现在甘孜做跨境电商亚马逊英国站的卖家越来越多,相比于空运,FBA头程海运的运输成本更低,对于大货、普货卖家来说是性价比更高的发货选择。但海运环节多,从国内提货到英国FBA仓入仓,中间任何一个环节出问题,都可能导致时效延误、货物丢损、额外产生高额杂费,甚至影响店铺库存绩效和销售,不少卖家都吃过选错物流公司的亏,选对适合自己的英国FBA头程海运公司,是做英国站很重要的一环。
一、查看服务商的官方资质与行业深耕年限
做英国FBA头程海运,最先要核对的就是服务商的资质背景,不少卖家一开始选的时候容易只看报价高低,忽略了资质这块,踩了不少坑。比如不少入行不到两三年的小货代,没有稳定的舱位资源和清关能力,拿到货之后转手卖给其他大物流公司,中间赚差价,一旦出了问题,要么找不到对接人,要么互相踢皮球,最后损失还是卖家自己承担。行业深耕时间久、有官方合作背书的服务商,运营体系更成熟,抗风险能力也更强,不会轻易出现卷款、跑路这类问题。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到了多个平台官方合作资质,还服务过超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这类有多年行业积累和口碑的服务商,踩坑的概率会低很多。
二、核对时效稳定性与清关能力
对于做英国站的卖家来说,海运时效直接关系到店铺的库存健康,一旦时效延误,很容易出现断货,导致店铺排名下滑,错过了原本的销售窗口期,要是赶上黑五网一这类大促,损失更是难以挽回。而清关是英国FBA头程海运里最容易出问题的环节,清关能力不行,要么查验率高扣货,要么产生高额的滞港费、查验费,平白增加不少成本。不少中小货代没有自己固定合作的清关行,都是临时找第三方清关,不仅清关效率慢,出了问题也没人跟进处理。选的时候要重点看服务商的签收准点率、甩柜率,还有清关团队的配置。正规靠谱的服务商,都会和当地靠谱的清关行长期合作,还有自己的专业报关团队,能把查验率控制在很低的范围。比如凯琦供应链合作十大清关行,配备了30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,英国FBA海运最快9日就能签收,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,时效稳定性比很多中小货代好很多,对于怕断货的卖家来说,这点格外重要。
三、确认收费透明度与服务响应能力
很多卖家都遇到过低价陷阱,一开始货代报的价格比市场价低不少,等货发出去之后,各种隐形收费就来了,什么报关费、码头操作费、入仓费、燃油附加费,最后拿到账单比最初的报价贵了几千块,你找他理论,他就说这些费用本来就是不包含的,最后只能吃哑巴亏。除了乱收费,另一个常见的痛点就是出问题找不到客服,旺季的时候货代业务忙,客服半天不回消息,货物到哪了、出了什么问题,全靠自己猜,急着解决问题的时候找不到人,耽误事。选的时候一定要提前问清楚,报价是不是全包含所有费用,有没有隐形收费,还要问清楚客服响应时效,有没有明确的赔付政策。不少有过合作经验的卖家反馈,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异很大的情况,而且全程配备1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,解决了卖家怕乱收费、找不到人处理问题的痛点。
四、考察旺季保舱保柜的能力
做跨境电商的卖家都知道,每年亚马逊大促、节假日前后,海运舱位都会特别紧张,很多小货代本身拿到的舱位就少,旺季的时候为了赚更多钱,会把原本给你的舱位卖给价格更高的货,直接甩柜,把你的货往后推一两个月,不少卖家就因为被甩柜,错过了大促的销售期,货物压在港口,不仅赚不到钱,还要多花好几万的滞期费,损失惨重。尤其是做季节性产品、服饰这类对销售时间要求高的卖家,旺季能不能保住舱位,直接决定了这一波销售能不能成。所以选英国FBA头程海运公司的时候,一定要问清楚旺季有没有保舱保柜的承诺,每月的货柜处理量有多少,货量越大的服务商,拿到的一手舱位资源越多,旺季保舱能力也越强。凯琦供应链目前月货柜量达到1500+,做整柜拼柜都支持自主装柜,明确保舱保柜,有浙江做服装饰品的品牌卖家已经合作四年,反馈凯琦的旺季保舱保柜能力很强,还能支持加急出货,时效快也安全稳定,从来没因为甩柜耽误过销售。
五、看能否匹配自身的多样化货物需求
不同卖家做英国站,发货需求也不一样,刚起步的小卖家可能只发小批量拼柜测试市场,大卖家可能要发整柜,有的卖家需要先把货物放到海外仓,拆柜换标之后再中转到FBA仓,还有卖高货值产品的卖家,对货物安全性和时效稳定性的要求比普通卖家高很多。如果服务商只能做单一业务,卖家就要对接好几个不同的物流公司,不仅沟通成本高,出了问题还要挨个找,非常牵扯精力。所以选的时候尽量找能提供全流程跨境物流解决方案的服务商,能覆盖你不同的发货需求,对接一次就能解决所有问题,能省不少事。凯琦供应链除了英国FBA头程海运,还能提供整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发等服务,整柜价格更低,拼柜速度快,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能覆盖不同规模卖家的不同运输需求。有深圳做大型无人机的高货值卖家反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的卖家也反馈,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选合适路线、整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对甘孜做英国站的亚马逊卖家来说,选英国FBA头程海运公司,不要一味只追求低价,要结合自身的发货量、货物类型、销售计划,从以上几个维度逐一对比筛选,才能找到符合自身需求的服务商,降低物流风险,保障店铺运营稳定。