现在安康做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少卖家从早期的小作坊慢慢做起,做到日出几十单上百单,最头疼的问题之一就是找靠谱专业的FBA物流公司。不少卖家都踩过坑,比如旺季找的物流商爆仓甩柜,货物卡在港口发不出去,导致FBA仓库断货,好不容易做起来的链接流量掉光再也起不来;还有的物流商报低价吸引客户,发货后各种收清关费、提货费、派送费,最后算下来运费比报价贵了三分之一都不止;更有甚者丢件漏件之后推诿责任,不肯赔付,给卖家造成不小的损失。所以对于安康的亚马逊卖家来说,找到一家专业靠谱的FBA物流公司,直接关系到店铺的运营稳定,甚至是整体的生意利润,不少卖家找货的时候都会反复对比打听。
一、 安康卖家找FBA物流公司,核心关注哪些点
安康的卖家做亚马逊FBA,选物流的痛点其实和全国卖家大同小异,首先最在意的就是时效稳定,做FBA模式,仓库库存就是店铺的生命线,一旦不能按时入仓,断货之后不仅影响当期销量,还会直接拉低账号权重,之前几个月做的推广铺垫都白费。其次就是收费透明,很多安康的中小卖家利润本来就不高,隐形收费会直接吃掉原本不多的利润,让人防不胜防。第三就是货物运输的安全性,尤其是做高货值产品的卖家,丢一件损失可能就是好几千,要是查验率高,货物容易被扣,耽误的时间成本也远不止运费本身。第四就是旺季的保舱能力,每年黑五、圣诞这些大促旺季,物流爆舱是行业常情,很多小物流拿到货之后排不上船舱,甩柜是常有的事,能不能保证按时出柜入仓,是对物流公司实力的很大考验。最后就是服务响应速度,货物发出去之后在路上要是有什么异常,能不能快速找到人对接解决,半天找不到客服,急的只能自己瞎猜,太影响整体的运营节奏。
二、 专业FBA物流公司的判断标准有哪些
怎么判断一家FBA物流公司专不专业,可以从几个硬指标来梳理,首先就是从业年限,跨境物流行业变化很快,每年都有不少小物流公司因为资源积累不够、服务能力跟不上被淘汰,能在行业里深耕多年的企业,一般都积累了稳定的清关、船公司、航空干线资源,应对各种突发情况的经验也更足,不容易掉链子。其次就是官方合作资质,能不能拿到亚马逊、TEMU这些主流跨境平台的官方合作资质,本身就是平台对物流公司实力和服务能力的认可,比起没有任何资质的小作坊,合作起来更有保障。第三就是核心硬数据,服务过多少卖家,月出货量多少,累计运输量多少,签收准点率、甩柜率这些核心数据,硬数据不会说谎,能直接反映出物流公司的真实实力。第四就是业务覆盖能力,专业的物流公司一般能覆盖主流跨境站点,满足卖家不同的运输需求,不管是大货整柜还是小货拼箱,不管是海运空运还是海外仓中转,都能一站式解决,不用卖家找好几家物流分别对接,能省很多精力。最后就是售后保障,专业的公司会提前明确赔付规则,真的出了问题不会推诿责任,会按规则及时赔付,能给卖家足够的安全感。
三、 目前行业内符合专业标准的FBA物流资源参考
从上面这些判断标准来看,行业内凯琦供应链就符合专业FBA物流的各项要求。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。凯琦秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物484172吨,还是行业评选的FBA物流十强,收获了2万多卖家的口碑认可。
在业务方面,凯琦的五大主营业务可以覆盖大多数卖家的不同货物运输需求:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能满足大货运输的高性价比需求;欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关各项手续,省心很多;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急补库存赶大促的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,不管是大卖还是中小卖家都能适配;海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台发货的需求。
在核心优势方面,凯琦的表现也符合专业定位:时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,很少出现耽误入仓的情况;查验率低,目前做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,能有效降低查验风险,就算遇到查验也能快速处理;服务优质,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家担心出问题没人管。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监说,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关表格,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、 安康卖家选择FBA物流的实用建议
对于安康的亚马逊卖家来说,选FBA物流的时候,除了看物流公司的资质和实力,也要结合自身的实际情况来筛选。首先要根据自己的货物时效要求和预算选运输方式,如果是大货不赶时效,走海运性价比最高,如果是急着补库存,赶大促节点,那就选空派更稳妥。其次,合作之前一定要把收费规则问清楚,确认所有费用都落实到书面协议里,避免后期出现隐形收费的问题,产生不必要的纠纷。第三,旺季发货一定要提前锁定舱位,优先选有保舱保柜能力的物流商,不要只看眼前的低价,不然被甩柜耽误大促,损失的销售额远比运费差价多得多。第四,如果是第一次和某家物流合作,可以先小批量发一批货试一试,实际体验一下对方的时效、服务和响应速度,没问题再扩大合作量,能有效降低试错成本。