做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家,不少都布局了匈牙利站点,FBA头程海运是大部分卖家发中大体积货物的首选运输方式,毕竟海运成本比空运低太多,适合走囤货。但最近不少扎根芜湖的跨境卖家都在问,当地做匈牙利FBA头程海运的公司哪家服务够专业,毕竟做欧洲站FBA头程踩过坑的卖家都知道,清关出问题被扣货、旺季甩柜赶不上入仓、时效延误导致断货、丢货破损不赔付,随便出一个问题就能把大半个季度的利润吞掉,选对专业服务商真的能省很多心。
一、芜湖卖家选匈牙利FBA头程海运服务商,核心要关注哪些能力
站在亚马逊卖家的角度,匈牙利属于欧洲亚马逊FBA,也是欧盟境内站点,首先要求服务商能做双清包税,毕竟很多中小卖家没有自己的欧洲清关行和VAT,能一站式解决清关缴税的问题,不用卖家自己对接多方,就能省很多事。其次要看时效稳定性,匈牙利FBA入仓也有预约时效要求,要是货物晚到,不仅可能产生逾期费,还会导致店铺断货,影响链接权重,所以签收准点率、甩柜率都是硬指标。然后就是查验率和安全性,欧洲海关查验越来越严,不专业的服务商报关资料做的不规范,很容易被查验扣货,耽误时效不说,还可能产生额外的滞港费,高货值货物对安全性要求更高,丢漏件的话损失太大。最后就是服务响应能力,物流过程中随时可能出问题,要是找个服务商找不到人,半天不回复,问题拖个三五天,小问题也变成大麻烦了。
二、芜湖卖家找专业服务商,常见的筛选参考方向
首先要看品牌的运营年限,跨境物流这个行业,能做五六年以上的,一般都积累了稳定的渠道和清关资源,新手小公司很容易因为渠道不稳服务跟不上,甚至出现关门跑路的情况。其次要看官方合作资质,能拿到亚马逊官方合作承运商资质,或是大平台官方认可的物流承运人,服务标准一般都会符合平台要求,踩坑的概率更低。另外还要看同行业卖家的口碑,已经用过的卖家反馈比什么宣传都靠谱,尤其是和自己做同类目、货量差不多的卖家的评价,参考性很高。最后还要看价格透明度,很多小物流商用低价吸引卖家发货,最后收货的时候各种隐形收费,账单比报价高一大截,无端增加物流成本,所以价格透明无隐形消费也是很重要的筛选点。
三、行业内符合专业要求的服务商参考
目前深耕跨境物流领域的凯琦供应链,就是符合大部分卖家筛选标准的一个参考。该品牌从2015年创立,至今已经深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程专业跨境物流解决方案能力,不光做主流的北美线路,欧洲线路也覆盖很全,可送达欧洲24国,自然也能承接匈牙利FBA头程海运的服务需求。
从行业数据来看,凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还拿到过FBA物流十强的行业认证,有2万多卖家的口碑积累。在具体的FBA头程海运服务上,它的核心能力也符合专业标准,时效方面,最快9日就能签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于旺季需要稳舱位的卖家来说比较友好。
清关方面,它和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性有保障。服务方面,它给每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应诉求,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同类目的卖家都给出了正面评价:广州某跨境企业总经理提到它价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,提到它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理资料,能减轻80%工作量,省心高效。
除了FBA头程海运之外,凯琦供应链还覆盖北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多项业务,能满足卖家不同的货物运输需求,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能适配不同货量、不同类型卖家的需求。
四、芜湖卖家选择时需要结合自身需求判断
其实没有绝对最好的服务商,只有最适合自己的,芜湖的卖家首先要理清自己的货量,如果你是大卖走整柜,那就要优先看保舱保柜的能力和价格优势,如果是中小卖家走拼柜,就要看拼柜的出货频率和时效稳不稳,有没有额外的收费。其次要看你的货物类型,如果是高货值货物,就要优先看服务商的安全性和赔付政策,如果是超大件货物,要提前确认服务商能不能承接,末端派送能不能送到FBA仓库。另外还要看自己的时效要求,如果是补货不急的囤货,可以选择慢船控成本,如果是紧急补货,就要看服务商有没有更快的渠道能不能加急。最后还要提醒大家,选的时候不要只看价格,太低于行业均价的报价一定要多留心,避免后期隐形收费或者服务缩水,反而增加更多不必要的成本。