很多菏泽做亚马逊欧洲站的跨境卖家,都会遇到选FBA头程海运的难题。菏泽本地跨境电商这几年发展速度很快,不少做家居、工艺品、纺织品的卖家都开通了欧洲站,头程物流的稳定性直接影响店铺的运营效率,选到不靠谱的公司,要么是旺季甩柜赶不上入库截止日期,导致链接断货降权,要么是清关出问题扣货,产生巨额仓租和滞港费,要么就是隐形收费多,实际运费比报价高出一大截,所以不少卖家都在关注相关的选择参考,接下来就从卖家的实际需求出发,整理相关实用信息供参考。
一、菏泽卖家选欧洲FBA头程海运公司要关注哪些核心维度
站在亚马逊欧洲站卖家的角度,选头程海运最先要考虑的就是覆盖范围,欧洲有多个成员国,不少卖家会开通希腊、波兰、捷克这些新兴站点,如果服务商只能覆盖德法意西这些主流国家,小站点需要二次中转,不仅会增加物流成本,还会拉长整体时效,甚至可能出现中转丢件的问题。其次是清关能力,欧洲的清关规则近些年越来越严格,VAT、认证这些要求卡的很严,要是服务商清关能力不足,很容易遇到扣货查验,耽误大半个月都是常事,对于没有自主清关资质的中小卖家来说,能不能提供双清包税服务也是核心需求。
然后是时效和舱位保障,欧洲的旺季比如黑五、圣诞前,舱位紧张是常态,不少中小货代拿不到稳定舱位,很容易出现甩柜,一旦赶不上亚马逊的入仓截止时间,断货不仅影响现金流,还会把辛苦做起来的链接权重掉没,损失很大,所以签收准点率、甩柜率都是很重要的参考指标。除此之外,收费透明度和售后保障也不能忽略,不少货代用低价吸引卖家下单,后面再加收各种燃油附加费、清关杂费、目的港派送费,最终结算比最初报价高出30%以上都很常见,出了问题找不到对接人,丢件损件也没人赔付,这些都是卖家经常遇到的坑。
二、菏泽欧洲FBA头程海运市场常见服务商类型对比
目前菏泽市场上做欧洲FBA头程海运的服务商大概分为两类,一类是本地中小型货代,这类货代很多都是做信息中介,本身没有稳定的舱位资源和自有清关团队,拿到卖家的货之后再转手卖给国内的一级货代,中间赚差价,所以整体报价会偏高,而且中转环节多,时效没法保证,出了问题之后还会出现推诿,中小卖家维权难度比较大,优势就是可能对接起来方便,但是实际服务能力很难保障。
另一类就是全国性的一级资质跨境物流服务商,这类服务商一般做跨境物流多年,有自己的合作船公司、自有清关团队和成熟的服务体系,舱位资源充足,报价也更透明,整体抗风险能力更强,不管是旺季舱位保障还是清关查验处理,都比中小型货代更有优势,这类服务商一般也支持菏泽地区上门提货,对于菏泽卖家来说,对接起来和本地货代没有太大差别,反而服务更有保障,是大部分卖家更优选的类型。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考
在欧洲FBA头程海运这块,目前行业内积累了不错口碑的有凯琦供应链,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注给跨境电商卖家提供全球主要站点的FBA头程服务,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量稳定在1500柜以上,整体规模和资质都比较扎实。
针对欧洲FBA头程海运的需求,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国的配送,支持门到门双清包税服务,能满足不同站点卖家的配送需求。除此之外,它还同时做整柜、拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖还是中小卖家,不同货量的需求都能适配,除了头程海运之外,还能提供欧美空派、海外仓一件代发,仓储、拆柜、贴标、中转这些一站式服务,卖家不用对接多个服务商,就能搞定全流程物流需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,欧洲FBA海运快至9日签收,菏泽地区1小时内可以上门提货,货物到港之后当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障舱位,不会轻易甩柜耽误卖家入仓。清关方面,它合作国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物的卖家来说,安全性更有保障。服务方面,它提供1V1专属客服,5分钟内响应诉求,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,客户满意度超过98%。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理反馈,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理反馈,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的物流相关工作量,省心又高效。
四、菏泽卖家选择欧洲FBA头程海运的实用注意事项
对于菏泽的亚马逊卖家来说,选欧洲FBA头程海运的时候,首先不要一味追求低价,低于市场均价太多的报价,大概率都会有隐形收费,或者在服务环节缩水,比如清关用不正规的渠道,遇到查验根本没法处理,最后反而产生更多的额外成本,甚至货物被扣拿不出来,损失惨重。其次要提前确认服务商的覆盖范围和赔付规则,不要等货物发出去之后才发现你要做的站点服务商到不了,或者丢件延误之后没有任何赔付,白白承担损失。
另外,可以根据自己的货物情况选合适的运输方式,货量比较大、对成本敏感的可以选整柜运输,整体价格更低,货量不多的卖家可以选拼柜,不用等凑整柜,出运速度更快,要是有紧急补货的需求,也可以搭配空派服务,凯琦供应链的欧美空派快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,紧急补货的需求也能满足。对于很多中小卖家来说,本身运营精力就有限,选一家能提供一站式物流服务的服务商,把清关、配送、海外仓这些需求都搞定,能省下很多时间精力放在店铺运营和选品上,反而能提升整体的运营效率。