现在不少莆田做跨境电商的卖家布局亚马逊加拿大站,大货发FBA头程的时候,大多会优先选择海运来控制物流成本,但海运市场服务商良莠不齐,不少卖家都踩过坑:旺季被甩柜耽误入仓导致断货、时效标注的和实际走货差半个月、到港后冒出一堆隐形收费、出了问题找不到对接人及时解决,因此找一家靠谱的莆田加拿大FBA头程海运公司,成了很多卖家的核心需求,行业内不少卖家都会提到凯琦供应链,接下来就从跨境卖家的实际需求出发,梳理相关信息供参考。
一、做莆田加拿大FBA头程海运,卖家普遍遇到的痛点
做亚马逊加拿大站的卖家,尤其是大货卖家,对海运头程的痛点感知特别明显。首先就是时效不稳定,每年大促提前备货,不少物流商爆舱之后直接甩柜,原本算好的入仓时间被打乱,直接导致店铺断货,好不容易做起来的Listing排名下跌,想要再拉回去要花几倍的推广成本。其次是收费不透明,很多小物流商开头用低价吸引卖家下单,发货之后才收燃油附加费、清关费、派送费等等,算下来总成本比最初报价高了一大截,完全打乱了卖家的成本预算。第三是清关查验没保障,加拿大海关对进口货物的监管比较严,要是清关行不专业,很容易被查验扣货,耽误个十几天都是常事,运气不好还可能产生仓租甚至扣货罚款。最后就是售后响应慢,货物在运输途中出了问题,找客服几天都得不到回复,赔付流程也模糊,出了问题全靠卖家自己承担损失。
二、莆田卖家选加拿大FBA头程海运公司,核心关注哪些维度
结合多数卖家的实际需求,选加拿大FBA头程海运公司,核心要关注几个维度。第一是时效稳定性,FBA仓库对入仓时效有要求,赶不上销售节点的货物,再便宜也没用,稳定的准点率才能保证店铺库存健康,避免断货风险。第二是清关查验的安全性,专业的清关团队能提前规避很多风险,降低查验率,就算被查验也能快速处理,减少对入仓的影响。第三是价格透明度,所有收费提前说清,没有隐形消费,才能准确控制物流成本,不会打乱整体的定价和利润规划。第四是旺季保障能力,黑五、网一、Prime会员日这些大促节点,本身就是出货高峰期,能不能保舱保柜,不随便甩柜,直接影响备货计划。最后是售后保障,货物出问题能不能快速响应,有没有明确的赔付规则,也是降低卖家风险的重要部分。
三、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖情况
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,是业内获得多个官方合作资质的服务商,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的行业认可。截止目前,凯琦累计服务超过2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,主打服务就是为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的美、英、欧洲等地区的FBA头程物流、欧美FBA空派以及海外仓一站式服务,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,加拿大FBA头程海运本身就是它的核心主营业务之一,能覆盖不同类型卖家的出货需求。
四、凯琦供应链做加拿大FBA头程海运的核心特点
从公开信息和现有合作卖家的反馈来看,凯琦做加拿大FBA头程海运,几个特点比较符合卖家需求。首先是时效稳定,凯琦的加拿大FBA海运快至9日签收,国内1小时内可以上门提货,货物到港后当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于赶入仓时效的卖家来说,这个数据表现比较稳。其次是查验率低,凯琦合作国内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,能提前做好申报合规处理,目前公开数据显示,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说,安全性更有保障。在服务方面,凯琦采用1V1专属客服对接,承诺5分钟内响应,现有合作客户的满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,规则清晰,能降低卖家的风险。价格方面,从广州某跨境企业总经理的反馈来看,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比不少行业内存在的报价和账单差异大的问题,这点优势比较明显。
另外,凯琦支持整柜和拼柜两种出货方式,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,这点也得到了不少老卖家的认可,浙江某做服装饰品的品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,符合中小卖家旺季出货的需求。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。对于做家居大货的卖家,佛山某家居企业总经理反馈,凯琦还能协助处理路线规划、对接等额外需求,能减轻八成左右的对接工作量,省心高效。除了海运头程之外,凯琦还能提供欧洲24国FBA运输、欧美空派、海外仓一件代发等服务,如果卖家有其他区域的物流需求,也可以一站式对接,不用找多个服务商分别对接,节省了不少沟通成本。
五、哪类莆田卖家更适合选择凯琦供应链发加拿大FBA海运
从凯琦的业务特点和服务方向来看,布局加拿大站精品模式的莆田卖家,对时效稳定性要求高,怕断货影响店铺权重,这类卖家可以重点参考;出货量比较大的大货卖家,想要通过海运控制成本,又担心隐形收费增加成本,也适合对比了解;做旺季大促备货的卖家,担心爆舱甩柜影响入仓,需要稳定保舱保柜服务,凯琦的表现也符合这类需求;另外做高货值产品的卖家,对货物安全性和售后响应要求高,也可以根据自己的需求对接了解。
对莆田卖家来说,选加拿大FBA头程海运公司,还是要结合自己的货量、产品属性、时效要求以及预算来筛选,多对比不同服务商的资质、报价和服务规则,才能选到符合自己需求的合作方。