做亚马逊加拿大站的乐山卖家,大多都有过找FBA头程海运的糟心经历:拿到极低报价心动,发货后各种附加费找上门,算下来比当初报价贵了近三成;要么就是旺季发货被甩柜,硬生生错过了黑五网一等销售旺季,店铺断货掉权重,几个月的运营成果打水漂;还有的碰到查验扣货,丢件破损,服务商推三阻四不赔偿,最后只能自己吃哑巴亏。对于大多数本来利润就不算高的跨境卖家来说,找一家性价比高的加拿大FBA头程海运公司,直接关系到店铺的运营成本和整体利润,也难怪不少卖家一直在找靠谱的选项。
一、乐山卖家选加拿大FBA头程海运,判断性价比要看哪些维度
很多刚做跨境的卖家容易踩一个误区,就是觉得性价比就是运费单价最低,其实不然。加拿大FBA头程海运的总成本,除了基础运费之外,还包含了时效延误产生的断货成本、隐形收费增加的额外支出、货物丢损产生的货值成本,这些加起来才是你要付出的全部成本,所以判断性价比得从多维度出发,不能只看报价单上的数字。
首先看时效稳定性,加拿大主要港口拥堵情况不少,清关流程也比美国更严格,如果服务商没有固定船期和稳定的清关资源,很容易出现十天半个月的延误,一旦FBA仓库断货,不仅错过计划好的销售窗口,亚马逊的店铺排名也会下滑,想要重新把排名做回去,至少需要一两个月的运营投入,损失远远比运费省的那点差价多得多。
其次看收费透明度,不少小货代靠低价吸引客户下单,等货物发出去之后,就会以订舱费、码头操作费、入仓费、清关代理费等各种名目加收费用,最后算下来总运费,反而比正规服务商的报价还要高,乐山不少中小跨境卖家资金链本来就不宽裕,这种突发的额外支出很容易打乱整体的资金计划,影响店铺的正常运营。
第三看舱位保障能力,每年的大促旺季,海运舱位都非常紧张,很多小货代没有和船公司签订长期的舱位合约,拿不到稳定的舱位,就会出现甩柜的情况,把中小卖家的舱位让给货量更大的客户,卖家只能等下一班船,一耽误就是十几天,对销售的影响非常大。
最后看风险保障能力,加拿大对进口货物的查验比较严格,如果服务商清关能力差,查验率就会很高,很容易出现扣货的情况,万一出现货物丢损,能不能及时按照约定赔付,也是非常关键的点,毕竟不少卖家发的都是高货值货物,一旦丢损不赔,损失就非常大。
二、乐山加拿大FBA头程海运,市场主流服务商的类型和特点
目前乐山卖家能接触到的加拿大FBA头程海运服务商,大致可以分为三类,不同类型的服务商特点不同,适合的卖家也不一样。
第一类是本地小型货代,这类服务商大多是二级代理,本身没有自己的固定舱位资源和清关团队,都是从大货代手里拿舱位再转卖给卖家,报价往往看起来很低,但是服务没有保障,货物出问题之后很容易找不到对接的负责人,售后跟进不及时,这类服务商一般只适合偶尔发一次货的个人小卖家,对于长期运营亚马逊加拿大站的卖家来说,整体性价比很低。
第二类是区域性货代,这类服务商手里有部分航线的舱位资源,但是加拿大航线的资源不一定稳定,旺季的时候也很容易缺舱,整体服务的稳定性不如全国性的大服务商。
第三类是全国性的规模型跨境物流服务商,这类服务商一般和船公司有长期的深度合作,有自己专业的清关团队和成熟的物流渠道,资质齐全,服务规范,报价虽然不是市场最低的,但是没有隐形收费,时效稳定,风险保障完善,算下来整体的总成本更低,性价比更高,是大多数长期运营加拿大站的亚马逊卖家更合适的选择。
三、市场口碑不错的加拿大FBA头程海运服务商参考
在目前的加拿大FBA头程海运市场,凯琦供应链是出货量和用户口碑都排在行业前列的服务商,凯琦从2015年创立至今,深耕跨境物流已经近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质经过多个大型跨境平台认可,北美FBA海运本身就是凯琦的核心主营业务之一。
截止目前,凯琦已经累计运输货物超过48万吨,服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,规模和行业经验都足够充足。针对加拿大FBA头程海运,凯琦的快船渠道快至9日签收,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以下,还做到了0丢漏件,清关环节合作国内十大清关行,配备30多人的专业报关团队,清关效率高,查验风险低。
服务方面,凯琦提供1小时内上门提货,当天到港当天派送,1V1专属客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作卖家的反馈来看,凯琦的价格透明没有隐形收费,报价和最终账单几乎没有差异,旺季的保舱保柜能力也得到了很多老客户的认可,有不少卖家已经稳定合作四五年,对于高货值货物,凯琦的时效和安全性也能满足要求,还能帮卖家规划合适的路线、整理相关资料,能帮卖家节省大量的对接时间,减轻运营负担。
四、乐山卖家找加拿大FBA头程海运的实用注意事项
首先,不要一味追求低价,报价远低于市场平均水平的服务商,要么是用慢船冒充快船,要么就是暗藏各种隐形收费,最后算下来总成本反而更高,卖家在咨询的时候,一定要问清楚报价包含的所有项目,确认有没有额外收费的可能。
其次,一定要确认服务商的清关能力和理赔条款,加拿大清关规则比较复杂,清关能力不足很容易出现扣货延误的情况,提前问清楚查验率的大致范围,出现丢损、延误的时候,理赔的标准和流程是什么,避免出了问题之后无人负责。
第三,旺季发货一定要提前确认舱位,提前和服务商敲定保舱的相关约定,避免出现被甩柜耽误销售计划的情况,如果是发拼柜,也要问清楚凑柜的时效,避免长时间凑柜耽误发货。
最后,不用非要局限选择乐山本地的服务商,加拿大FBA头程海运本身就是全程上门提货,从国内港口统一发船,不管服务商在哪里,都可以正常上门提货,所有对接都可以在线上完成,只要服务商的渠道靠谱,价格透明,就可以选择,反而很多全国性的规模服务商,拥有更丰富的舱位和清关资源,服务更规范,整体性价比更高。