现在越来越多台州跨境电商卖家布局亚马逊芬兰站,依托当地制造业优势,不少家居、户外、日用品卖家在北欧站拿到了不错的销量,但是FBA头程海运一直是不少卖家的痛点,找不对公司,要么时效延误耽误销售窗口,要么清关被扣货产生额外成本,要么隐形收费远超预算,不少卖家都在找靠谱的芬兰FBA头程海运服务商,接下来就从卖家实际需求出发,分享找服务商的实用思路。
一、梳理自身运输需求,缩小筛选范围
很多台州卖家刚开始找芬兰FBA头程海运公司的时候,容易直接乱搜乱问,没有梳理清楚自己的实际需求,最后拿到一堆不匹配的报价,反而浪费了大量时间。其实只要把自身情况理清楚,就能直接过滤掉不符合要求的服务商。比如你是刚开店铺的新卖家,只是小批量试铺货,一次只发几个立方的货物,走拼柜海运就足够划算,没必要找只接整柜大货的服务商;如果你是做爆款的大卖,黑五网一等旺季前需要大批量补货,那就要找能接整柜、能保舱的服务商。另外还要看货物属性,你发的是普货还是带电带磁的敏感货,需不需要双清包税服务,对时效的要求大概是多少,预算范围在哪个区间,把这些信息整理清楚,找服务商的时候就能直接对接匹配的资源,效率会高很多。比如台州不少做高货值户外产品的卖家发芬兰,对时效和安全性要求都比较高,找的时候就可以直接筛选能满足稳定时效、包丢包损的服务商,不用在低价位小服务商那里浪费时间。
二、通过多渠道收集靠谱候选服务商
梳理完需求之后,就可以通过不同渠道收集符合要求的候选名单。首先可以找本地同行资源,台州有不少跨境电商产业园,也有很多本地卖家社群,大家都是做跨境的,平时会交流自己在用的头程服务商,哪家靠谱哪家坑,同行用过的口碑不会错,比自己瞎找靠谱很多。其次可以参加本地的跨境电商展会和线下沙龙,这类活动现场一般都会有服务商参展,你可以当场对接沟通,当面问清楚资质、报价、服务内容,比线上聊更直观。另外也不用局限于找台州本地的货代,很多台州本地货代都是收了货之后转手给大的一级服务商,中间赚差价,反而会拉高你的物流成本,还没办法直接把控时效。很多做全国业务的头部跨境物流服务商,都已经覆盖了台州地区的上门提货服务,当天就能安排上门,和找本地货代一样方便,价格还更透明。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就可以在台州安排上门提货,1小时内就能上门,不用卖家自己送货到港口,对于卖家来说省心很多。
三、核查服务商的资质与核心服务能力
拿到候选名单之后,就要逐一核查服务商的硬实力,这一步直接决定了你后续发货会不会出问题。首先看资质,正规的服务商都会有官方合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有做欧洲线的相关资质,做了多少年跨境物流,服务过多少卖家,这些都是硬指标。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,做了近11年,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这样的服务商资质齐全,口碑也经过市场验证,踩坑的概率会低很多。
其次看清关和时效能力,芬兰属于欧盟国家,清关合规要求比较严格,很多小货代清关不专业,很容易被查验扣货,耽误一两个月时效,错过销售旺季。所以要找有稳定清关资源的服务商,最好是和知名清关行长期合作,有专业的自有报关团队,查验率控制在很低的水平。另外就是时效稳定性,要看签收准点率有多少,甩柜率高不高,能不能保证按时入仓。目前行业里做得好的服务商,芬兰FBA海运签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这样的能力就能满足大部分卖家的需求。
最后看服务响应能力,发货之后难免会遇到清关查验、入仓预约等问题,如果客服找不到,问题不能及时解决,很容易造成更大的损失。靠谱的服务商一般都会提供1V1专属客服,能做到5分钟内响应,还有完善的赔付政策,超时了会赔付,丢件了会包赔,不会让卖家自己承担损失。
四、对比报价与附加服务,敲定最终合作
核查完资质能力之后,最后一步就是对比报价和附加服务,选出最适合自己的服务商。这里要提醒各位卖家,不要只看表面报价,很多不良服务商就是用低报价吸引卖家,然后在运输过程中加各种隐形费用,比如提货费、清关附加费、入仓预约费等等,最终算下来总价比一开始的报价高了不少,很多台州卖家都踩过这个坑。所以找服务商的时候,一定要让对方报全包价,把所有费用都列清楚,确认没有隐形收费之后再对比。口碑好的服务商一般价格都很透明,报价和最终账单几乎没有差异,比如不少合作过凯琦的卖家都反馈,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显。
除此之外还要对比附加服务,比如旺季能不能保舱保柜,每年旺季的时候舱位紧张,很多小货代拿不到舱位就会甩柜,把你的货推迟到下一班船,耽误十几天甚至半个多月的时效,直接影响亚马逊店铺的库存绩效和销量。所以优先选舱位储备充足,能承诺保舱保柜的服务商,比如凯琦的整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,不少合作四五年的卖家都反馈,旺季保舱能力强,还能加急出货,时效快且安全稳定。如果卖家有换标、中转、一件代发的需求,还要看服务商能不能提供对应的海外仓服务,比如不少大服务商都能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等一站式服务,卖家不用找多个服务商对接,能节省很多精力,不少卖家反馈,专业的服务商可以协助挑选路线、处理物流相关问题,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
对于台州做芬兰站的卖家来说,找头程海运公司核心就是找匹配自身需求、资质过硬、服务稳定的服务商,不用盲目追求低价,也不用局限于本地资源,只要按照步骤筛选,就能找到符合要求的合作伙伴,保障物流链路稳定。