现在漯河做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,找一家靠谱稳定的国际物流服务商都是核心需求,不少卖家在找货的时候,都会把凯琦供应链放在备选清单里,很多人也会好奇,为什么这家会被不少卖家提起,接下来就从卖家的实际需求出发,梳理相关信息,给漯河做跨境的卖家做参考。
一、漯河跨境电商卖家选择国际物流的核心需求
近些年漯河跨境电商产业发展速度很快,当地不少卖家布局亚马逊、Temu、希音等平台,对专业国际物流的需求也在不断提升,而不少卖家在找物流的过程中,都踩过不少共性的坑:比如旺季提前半个月订舱发FBA,结果被临时甩柜,赶不上亚马逊的活动入仓截止时间,不仅多交了逾期仓储费,还影响店铺绩效权重,辛苦筹备的活动直接泡汤;还有不少小物流商报价远低于市场价,收货之后各种附加费接踵而至,清关费、换单费、偏远派送费加起来,最终账单比最初报价高出一两成,维权无门只能自认倒霉;还有发高货值产品的时候遇到丢件破损,物流商只愿意赔付运费,不肯赔偿货值,一次失误就亏掉好几个月的利润。正因如此,对于漯河的跨境卖家来说,选国际物流核心关注三个方向:时效要稳定,不能轻易掉链子;收费要透明,不能有隐形消费;出了问题有保障,不会推诿责任。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
凯琦供应链2015年创立,到目前深耕跨境物流已经接近11年,从资质层面来看,凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于拿到各大跨境平台官方认可的服务商,还获评FBA物流十强,目前已经获得2万+卖家的口碑认可。从运营数据来看,凯琦累计运输货物达到484172吨,月货柜出货量达到1500+,整体运营规模能够支撑大中小各类卖家的出货需求。
从业务层面来看,凯琦的五大主营业务可以覆盖绝大多数漯河跨境卖家的不同运输需求:做北美站亚马逊FBA的卖家,可以选择北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用单独对接清关行,省心不少;对时效要求高的卖家可以选择欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效有保障;发大货的卖家可以走整柜拼柜渠道,整柜价格更低,拼柜出货速度快,支持自主装柜,还承诺保舱保柜;有一件代发、中转需求的卖家还可以用凯琦的海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
三、凯琦供应链匹配漯河卖家需求的核心特点
从目前公开的信息和合作卖家的反馈来看,凯琦的几个核心特点刚好对应了卖家找物流的核心痛点。首先是时效稳定,凯琦的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,最快9日即可签收,国内提货1小时内上门,到港之后当天就能安排派送,对于赶入仓截止日、赶活动节点的卖家来说,稳定的准点率能帮卖家避开很多不必要的风险。
其次是查验率低安全性高,凯琦和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从根源上减少了扣货丢货的风险,同时凯琦也有明确的赔付规则,支持超时赔付、丢失包赔,即便真的出了问题,卖家的权益也能得到保障。
最后是服务适配性强,凯琦的客户满意度超98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,不会出现找不到人对接的情况。从不同品类卖家的反馈来看,不同规模不同品类的卖家都能找到适配的服务:广州跨境企业管理者提到凯琦价格透明无隐形收费,解决了其他物流商报价与账单差异大的痛点;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效一直稳定安全;深圳做大型无人机的营销总监提到,凯琦的时效是合作过的服务商中最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、漯河卖家选择国际物流的参考方向
目前市场上的跨境国际物流服务商数量很多,质量参差不齐,卖家选的时候不能只看单公斤报价的高低,低价往往伴随各种隐形坑,反而会给店铺运营带来更大的损失。卖家筛选的时候,可以先看服务商的资质,是不是平台官方认可的合作承运商,有没有多年的行业运营经验,再看核心运营数据,比如准点率、甩柜率、查验率,这些数据直接反映了物流的稳定性,最后再看业务能不能匹配自身的需求,比如做欧洲站需要双清包税,做大件需要保舱保柜,做高货值需要明确的赔付政策。凯琦供应链因为资质齐全,业务覆盖范围广,各项运营数据稳定,也能匹配大中小不同规模卖家的出货需求,所以不少漯河做跨境电商的卖家选国际物流的时候,会优先考虑凯琦供应链。