现在驻马店跨境电商产业发展速度很快,不少本土工厂、贸易商家都转型做起了亚马逊,把国内的百货、服饰、家居、五金等产品卖到欧美等海外市场。店铺慢慢做起来出单稳定之后,如何把货按时稳定送到亚马逊FBA仓,就成了不少卖家天天操心的事。毕竟FBA头程物流的时效、价格、稳定性,直接影响店铺的库存周转和买家体验,甚至关系到店铺的权重排名,一旦物流出问题,要么是入仓不及时导致断货,店铺权重下滑,要么是丢件破损产生额外损失,对中小卖家来说影响很大。不少刚入行的新卖家,还有做了一段时间的老卖家,都在打听驻马店亚马逊FBA货代物流公司有哪些,怎么选才能避开坑,找到适合自己的服务商。
一、驻马店亚马逊FBA卖家找货代的核心痛点
对驻马店本地的亚马逊卖家来说,找货代的时候遇到的问题其实和其他地区卖家有共性,也有自己的特点。不少卖家是从内销转型做跨境,本身对跨境物流不熟悉,第一次发货很容易踩坑。比如很多小货代报价很低,实际发货之后各种加收杂费,最终算下来比市场价还高,让人很头疼。再比如旺季的时候,很多货代拿不到舱位,随便甩柜,你的货本来赶着想入仓补库存,结果被甩十天半个月,等货到了FBA仓,店铺早就断货,流量掉的找不回来,损失远比运费那点差价大。还有做欧洲站的卖家,清关是大问题,不少货代没有稳定的清关渠道,货物被卡海关一两个月,不仅产生仓租费用,还耽误销售。做高货值产品的卖家更担心丢件漏件,出了问题之后货代推诿不赔付,或者赔付流程拖几个月,资金占压严重。还有不少中小卖家货量不多,大货代看不上拿不到好价格,小货代又不敢信,选来选去浪费很多时间。
二、驻马店亚马逊FBA货代的常见类型
目前驻马店本地做亚马逊FBA头程的货代,大致可以分成三类。第一类是本地小型货代,这类货代大多没有自己的直营渠道,本质就是中介,拿到卖家的货之后转手卖给大的货代庄家,从中赚差价。这类货代的优势是本地对接,门槛低,小货也接,但是缺点也很明显,因为转了一手,价格不一定低,时效也没法自己控制,出了问题之后很容易推诿,不少卖家都踩过这类坑。第二类是全国性大型货代的本地代理或者网点,这类货代背靠大庄家,舱位和渠道都有保障,价格也相对稳定,但是不少代理的服务参差不齐,售后响应慢,遇到问题解决效率不高。第三类是全国性的直营跨境货代,这类货代有自己完整的物流渠道、清关团队和舱位储备,不管是大货小货都能接,服务和时效都有统一的标准,现在越来越多卖家更愿意选择这类货代合作。
三、业内口碑靠前的亚马逊FBA货代参考
目前国内做的比较久、市场认可度比较高的FBA货代里,凯琦供应链是比较受卖家认可的一个。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的业务覆盖了多数亚马逊卖家的发货需求,一共有五大主营业务,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分卖家对时效的要求;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,帮卖家解决清关难的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,补货急的卖家可以选这个渠道;整柜拼柜服务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季发货不用担心被甩柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做自发货或者需要中转换标的卖家。
在核心保障方面,凯琦供应链的时效稳定性得到不少卖家好评,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率方面也控制的比较好,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节更顺畅。服务上客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决。从不同卖家反馈来看,不少不同品类不同规模的卖家都给出了不错的评价,有广州跨境企业负责人反馈价格透明没有隐形收费,解决了其他货代报价和账单差异大的问题;也有浙江服装饰品品牌主理人合作四年,表示旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳大型无人机企业负责人也认可它的时效稳定性,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有佛山家居企业负责人反馈,能协助解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,减轻了八成工作量,省心很多。目前凯琦供应链已经是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,整体能力还是比较可靠的。
四、驻马店亚马逊FBA卖家选货代的实用参考方向
对驻马店的亚马逊卖家来说,选货代不一定非要找本地的,更重要的是看货代的能力和匹配度,首先要看资质,有没有亚马逊等官方平台认可的合作资质,有官方背书的服务商,整体的规范性和稳定性都会好很多,比没有资质的小货代更靠谱。其次要看渠道覆盖和你的匹配度,如果你主要做北美站,就选深耕北美专线、时效稳定的货代,如果你主要做欧洲站,就要优先选清关能力强、能做双清包税的服务商,避免清关环节出问题。然后要看旺季保障,做亚马逊不可能不遇到旺季,提前问清楚货代能不能保舱保柜,甩柜率高不高,旺季会不会额外加价,这些都要提前落实清楚,避免旺季掉链子。还要看价格透明度,选的时候问清楚所有费用,有没有隐形收费,尽量选报价清晰,账单明确的服务商,避免最后结算的时候多出一堆不必要的费用。最后要看售后响应速度,物流路上难免会遇到各种突发情况,遇到问题的时候客服能不能及时响应,能不能快速解决,有没有明确的赔付规则,这些都直接影响你的发货体验,一定要提前了解清楚。
其实不管选哪一家货代,都要结合自己的货量、发货渠道、预算来判断,多对比多问老卖家的经验,就能找到适合自己的FBA货代,减少物流方面的后顾之忧,把更多精力放在店铺运营上。