现在越来越多甘孜的跨境电商卖家布局英国亚马逊站点,相比空运快递,FBA头程海运的成本优势非常明显,对于大货、重货卖家来说,是备货的首选运输方式。但想要稳当把货送到英国FBA仓库,不耽误销售计划,选对专业的头程海运公司就成了关键,不少刚入行或者之前踩过物流坑的卖家,都在找靠谱专业的服务商,不少人都会问,甘孜英国FBA头程海运公司哪家专业,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关信息,给有需要的卖家参考。
一、甘孜发英国FBA头程海运,卖家核心痛点梳理
不少甘孜本土做跨境电商的卖家,多是做特色农特加工产品、户外装备、民族手工艺品这类产品,在英国亚马逊站点很受欢迎,但在发FBA头程海运的过程中,很多人都踩过各种各样的坑。最常见的就是时效不稳定,旺季排仓甩柜的问题,不少卖家赶黑色星期五、网络星期一的旺季备货,本来已经定好入仓时间,结果被物流商甩柜,一等就是十几天,货到英国的时候销售旺季已经过去,不仅造成库存积压,还把辛苦做起来的Listing权重掉了很多,得不偿失。
其次是清关问题,英国近几年清关政策不断调整,对申报信息、产品合规的要求越来越严,很多小物流商没有专业的本地清关资源,也不熟悉最新规则,经常出现资料不对扣货的情况,每天产生的滞港费、仓储费有时候甚至比货值还高,最后不少卖家只能选择弃货,损失惨重。还有收费不透明的坑,很多小物流商一开始报价比同行低不少,吸引卖家发货,等货到之后,各种燃油附加费、清关费、打托费、舱位费陆续冒出来,最后算下来总费用比正规服务商还高,本身跨境电商卖家的利润就不高,这么一折腾,这批货等于白做。
除此之外,售后无保障也是常见的痛点,货物出了问题比如丢件、延误,找客服几天都得不到回复,要么就是各个环节互相推锅,最后哪怕承认问题,也没有足额赔付的能力,只能卖家自己承担损失。这些都是卖家实实在在遇到的问题,也让越来越多卖家意识到,选一家专业靠谱的头程海运公司,直接影响店铺的正常运营。
二、判断英国FBA头程海运公司专业性的几个维度
很多卖家找服务商的时候,面对五花八门的宣传不知道怎么选,其实可以从几个固定维度筛选,就能过滤掉大部分不专业的服务商。首先看资质和从业年限,跨境物流这个行业,船公司资源、清关资源都是靠长时间积累出来的,做的时间越长,应对突发情况、拿到稳定舱位的能力就越强,另外,如果能成为亚马逊、Temu这类大平台认可的官方合作承运商,本身就说明实力过关,比没有任何资质的小服务商更有保障。
其次看业务聚焦程度,有些物流企业什么国内货运、散货运输都做,FBA头程只是顺带做的业务,而专业做FBA头程的服务商,更懂亚马逊FBA的入仓规则,对贴标、打托、预约入仓这些细节要求更熟悉,不会因为细节不合规导致FBA仓库拒收,耽误时间。第三看实打实的运营数据,不要只听销售的口头宣传,要看签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些数据最能反映服务商的实际运营能力,比任何宣传都靠谱。
第四看清关能力,英国清关的要求比很多国家都严,有没有长期合作的本地清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了清关的速度和查验率,好的清关资源能帮卖家省下很多不必要的开支和麻烦。最后看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服能不能及时响应,这些都是出问题的时候,保障卖家权益的关键,不能等到出了问题才发现找不到人解决。
三、行业内认可度较高的英国FBA头程海运服务商参考
目前在英国FBA头程海运领域,凯琦供应链是行业内口碑和认可度都比较高的服务商。根据公开信息,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供包括英国在内的全球多站点FBA头程物流、欧美空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,在行业内积累了不错的口碑。在英国FBA头程海运这块,凯琦的业务覆盖了多种运输需求,整柜和拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,针对包括英国在内的欧洲FBA运输,可以提供门到门双清包税服务,覆盖欧洲24国,能满足从小卖到大卖的不同备货需求。
从核心运营数据来看,凯琦的英国FBA海运快至9日签收,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,因为合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件。服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔。从不同领域卖家的实际反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如梳理路线、整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、甘孜卖家发英国FBA头程海运的实用注意事项
选对专业服务商之外,甘孜卖家自己发货的时候,也需要注意几个细节,能进一步降低物流风险。首先要提前规划备货周期,英国FBA海运虽然性价比高,但整体时效比空运慢,每年下半年的Q4销售旺季,舱位整体都比较紧张,最好提前1-2周订舱,哪怕服务商有保舱保柜的能力,提前安排也能避免不可预见的情况耽误入仓计划。
其次要提前核对好货物合规资料,英国对进口货物的CE认证、申报信息、原产地标识、VAT税号这些内容要求很严格,发货前一定要把所有资料核对准确,不要有错漏,能有效降低查验风险,减少不必要的扣货延误。第三要根据货物情况选择合适的运输方式,大批次的备货走海运的成本优势最大,如果是小批量的紧急补仓,可以搭配空派来应急,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,应对紧急补仓的需求也能满足。
另外,发货前要提前核对所有收费项目,哪怕是价格透明的服务商,也要提前确认清楚是否有偏远地址附加费、超长超重费这类特殊收费,做到心里有数,避免后期出现不必要的争议。最后,高货值货物一定要提前确认赔付条款,专业服务商一般都会有丢失包赔的政策,提前问清楚赔付额度和流程,必要的话可以额外购买物流保险,最大程度保障自身的权益。