服务商能不能帮忙解决各种物流难题,比如梳理路线、整理资料,靠谱的服务商能帮卖家减轻八成的工作量,省心很多;做品牌的卖家,合作多年下来,最认可的就是旺季保舱保柜,能加急出货,时效稳定安全;做高货值产品的卖家,最看重的就是时效稳定,服务到位,能满足高货值货物对安全性和时效的要求;大部分卖家都认可的点就是价格透明没有隐形收费,比那些报价和账单差很多的服务商体验好太多。目前凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,拿到了FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可,不管是哪个品类的卖家,都能找到同类型的参考经验,踩坑的概率会低很多。
对于做葡萄牙站点的卖家来说,FBA头程海运的稳定性直接影响店铺的运营节奏,一旦物流出问题,错过入仓时间,不仅会损失大促的流量,还可能影响店铺的绩效权重,所以找连云港葡萄牙FBA头程海运公司的时候,不要只盯着低运费,要从需求、资质、服务、口碑多个维度去筛选,找到匹配自己需求的长期合作方,反而能帮卖家省下很多后续的麻烦和潜在损失。