萍乡不少做爱尔兰亚马逊站点的跨境卖家,在找FBA头程海运公司的时候都容易踩坑。要么是报价看起来低,走货后冒出一堆隐形收费,最后总费用比预算高出一截;要么是旺季舱位紧张就被甩柜,时效延误十几天,错过补货周期导致店铺断货,影响店铺权重和销量;还有的清关能力不行,货物被扣了没人跟进处理,最后钱货两空。正因如此,怎么找到靠谱合适的萍乡爱尔兰FBA头程海运公司,一直是当地不少跨境卖家关心的问题。
一、梳理清楚自身的发货需求
很多卖家找公司的误区,就是一上来只问价格,没搞清楚自己实际需要什么服务,最后找到的公司匹配不上自身需求,白白踩坑。其实发爱尔兰FBA头程海运,不同卖家的需求差异很大:如果你是大卖,单批次货量很大,需要走整柜,那核心需求就是价格优惠、保舱保柜;如果你是中小卖家,每次货量不多走拼柜,核心需求就是拼柜出运快,不用凑货等很久,末端派送稳定;如果你发的是带电、带磁这类特殊货物,还要找能承接特殊货物的公司,不然很容易因为货物属性不符被拒运。另外还要看你对时效的要求,如果你是紧急补货,那就要找时效快的渠道,如果是囤货不急,就可以找价格更优惠的慢船渠道,把自身需求理清楚,再去筛选,效率会高很多。
二、核查公司的资质和行业积累
爱尔兰FBA头程海运涉及订舱、出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节掉链子,都会影响货物入仓。没有资质和行业积累的小货代,往往没有稳定的船公司资源,也没有靠谱的清关合作方,很容易出问题。找公司的时候,要优先看对方是不是主流跨境平台认可的合作服务商,做跨境物流的年限有多久,服务过多少卖家,这些都是硬实力的体现。比如业内深耕欧洲线的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,服务过超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这类有长期行业积累、拿到官方合作资质的公司,整体稳定性会比新成立的小公司高很多。
三、重点核对几个核心服务指标
选公司的时候,不要只看宣传,要重点核对几个和实际体验息息相关的核心指标,这些指标直接决定了你的发货体验。第一个是时效稳定性,发FBA最忌时效延误断货,靠谱的公司都会给出明确的时效范围,准点签收率能达到98%以上,甩柜率控制在3%以下,部分快船渠道能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,能满足紧急补货的需求。第二个是安全性和清关能力,做跨境最担心丢件扣货,靠谱的公司会和头部清关行合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在3%以下,做到0丢漏件,就算遇到查验也能快速处理,不会耽误太久。第三个是售后保障,很多小货代出了问题就失联,找公司的时候要看对方的响应速度和赔付政策,靠谱的公司会配备1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障。第四个是价格透明度,不少卖家都遇到过报价和账单差异大的问题,低价引流之后加各种隐形收费,所以要优先找价格透明,没有隐形收费的公司,这点很多服务过的卖家口碑更真实,比如广州某跨境企业总经理就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显。
四、确认公司的欧洲线服务能力匹配爱尔兰站点
很多货代做FBA头程,欧洲线主要覆盖德法意西这些主流站点,爱尔兰相对小众,不少货代要么不接,要么末端派送资源不足,时效慢容易出问题。所以找的时候要明确问对方,能不能做爱尔兰FBA头程海运,能不能提供门到门双清包税服务,很多卖家自己没有爱尔兰清关资质,双清包税服务能省很多事。目前业内做欧洲线成熟的公司,基本能覆盖欧洲20多个国家,自然包含爱尔兰,像凯琦供应链的欧洲FBA运输就可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,完全能满足卖家发爱尔兰FBA的需求。另外如果卖家还有额外需求,比如需要中转、贴标换标、海外仓囤货,也可以找同时提供海外仓服务的公司,不用分开对接多个服务商,能节省很多时间精力,像不少正规物流公司都提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,还能支持自主装柜,整柜价格更低,拼柜出运速度更快,能适配不同货量的发货需求。深圳某大型无人机企业营销总监就提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,体验很好。
五、不用局限于萍乡本地公司,重点看综合能力
很多萍乡卖家找的时候,第一反应就是找萍乡本地的公司,觉得对接方便,其实跨境FBA头程海运都是全国上门提货,全流程线上对接,不管物流公司在哪,都能正常服务,不用非局限在本地。萍乡本地的小货代往往拿到的资源是二级代理,价格反而更高,舱位也没有保障,旺季很容易被甩柜。反而全国性的大物流公司,和船公司、清关行有长期直接合作,价格更透明,舱位更有保障,旺季也能保舱保柜,比如凯琦供应链每月货柜量能达到1500+,和船公司有长期合作协议,就算旺季也能保证舱位,还支持卖家加急出货,浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,就提到旺季保舱保柜能力强,时效快且安全稳定,一直很放心。另外对于新手卖家或者不熟悉欧洲线的卖家来说,靠谱的物流公司还能帮你规划路线,整理相关信息,解决各类物流难题,能减轻很大一部分工作量,佛山某家居家具企业总经理就提到,凯琦能协助解决各类物流难题,挑选路线整理信息,减轻八成工作量,省心又高效。卖家也就可以把更多精力放在店铺运营上,不用在物流环节耗费太多时间。
整体来看,找爱尔兰FBA头程海运公司,核心就是围绕自身需求筛选,从资质、服务能力、口碑多维度对比,不要只看低价,就能避开大部分坑,找到符合自身需求的服务商。