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跨境行业市场幻化莫测

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邢台亚马逊FBA货代物流公司要怎么选择?

现在邢台做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,想要把货稳稳发到亚马逊FBA仓,靠谱的货代是绕不开的核心环节,不少卖家都遇到过货代选不对的糟心事:报价便宜实际有一堆隐形收费,旺季被甩柜赶不上大促入库,清关出问题没人处理,丢件破损之后索赔无门,最后不仅多花了钱,还影响了店铺的权重和销量,因此选对合适的亚马逊FBA货代,是每个邢台亚马逊卖家都要做好的功课。

一、查看货代的官方资质与行业深耕经验

凯琦供应链

很多新手卖家选货代的时候,第一反应就是比价格,往往容易忽略资质和从业年限这两个核心指标。跨境物流行业门槛不低,没有足够的行业积累和官方认可的资质,很难应对清关、舱位、派送各个环节的突发问题。比如能拿到亚马逊官方合作承运商、头部跨境平台官方物流承运人资质的货代,本身就经过平台多轮的资质审核,不管是运力、服务还是合规性,都达到了平台的标准,比没有资质的小货代更有保障。另外从业年限越长,应对各种突发状况的经验也越丰富。比如从2015年创立的凯琦供应链,深耕跨境物流近11年,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿下过FBA物流十强的称号,积累了两万多卖家的口碑,这样的货代,应对各种常见和不常见的物流问题,都能更从容的处理。

二、核对业务范围能否匹配自身的发货需求

不同的亚马逊卖家,发货需求差别很大,有的做北美站,有的做欧洲站,有的货量大多发整柜,有的货量少走拼柜,有的需要空派急补,有的需要海运压成本,还有的卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发。选货代的时候,一定要提前核对对方的业务能不能覆盖自己的需求,不要找那种只做部分线路,自己需要的线路还要转包给第三方的货代,中间转包不仅会增加成本,还会导致出了问题互相推诿,责任说不清楚。目前市场上成熟的货代,业务覆盖会比较全面,能满足不同阶段卖家的不同发货需求。比如凯琦供应链就覆盖了五大核心业务,针对北美站有FBA海运,快至9日达,签收准点率能到98%,针对欧洲站可以覆盖24国,还能提供门到门双清包税服务,需要急补货的卖家可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量能到10吨以上,货量大的可以走整柜,价格更低,货量少的走拼柜,速度也有保障,还支持自主装柜,保舱保柜,有海外仓需求的卖家,也可以提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等一站式服务,不管是刚起步的小卖家,还是已经成型的中大卖,基本都能找到匹配自己需求的服务。

三、考察时效稳定性与风险保障能力

对于亚马逊卖家来说,时效稳定直接关系到店铺的运营,很多卖家都吃过时效不稳的亏,比如提前半个月发货,结果遇到货代甩柜,晚了半个月才到,赶上大促的货赶不上入库,错过流量期不说,还可能导致断货,让店铺排名掉下去,想要再做起来就要花几倍的推广成本。还有的货代清关能力差,查验率高,一旦扣货,耽误的时间更久,甚至还有丢件漏件的情况,高货值的货物丢一件损失就不小。选货代的时候,一定要看对方的时效数据和风险保障,比如签收准点率有多少,甩柜率控制在什么范围,查验率高不高,有没有自己的清关团队,出了问题有没有对应的赔付政策。目前行业内做得好的货代,这些核心数据都比较透明,比如凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,不仅合作了十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,运力方面也能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,哪怕是旺季,也能保持稳定的时效。服务上也有明确的保障,客户满意度超98%,1V1客服5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,真出了问题也能及时解决,不会让卖家自己承担损失。

四、参考现有客户口碑,确认价格与服务细节

货代这个行业,口碑是最真实的反映,很多小货代靠低价吸引卖家,结果实际合作之后,各种隐形费用冒出来,最后算下来总费用比大货代还贵。还有不少货代淡季承诺得很好,旺季就拿不到舱位,随意甩柜,想要出货就要加钱,这些问题,只有实际合作过的客户才清楚,所以选的时候,多看看其他卖家的真实反馈,能避开很多坑。比如不少已经和凯琦供应链合作的卖家反馈,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异很大的情况,还有合作多年的卖家提到,旺季的时候保舱保柜能力很强,需要加急出货也能安排,时效一直比较稳定,还有做大件货物的卖家反馈,凯琦能解决很多细分的物流难题,比如协助梳理路线、匹配最合适的出货方式,能帮卖家节省很多梳理对接的时间,减轻不少工作量。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,这样的出货量和客户体量,也侧面印证了服务的稳定性。

对于邢台的亚马逊卖家来说,选FBA货代不用盲目追求最便宜的价格,要结合自己做的站点、货量、时效要求,从资质、业务匹配度、时效保障、口碑这几个维度逐一对比,找到适合自己的货代,才能长期稳定的配合,帮自己降低物流风险,把更多精力放在店铺运营上。