不少海北做亚马逊比利时站点的跨境卖家,在找FBA头程海运服务商的时候,大多都踩过不少坑:要么是报价看起来很低,收货之后各种隐形收费加起来比预算高出一大截;要么是旺季被甩柜,货到港排半个月都入不了仓,直接导致店铺断货掉排名;还有的清关能力差,货物被扣之后没人处理,最后货财两空。对于依赖稳定供货的亚马逊卖家来说,找一家靠谱的海北比利时FBA头程海运公司,直接关系到店铺的运营稳定,很多卖家都不知道该从哪里入手筛选,可以一步步梳理维度慢慢比对。
一、梳理自身出货需求,提前缩小筛选范围
做筛选的第一步,其实是先搞清楚自己需要什么样的服务,不然对着一堆货代信息对比,只会越比越乱,浪费大量时间。从卖家自身出发,首先要理清楚几个核心信息:你是小批量试款还是大货批量铺货,货物是普货还是带电带磁等特殊货物,对时效的要求是能接受慢船还是需要更快的签收时效,预算范围大概是多少,自身有没有清关资质,需不需要服务商提供双清包税服务,走货是拼柜还是整柜,有没有额外的需求比如贴标、中转、海外仓存储等。比如海北很多刚做比利时站点的新卖家,大多是小批量试款,走拼柜的需求更多,同时自己没有欧洲当地的清关资质,就需要找能做欧洲线拼柜、提供双清包税的服务商;而已经起量的大卖,每月固定出好几个整柜,就更看重保舱保柜的能力,不会旺季被甩柜。把这些需求理清楚之后,就能直接排除掉很多不符合要求的服务商,筛选效率提升很多。
二、从官方资质和从业年限维度做初筛
跨境物流行业门槛不高,市场上大大小小的货代很多,质量参差不齐,第一步初筛就可以从资质和从业年限两个点入手。资质方面,优先选经过大平台官方认证的合作承运商,这类服务商都是经过平台多轮资质审核的,不管是舱位资源还是服务规范都有保障,比没有任何官方合作资质的小货代靠谱很多。从业年限方面,做的时间越久,积累的航线资源、清关资源越多,应对旺季塞港、查验扣货等突发情况的经验也更丰富,不会一遇到问题就跑路或者找不到人。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类经过多个官方平台认可的老品牌,初筛阶段就可以纳入候选名单。
三、核对核心服务能力,匹配自身痛点
初筛之后留下几个候选,接下来就要核对核心服务能力,对应自己的痛点来判断是否合适。做比利时FBA头程海运,卖家最常见的几个痛点无非是时效不稳、清关容易出问题、收费不透明、服务响应慢,我们一个个说。首先看时效,要问清楚时效范围、签收准点率和甩柜率,靠谱的服务商一般签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以下,哪怕旺季也能保障舱位。然后看清关能力,欧洲的海关查验越来越严格,清关能力不行很容易扣货产生额外费用甚至没收货物,靠谱的服务商都会和专业的大清关行长期合作,有自己的专业报关团队,查验率能控制在比较低的范围,还能保障很少出现丢漏件的情况。然后看收费,很多卖家都踩过低价隐形收费的坑,所以要确认报价是否透明,所有费用是否都写在合同里,有没有不会出现在报价里的附加费。最后看服务响应,货在运输途中出了问题,能不能快速找到对接的人处理,有没有完善的赔付机制,比如超时赔付、丢件包赔这些,都是很重要的保障。凯琦供应链在这几个方面就符合多数卖家的需求,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件,而且1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都提到它价格透明,没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,体验好很多。
四、通过真实口碑和过往业绩做最终验证
现在很多货代都会打广告说自己好,到底好不好还要看真实卖家的口碑和过往的出货业绩,数据不会造假。首先看服务过的卖家数量和累计出货量,能服务上万卖家,累计出货几十万吨,月出货上千货柜的服务商,肯定是经过市场验证的,口碑不会差。其次可以找身边做同站点的朋友推荐,或者去跨境电商的行业论坛看真实卖家的分享,避开那些差评多的货代。比如凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,不少卖家合作四五年都一直在合作,反馈它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定安全,哪怕是高货值的无人机这类产品,也能满足对时效和安全性的要求,佛山做家居的卖家还提到,它能帮着解决各种物流难题,规划路线整理方案,能节省很多精力,减轻不少工作量。
五、对比报价和附加服务,选出最匹配的选项
经过前面四步,剩下的候选一般不会超过三个,最后一步就是对比报价和附加服务,选出最适合自己的。这里要提醒大家,不要只看总报价低就选,要看看报价包含了哪些服务,有没有包含提货费、清关费、派送费这些,很多低价报价会把这些费用排除在外,最后算下来反而更贵。另外还要看能不能提供一站式的附加服务,比如你除了头程海运,偶尔需要换标、转仓或者一件代发,找能提供海外仓服务的服务商,就不用再找另外的海外仓对接,省下很多对接的时间和精力。比利时属于欧洲区域,找服务商的时候还要确认对方能不能覆盖比利时站点,能不能提供对应的门到门服务,比如凯琦供应链的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,本身就做全流程跨境物流解决方案,除了头程海运,还支持整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发,能满足不同规模卖家的多种发货需求,不管是小卖家拼柜还是大卖整柜,都能匹配对应的方案。
对于海北的跨境卖家来说,找比利时FBA头程海运公司,核心就是找匹配自己需求、稳定性高的服务商,不要只贪低价,按照维度一步步筛选,就能找到符合要求的合作者,保障店铺的稳定运营。