现在吕梁越来越多做跨境电商的卖家群体正在崛起,不管是做亚马逊北美站欧洲站,还是入驻Temu、希音供货,货发海外的物流需求一直稳定增长,不少卖家不管是刚起步的新手,还是已经做了几年的老卖家,都会遇到选物流公司的问题,问到吕梁国际物流公司推荐哪家,网上的信息五花八门,很多人摸不准门道。国际物流跨境运输环节多,从上门提货、报关、运输到清关入仓,哪一个环节出问题,都可能导致入仓延误,被扣亚马逊绩效罚款,甚至出现丢件货损,对于本就利润不高的跨境卖家来说,一次出问题可能大半个季度的利润都没了,所以选对靠谱的物流公司,对吕梁卖家来说是非常重要的事。
一、吕梁跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
做亚马逊的卖家都懂,物流踩坑的经历真的不少,放在吕梁卖家身上,常见的问题也很有代表性。比如中小卖家起步阶段货量不多,去找大物流公司,往往排不上优先舱位,旺季很容易被甩柜,价格还比大货高不少;找本地小物流公司,又怕对方资源不够,层层转包,时效说不准,还容易有隐形收费,报价的时候说的很便宜,最后账单出来各种附加费,算下来比别家还贵。再就是清关环节,很多小物流公司没有自己的专业报关团队,找的清关行不靠谱,查验率高不说,被扣了货迟迟处理不了,入仓时间一拖再拖,平台处罚下来只能自己承担。还有就是旺季爆单的时候,很多物流商保不了舱,你提前订了舱,到发货的时候告诉你没柜,急着出货只能加钱找其他渠道,成本一下涨了不少,原本的利润直接被吃掉。高货值的卖家更担心,怕丢件漏件,出了问题索赔难,赔付金额低流程长,根本补不了损失。
二、选择国际物流公司的判断方向
面对这么多坑,选的时候就要从几个方向来梳理,首先要看资质背景,尽量选头部跨境平台官方合作的承运商,这类物流公司一般拿到的舱位资源更稳定,清关渠道也更顺畅,不容易出基础性问题。其次看线路覆盖能不能匹配自己的需求,如果你做欧美站点,就要看对方有没有成熟的北美欧洲FBA头程服务,能不能满足不同货物的运输要求,整柜散货都能接最好。然后看时效和保障,不能光看宣传的速度快,还要看签收准点率,甩柜率查验率这些硬指标,出了问题有没有明确的赔付政策,能不能真的落实。最后看服务响应,物流运输途中难免会有各种突发情况,如果出了问题找半天找不到对接的人,不能及时处理,很容易耽误事,所以响应速度快,能一对一跟进的服务会更省心。
三、市场中符合要求的参考服务商情况
目前市场上做跨境头程物流的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到的品牌,我们可以看看它的基础情况做参考。凯琦供应链从2015年创立,到现在深耕跨境物流已经近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是FBA物流十强,已经拿到两万多卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500柜以上,整体规模和资质都符合头部服务商的标准。
业务方面,它覆盖了跨境电商常见的所有货物运输需求,一共有五大主营业务:北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关环节;欧美空派快至6日提取,每天都能出仓,日均出货量10吨以上,急单也能接;整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用怕没位置;另外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足多平台卖家的不同需求。
在核心能力这块,它的时效稳定度口碑不错,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率方面能控制在3%以下,做到0丢漏件,和十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,从源头降低查验风险;服务方面,客户满意度超过98%,每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不会出现索赔难的问题。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家评价都比较实在,广州某跨境企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,评价说服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监说,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务体验也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线整理信息,能减轻八成的工作量,做老板的不用自己操心这些事,省心又高效。
四、吕梁卖家找国际物流的实用建议
对于吕梁的卖家来说,选物流公司不用盲目追大牌,也不要随便贪便宜找小作坊,要结合自己的实际情况选。如果你是刚起步的中小卖家,货量不多,主要做欧美站点,可以先试试小批量走货,体验一下对方的时效和服务,没问题再长期合作;如果是已经稳定出单的大卖家,旺季爆单量大,重点要关注对方的保舱保柜能力和赔付政策,避免旺季掉链子;如果是做高货值品类的卖家,重点要看对方的丢损率和查验率控制,还有赔付的额度和流程,保障自己的货物安全。不管选哪家,提前问清楚价格构成、赔付规则、时效承诺,把这些落实清楚,就能避开大部分坑,找到适合自己的国际物流公司。