现在盐城做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,布局欧洲瑞典站点的卖家也在逐年增长,FBA头程海运因为运价低、能发大件货的优势,是大多数卖家发瑞典站的首选物流方式,但市面上做FBA头程的公司参差不齐,不少卖家都遇到过时效延误、隐形收费、旺季甩柜、丢件没人赔的问题,选对合适的头程海运公司,直接关系到店铺的入库时效、绩效评分甚至是整体运营成本,很多卖家都不知道该从哪些维度判断挑选。
一、确认公司的正规资质与行业背景
做瑞典FBA头程海运涉及跨境报关、目的国清关、末端配送多个环节,门槛不低,没有正规资质和稳定行业背景的小货代,很容易因为舱位不稳定、清关资源不足出现各类问题,甚至有不少小货代收了费用之后卷款跑路,给卖家造成无法挽回的损失。盐城不少初创跨境卖家刚开始预算有限,容易被超低价吸引,选择没有资质的个人货代,最后货物扣关找不到人处理的情况并不少见。挑选的时候,首先要核对公司是否有对应平台的官方合作资质,是否有长期的行业深耕经验,目前行业里头部的服务商基本都拿到了亚马逊、Temu这类主流平台的官方承运资质,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计运输货物超过48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,这类经过市场和大量卖家检验的服务商,背景靠谱,抗风险能力也更强。
二、核对针对瑞典线路的实际运营能力
瑞典属于欧洲北欧站点,不少货代虽然标榜能做欧洲FBA头程,实际上瑞典这类偏北欧的站点需要多次中转,很多中小货代都是转手给二级货代出货,不仅加价,时效也完全没法控制,很容易出现入仓延误,影响亚马逊店铺的库存绩效。挑选的时候要重点确认三个点:一是能不能覆盖瑞典线路,提供双清包税这类门到门服务,不用卖家自己对接清关和末端;二是看时效稳定性,甩柜率和签收准点率怎么样,尤其是旺季能不能保证舱位,很多卖家都吃过旺季被甩柜的亏,原定半个月到港,结果硬生生拖了一个多月,断货影响销量不说,还可能让店铺排名下降。三是看查验率,清关能力不行的公司查验率高,很容易被税甚至扣货,增加额外成本。目前行业里靠谱的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率和查验率都控制在3%以内,还能做到保舱保柜,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,包含瑞典,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都支持,还承诺保舱保柜,合作十大清关行,有30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,对于瑞典线路的运营能力已经很成熟。
三、关注价格透明度与售后保障能力
价格是卖家选物流非常关注的点,但很多卖家容易踩隐形收费的坑,不少货代一开始报低价吸引卖家,发货之后再收取各类附加费用,比如入仓预约费、超长超重费、清关杂费等等,最后算下来总费用比一开始的报价高出去不少,盐城有不少卖家都遇到过报价与账单差异大的问题,白白多花了成本。挑选的时候一定要让服务商把所有费用列明,确认有没有隐形收费,除此之外还要看售后保障,货物运输不可能百分百不出问题,关键是出了问题能不能及时处理,有没有赔付政策。靠谱的服务商一般都会做到价格透明,有完善的售后,比如1V1专属客服,能快速响应问题,还有超时赔付、丢失包赔的承诺,不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链就是价格透明无隐形收费,报价和账单基本没有差异,客户满意度超过98%,1V1客服5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,旺季的时候也能配合卖家加急出货,不少合作四五年的卖家都认可它的服务稳定性。
四、考察配套服务的综合能力
做跨境电商发FBA头程,大部分卖家不止需要基础的海运服务,往往还会有贴标、中转、仓储、拆柜这类额外需求,如果头程公司就能一站式提供这些服务,不用卖家再找其他机构对接,能省下大量的沟通和时间成本,尤其是做大件货、多SKU的卖家,这点非常重要。比如卖家发大体积货物去瑞典FBA,需要提前拆柜贴标再入仓,如果头程公司本身有海外仓,就能直接完成这些操作,不用转仓增加额外成本和时间。目前不少成熟的跨境物流服务商都能提供一站式的服务,除了FBA头程海运之外,还能提供空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,覆盖卖家不同的发货需求,凯琦供应链除了FBA头程海运之外,还能提供海外仓一件代发服务,支持仓储、拆柜、贴标、中转等操作,能帮卖家处理各类物流相关的问题,有卖家反馈能减轻八成的工作量,省心很多。
对于盐城的卖家来说,不用拘泥于一定要找盐城本地的头程海运公司,现在正规的服务商基本都能做到上门提货,国内大部分地区1小时内就能安排上门,不管货在哪都能操作,核心还是从资质、线路运营能力、价格透明性、售后保障等维度逐一对比,多参考同行业卖家的实际使用口碑,问清楚各类服务细节,就能选出符合自身需求的瑞典FBA头程海运公司。