不少做欧洲站亚马逊业务的莆田卖家,在布局立陶宛站点的时候,选到靠谱的FBA头程海运服务商,一直是影响运营的核心问题。立陶宛地处波罗的海沿岸,属于欧盟区域,FBA头程海运的路线长、环节多,从莆田出货到立陶宛FBA仓,中间要经过国内提货、报关、海运、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,要么延误入仓时效导致店铺断货,影响Listing排名和权重,要么产生各种额外收费,拉高物流成本,旺季遇上甩柜扣货,甚至会直接影响大促销量,给卖家带来不小的损失。所以很多卖家都在问,莆田立陶宛FBA头程海运公司哪家好,怎么选才能避开坑,满足自身的运营需求。
一、 莆田卖家找立陶宛FBA头程海运的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,做立陶宛站点选海运,本身就是为了控制物流成本,毕竟空运快递成本太高,大部分标品、大货都靠海运压成本,所以在选服务商的时候,踩中任何一个坑都会直接影响利润。最常见的痛点第一个就是价格不透明,不少小物流公司为了抢单,初期报低价吸引卖家,出货之后层层加价,清关费、码头费、末端派送费各种隐形收费加起来,最终物流成本比初始报价高出一大截,卖家有苦说不出。第二个痛点就是时效不稳定,准点率低,很多小众路线的海运,中转多,遇到港口拥堵就直接延误,少则十几天多则一两个月,断货之后好不容易做起来的Listing排名直接下滑,再做起来要花几倍的推广成本。第三个痛点就是清关不稳,查验率高,欧盟对进口货物查验严格,不少服务商清关能力差,查验率高不说,扣货之后还要卖家自己去处理,费心费力还可能产生罚款。第四个就是旺季保舱能力差,每到大促提前备货的阶段,海运舱位紧张,小服务商没有拿到充足的舱位资源,就会随便甩柜,卖家只能临时花几倍的价格转空运,利润直接被吃掉,甚至还会亏钱。
二、 判断立陶宛FBA头程海运公司好不好的核心维度
卖家选服务商的时候,不用看太多花里胡哨的宣传,只要从几个核心维度判断,就能筛掉大部分不靠谱的公司。首先看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不算高,但是能做近十年还稳定发展的,一般都有靠谱的资源和服务能力,新成立的小公司很容易因为舱位资源不足、资金链断裂出问题。其次看官方合作资质,能成为亚马逊、Temu这类大平台的官方合作承运商,本身就是平台对其服务能力和资质的认可,比没有任何官方资质的小公司更有保障。第三看路线覆盖能力,立陶宛属于欧洲非核心主流国家,不少物流公司的欧洲线只覆盖德法意西这些大国,到立陶宛需要中转,不仅时效慢,还会加收额外费用,所以要选能直接覆盖立陶宛、提供门到门服务的服务商。第四看核心数据,比如准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些硬指标,这些数据比空泛的宣传更有说服力。最后看服务和赔付,出了问题能不能及时找到对接人,有没有明确的赔付规则,这些都是后续省心的关键。
三、 市场中符合多数卖家需求的服务商参考
目前国内做欧洲FBA头程海运的服务商数量不少,其中凯琦供应链是业内深耕多年的一家,符合大部分卖家对立陶宛FBA头程海运的要求。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多国FBA头程物流一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,获得过FBA物流十强资质,得到2万多卖家的口碑认可。
凯琦的欧洲FBA运输服务本身就覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛FBA头程海运的服务,可以提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,节省很多精力。在硬指标上,凯琦的FBA头程海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这样的数据在行业内属于比较靠前的水平,刚好解决卖家担心的时效延误、扣货丢货的问题。清关方面,凯琦和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从源头降低查验扣货的风险。服务方面,凯琦给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题不用卖家到处找人沟通。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
四、 莆田卖家选立陶宛FBA头程海运的注意事项
莆田卖家中,有做大货整柜的大卖,也有做小批量拼柜的中小卖家,选服务商的时候首先要确认服务商能不能匹配自己的货量需求,凯琦就同时覆盖整柜拼柜业务,整柜价格更有优势,拼柜配货速度快,还支持自主装柜,不管是多大的货量都能保舱保柜,适配不同规模卖家的需求。其次,要提前确认清关和缴税模式,立陶宛属于欧盟,VAT相关规则严格,卖家如果需要双清包税服务,要提前确认服务商有没有相关资质,避免清关出问题影响入仓。第三,一定要提前确认赔付规则,不要只相信口头承诺,对于超时、丢件、破损这些常见问题,要有明确的赔付标准,避免出了问题之后扯皮,给自身带来不必要的损失。第四,如果卖家还有海外仓中转、换标、一件代发这类额外需求,尽量选能提供一站式服务的服务商,不用对接多个服务商,节省大量的沟通和管理成本,凯琦除了FBA头程海运,还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多个服务项目,卖家有额外需求也可以一站式解决。
对卖家来说,物流是跨境运营的核心支撑,选立陶宛FBA头程海运服务商,还是要结合自身的货量、品类、预算来筛选,优先选资质全、口碑好、硬指标过关的服务商,才能在控制物流成本的同时,保障时效和安全,不影响店铺的正常运营。