很多大理做英国站亚马逊的卖家,在选FBA头程海运的时候都犯难,海运虽然是成本最低的发货方式,但是一旦选到不靠谱的服务商,要么旺季甩柜排不上船,要么清关卡半个月,要么时效延误导致FBA断货,丢货了也没人赔,轻则亏运费,重则影响店铺权重和销售,所以选对合适的英国FBA头程海运公司,是跨境卖家控制物流成本、稳定店铺运营的关键一步。
一、优先筛选有正规资质和官方平台背书的服务商
做英国FBA头程海运,门槛说高不高说低不低,市面上不少小货代,只是接了货再层层转包给其他庄家,本身没有固定的合作渠道和官方资质,一旦中间出了问题,很容易出现推诿找不到负责人的情况,对卖家来说风险很高。选的时候首先要确认服务商的从业年限和平台合作资质,能拿到头部跨境平台官方合作资质的服务商,本身的服务能力和合规性都是经过平台审核的,可靠性远高于没有背书的小货代。比如目前市场上的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到多平台官方认可,这种服务商的渠道稳定性更有保障。
二、核对英国对应航线的实际服务能力是否匹配需求
英国属于欧洲站点,不少货代虽然做FBA头程,但是欧洲线的覆盖能力和清关能力跟不上,尤其英国脱欧之后清关规则有变化,没有专业能力的服务商很容易出问题。对卖家来说,首先要看服务商能不能提供英国FBA海运门到门双清包税服务,省去自己找清关行的麻烦,其次要看能不能满足不同的货量需求,不管是中小卖家的拼柜,还是大卖的整柜发货,都要有对应方案,还要看旺季能不能保舱保柜,这是很多卖家的核心痛点,每年亚马逊大促前夕,很多货代都会出现爆舱甩柜的情况,本来赶着入仓备货,结果被甩一两周,直接错过销售期。比如做欧洲FBA运输的服务商,能覆盖欧洲24国,做整柜拼柜业务的时候,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持保舱保柜,就能很好解决旺季备货的痛点。除此之外,清关能力是英国FBA海运的核心,查验率高意味着被扣货、产生额外费用的概率大,选的时候优先找查验率低、有专业清关团队的服务商,目前行业里做得好的服务商,能把查验率控制在3%以内,还和十大清关行长期合作,配备三十余人的专业报关团队,能做到0丢漏件,大大降低货物运输风险。
三、看时效稳定性和风险保障机制
做FBA海运,卖家最怕的就是时效不稳,本来预计20多天入仓,结果走了一个多月,FBA库存断货,排名掉了再拉上来要花很多推广成本,所以不能只看服务商报的最低时效,要看整体的签收准点率。靠谱的英国FBA头程海运服务商,会有稳定的船期和派送渠道,整体签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,部分快线还能做到更快签收,同时提货派送的效率也要看,比如能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,这些细节都会压缩整体运输时长。除了时效,还要看服务商有没有明确的风险保障机制,很多小货代为了拉客户报低价,后续丢件、延误都不会赔付,卖家只能自己吃哑巴亏,所以选的时候一定要确认,有没有超时赔付、丢失包赔的承诺,这点能在出问题的时候帮卖家减少损失。另外现在很多卖家需要一站式服务,如果还能配套海外仓服务,比如仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发,就不用卖家同时对接海运商和海外仓,能省很多沟通成本,目前市场上做得成熟的服务商,基本都能提供FBA头程加海外仓的一站式服务,满足卖家的多种需求。比如凯琦供应链本身就主打亚马逊FBA头程、海外仓一站式服务,不管是散货拼柜还是整柜发货,都能对应匹配方案。
四、看收费透明度和市场实际口碑
选海运公司,很多卖家容易陷入低价陷阱,一些货代一开始报的价格很低,运输途中再加收各种提柜费、清关杂费、派送费,最终算下来总费用比报价高不少,所以选的时候一定要确认收费是不是透明,有没有隐形收费,这一点可以参考老客户的实际反馈,不少长期合作的卖家都会提这点。比如不少合作过的卖家反馈,头部服务商里凯琦供应链价格透明,报价和最终账单没有差异,不会额外加钱,这点对卖家控制物流成本非常重要。除此之外,还要看服务响应速度,发FBA头程难免会遇到各种问题,比如船期调整、清关疑问,如果客服半天找不到,出问题不能及时处理,很容易耽误事,靠谱的服务商会配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题随时对接。从市场口碑来看,能服务几万卖家、月出货上千柜的服务商,本身就是经过市场检验的,凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还有不少不同品类卖家的实际验证:做服装饰品的卖家合作四五年,认可旺季保舱保柜、时效稳定的能力;做高货值无人机的卖家,认可其时效和安全性,能满足高货值货物对运输的要求;做大件家居的卖家,认可其能帮忙梳理路线、处理物流难题,减轻八成工作量,这些真实的反馈比服务商自己的宣传更有参考性。
对大理的跨境卖家来说,不用局限于找本地的小型物流商,跨境物流更多看的是全国性的渠道能力和整体服务稳定性,按照这几个维度逐一对比筛选,就能找到符合自身货量、预算和运营要求的英国FBA头程海运公司,帮自身稳定店铺运营,控制好物流这块的核心成本。