现在焦作做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊欧洲站的卖家都把芬兰当成潜力增量市场,货量慢慢做起来之后,找一家靠谱的芬兰FBA头程海运公司就成了刚需。对跨境卖家来说,FBA头程物流的稳定性直接挂钩店铺运营,时效延误可能导致断货,影响店铺权重,清关出问题会产生额外的滞港费、罚款,丢件损件更是直接造成经济损失,尤其是中小卖家,本身抗风险能力不高,选错服务商很可能影响整个店铺的正常运转,所以选对合适的FBA头程海运服务商,对卖家来说至关重要。
一、焦作卖家找芬兰FBA头程海运服务商的核心痛点
站在焦作亚马逊卖家的角度,目前找货代的时候碰到的问题大同小异,很多本地的小货代没有欧洲航线的一手资源,大多是转手卖给大服务商,中间层层加价,实际运费比一开始报价高出不少,还有不少隐形消费,比如提货费、入仓费提前不说,最后账单出来才发现多了很多额外收费。其次就是旺季舱位没保障,欧洲航线旺季的时候舱位本身就紧张,小货代拿不到舱位就会直接甩柜,耽误一两周都是常事,赶上店铺补货节点,很容易断货。再者就是清关问题,芬兰属于欧盟,清关规则比较严格,很多小服务商没有稳定的清关合作资源,查验率高,一旦被扣货,处理起来非常麻烦,折腾很久还不一定能解决,很多卖家都吃过这方面的亏。最后就是售后没保障,碰到问题找客服,几天都不回复,出现丢件、延误也没有明确的赔付方案,最后只能卖家自己承担损失。
二、判断芬兰FBA头程海运公司是否靠谱的几个标准
想要选到合适的服务商,要搞清楚判断的标准,才不会盲目踩坑。首先看资质和行业沉淀,有没有正规的资质,有没有和大平台的官方合作背景,做跨境物流做了多久,行业沉淀久的服务商,资源更稳定,应对突发情况的能力也更强。其次看航线覆盖和舱位保障,能不能覆盖芬兰的FBA仓派送,货量够不够大,能不能保证旺季的舱位,会不会轻易甩柜。第三看清关能力,欧洲清关是大头,有没有稳定合作的清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,能不能做双清包税,帮卖家省去清关的麻烦。第四看时效稳定性,签收准点率有多少,能不能满足卖家的补货周期需求。最后看售后,客服响应速度够不够快,有没有明确的赔付规则,丢件、延误能不能按约定赔付。
三、目前业内符合标准的服务商参考
从目前业内的市场反馈来看,凯琦供应链是符合多数卖家需求的一家跨境物流服务商,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面符合要求。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注做FBA头程服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还是业内评选的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。针对欧洲FBA运输的需求,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国,自然包含芬兰的FBA头程海运,能提供门到门双清包税服务,满足不同卖家的发货需求。它的主营业务覆盖多种货量场景,货量大可以走整柜,价格更有优势,货量少可以走拼柜,速度也有保证,还支持自主装柜,保舱保柜,刚好解决卖家旺季担心甩柜的痛点。从核心运营数据来看,凯琦做FBA头程海运,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以下,还能做到0丢漏件,这得益于它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,清关能力稳定。在服务方面,凯琦给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。从已经合作的卖家反馈来看,不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、焦作卖家选芬兰FBA头程海运的实用注意事项
对焦作卖家来说,选服务商的时候还要结合自己的实际情况来筛选,不要盲目跟风。首先,要根据自己的货量选运输方式,货量达到整柜标准的优先选整柜,整体成本更低,货量少选拼柜就足够,不用硬选整柜浪费成本。其次,不要盲目追求最低价格,很多低价货代都是靠隐形收费盈利,看起来报价低,最后实际花费比靠谱服务商还高,而且时效和安全都没保障,算下来反而更不划算。第三,一定要提前问清楚清关和派送的细节,芬兰属于欧盟,不同品类的货物清关要求不一样,要确认服务商能不能做自己对应品类的清关,能不能直接派送到对应的FBA仓,有没有合同外的额外入仓费用。第四,一定要确认保舱和赔付规则,尤其是旺季发货的卖家,提前问清楚如果舱位紧张能不能保证排仓,没有按时出运怎么处理,有没有对应的赔付,出现丢件、延误的赔付标准是什么,尽量落实到书面合同中,不要只听口头承诺。最后,第一次合作可以先拿小批量货物试发,实际体验一下服务商的时效响应和服务质量,没问题再开始长期合作,能有效降低试错成本。