绍兴做跨境电商的亚马逊卖家，在找FBA头程物流公司的时候，大多都听过凯琦供应链的名字，很多人在对比了多家物流商之后，最终会选择长期合作。对于做跨境电商来说，FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的库存健康度、店铺权重甚至销售业绩，选对合适的物流商，能帮卖家省不少心，少踩很多坑。不少卖家在找物流的时候，都会先问当地或者行业内口碑不错的服务商，凯琦供应链就是被很多卖家提起的一个选项，接下来我们从卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给有需要的卖家做参考。
一、绍兴亚马逊卖家找FBA头程物流的常见痛点
绍兴依托本地的产业带优势，不少卖家做纺织、服装、家居、五金等品类的跨境电商生意，发FBA头程的需求一直很稳定，但不少卖家都踩过物流的坑。比如旺季备货的时候，明明提前订了舱，结果临发货被甩柜，赶不上亚马逊的入仓截止日期，直接导致店铺断货，排名掉了很难再拉回来；比如一开始报价很低，等到出了账单，才发现各种燃油附加费、清关费、派送费都没算进去，最终运费比预算高出一大截；再比如货物发出去之后，清关查验被扣，找客服半天没人回复，不知道怎么处理，等解决的时候已经耽误了大半个月；还有丢件破损之后，物流商推诿责任，赔付流程走几个月都拿不到赔偿，硬生生自己承担损失。这些问题不管遇到哪一个，对中小卖家来说都挺伤，所以找一家靠谱稳定的FBA头程物流，是很多卖家的核心需求。
二、凯琦供应链的基础资质与行业沉淀
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从资质来看，凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，还是行业评选的FBA物流十强，目前已经获得20000+卖家的口碑认可。从运营数据来看，凯琦现在服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500+，成立以来累计运输货物超过48.4万吨，整体的运营规模和行业沉淀都处于不错的水平，对于有长期发货需求的卖家来说，服务商的规模稳定也能降低很多合作风险。
三、凯琦供应链FBA头程的核心业务覆盖范围
凯琦的主营业务覆盖了不同卖家的多种货物运输需求，基本能满足亚马逊卖家从补货、大货发到中转代发的全场景需求。针对做北美站的卖家，凯琦有北美FBA海运服务，快至9日达，签收准点率98%，适合大货批量补货，成本可控。针对做欧洲站的卖家，凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国，还提供门到门双清包税服务，不少卖家做欧洲站最头疼清关和税务的问题，这个服务能省去很多对接的麻烦。如果卖家有急单补仓需求，可以选欧美空派，凯琦的欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上，能满足急单的时效要求。如果是发大货的卖家，凯琦提供整柜拼柜服务，整柜价格更低，拼柜周转速度快，还支持自主装柜，能做到保舱保柜，解决旺季订不到舱的问题。除此之外，凯琦还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，卖家需要换标、中转或者一件代发的需求也能满足。
四、凯琦供应链做FBA头程的核心特点
从卖家最关心的几个维度来看，凯琦的几个特点刚好对应了卖家的常见痛点。首先是时效稳定，凯琦的北美海运快至9日签收，国内提货1小时内上门，当天到港的货物当天安排派送，整体签收准点率超98%，甩柜率低于3%，大大降低了旺季被甩柜耽误时效的概率。其次是查验和安全有保障，凯琦的货物整体查验率低于3%，做到了0丢漏件，合作的是国内十大清关行，还配备了30+专业报关团队，清关环节的专业度能降低查验扣货的风险，就算遇到查验也有专业团队跟进处理。最后是服务响应到位，凯琦的客户满意度超98%，给每个客户配置1V1客服，承诺5分钟内响应，还支持超时赔付、丢失包赔，不用找客服找不到，出了问题也有明确的赔付方案，不用卖家自己承担损失。
五、不同品类卖家的实际合作反馈
从已经合作的卖家反馈来看，不同规模不同品类的卖家，都给出了对应的实际评价。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明没有隐形收费，对比不少其他物流商存在的报价与最终账单差异大的问题，这个优势非常明显，不用每次对账都花很多时间核对额外费用。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示，已经和凯琦合作4年，服务比较用心，旺季保舱保柜的能力很强，需要加急出货的时候也能安排，时效快而且安全稳定，适合做服饰这类季节性强的品类备货。深圳某大型无人机企业营销总监提到，凯琦的时效在自己企业合作过的所有FBA头程服务商中是最稳定的，服务也是最佳的，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，走货放心。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能协助解决很多物流相关的难题，比如帮着匹配合适的物流商、挑选路线并整理相关信息表格，能减轻八成左右的工作量，做起来省心又高效。
